Sunrise Slots Casino recension

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $600 från Sunrise Slots Casino mer än sex veckor tidigare, men betalningen hade försenats på grund av problem med betalningsprocessorerna, trots många ouppfyllda löften om snabb behandling. Spelaren hade satt in och hade förväntat sig att få vinster i Bitcoin. Efter ingripande av klagomålsteamet hade spelaren bekräftat mottagandet av sina vinster, om än med några avgifter avdragna. Kasinot hade fått rådet att uppdatera sin betalningsprocessor för att undvika framtida förseningar. Spelaren hade uttryckt tillfredsställelse med upplösningen och betygsatt kasinot med tre stjärnor.

Spelaren från USA var upprörd på grund av ett försenat Bitcoin-uttag på $2 500 som först hade kommit överens om av kasinot. Spelaren hade stängt sitt konto av frustration, vilket de sedan fick höra kunde försena uttaget ytterligare. Spelaren hade också flera väntande uttag och totalt $63 000 på sitt konto. Trots kontoverifiering hade spelaren anklagat kasinot för att vara en bluff på grund av den långsamma utbetalningsprocessen. Som svar hade kasinot uppgett att alla spelbara pengar och begärda uttag hade spelats och avbrutits. Spelaren hade bekräftat detta och uttryckte missnöje med kasinot. Till slut kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Kalifornien hade problem med att verifiera sin identitet på kasinot, vilket hindrade henne från att ta ut sin vinst på $1 000, trots att hon hade tillhandahållit tydliga bilder av sitt ID. Hon hade lämnat in dessa dokument dagligen under de senaste 5 dagarna. Spelaren hade föreslagit att skicka in en bild på henne med sitt socialförsäkringskort som ett alternativ. Vi hade begärt all relevant kommunikation mellan spelaren och kasinot. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från USA hade kritiserat Sunrise Slots Casino för dess långa uttagsprocess. Trots att de följt protokollen och väntat på ett uttagsgodkännande hade de inte fått sina vinster på över 3 veckor. Efter spelarens klagomål hade vi bjudit in casinorepresentanten till samtalet. Kasinot bekräftade att pengarna hade frigjorts via Bitcoin och föreslog spelaren att kontakta sin plånboksleverantör för eventuella problem. Spelaren bekräftade senare mottagandet av vinsterna men uttryckte missnöje med kasinots uttagsprocess. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från USA hade upplevt en plötslig förlust av vinster. Efter att hon hade spelat igenom kampanjvillkoren hade hennes saldo minskat avsevärt på grund av en påstådd återföring av kuponguttag som hon inte hade begärt. Klagomålsteamet hade, efter att ha granskat ärendet och kommunicerat med kasinot, kommit fram till att uttaget var en administrativ funktion efter att ha uppfyllt genomspelningskrav, inte initierat av spelaren. Kasinot hade klargjort att spelarens vinster reducerades på grund av villkoren för gratischipbonusen, som hade ett maximalt uttagsvärde på 100 $. Det återstående saldot hade spelats ner till noll av spelaren. Som ett resultat av detta hade klagomålsteamet inte kunnat ge ytterligare hjälp och klagomålet hade avvisats.

Spelaren från Mississippi fick sin begäran om uttag på $160,00 godkänd av Sunrise Slots, men upptäckte sedan att hans konto hade blockerats. Detta hade varit spelarens första uttag, och han hade slutfört ID-verifiering utan att använda någon bonus. Klagomålsteamet hade kontaktat Sunrise Slots Casino för ett förtydligande. Kasinot hade svarat att deras tredjepartssystem för dokumentverifiering hade hittat inkonsekvenser med spelarens dokument, vilket resulterade i avslag på begäran om uttag och stängning av kontot. Efter att ha granskat bevisen hade vi samtyckt till kasinots beslut eftersom spelaren inte hade klarat verifieringsprocessen av giltiga skäl. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Minnesota hade använt en gratissnurr-bonus, genomfört den nödvändiga genomgången och gjort insättningar i enlighet med kasinots policyer, bara för att få sin begäran om uttag nekad på grund av användningen av flera kuponger före insättning. När vi granskade kasinots villkor och villkor hittade vi en regel som förbjöd inlösen av flera gratisbonusar i följd. Denna regel hade brutits av spelaren, vilket begränsade vår förmåga att assistera ytterligare. Trots att svarsfristen förlängdes kunde spelaren inte svara, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Den USA-baserade spelaren hade begärt ett uttag i januari men hade blivit ombedd att göra en insättning först innan uttag, vilket hon gjorde. Trots försäkringar om godkännande och mottagande av pengar inom specifika tidsramar, hade hennes medel inte anlänt. Hon hade försökt lösa problemet via livechatt med kasinot, men detta hade misslyckats. Detta hade varit hennes första uttag och hon hade uppfyllt genomspelningskraven från sin bonus. Återkallelsen godkändes, vilket framgår av en skärmdump som hon hade tillhandahållit. Men på grund av bristande svar från spelaren på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från South Dakota hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men hade inte fått sina vinster. Hon hade från början varit obekant med Bitcoin, metoden som kasinot tänkte använda för transaktionen. Spelaren klagade senare över att bara vara berättigad att ta ut $100 av sina totala vinster. Klagomålsteamet hade klargjort att vinsterna kom från en gratissnurr utan insättningsbonus och enligt casinots villkor var den maximala utbetalningen för en sådan bonus $100. Kasinot bekräftade detta och gick med på att behandla uttaget via Bitcoin som ett undantag. Så småningom hade spelaren bekräftat mottagandet av $100, och problemet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag efter att ha vunnit $100 på en lojalitetsbelöning utan insättning tidigare samma år. Trots uppfyllelse av alla krav och godkännande av uttaget hade det förekommit 46 arbetsdagars försening och utebliven utbetalning, även efter upprepad kommunikation med kundsupport. Spelarens konto hade redan verifierats och han hade en historia av framgångsrika insättningar och uttag. Vi hade bjudit in Sunrise Slots Casinos representanter att gå med i diskussionen för att klargöra förseningen. Problemet hade lösts och spelaren hade fått sin utbetalning.

Spelaren från USA hade rapporterat förlust av vinster från gratissnurr vid två tillfällen, i november och februari, med varje förlust på totalt $100. Spelaren hade hävdat att gratissnurren var gåvor "på huset" och inte bonusar, därför borde casinots regel om att behöva en insättning med riktiga pengar mellan att lösa in gratisbonusar inte ha gällt. Kasinots villkor angav dock tydligt att spelare inte kunde lösa in flera gratisbonusar i följd utan en insättning med riktiga pengar däremellan. Trots spelarens insisterande kunde vi inte hitta några bevis som stöder hans påståenden. Därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande bevis.

Spelaren från Kanada hade upplevt en försening vid uttag från ett onlinecasino. Han hade uppfyllt alla kasinots krav, inklusive att göra den nödvändiga Bitcoin-insättningen och slutföra KYC-verifieringsprocessen. Detta hade varit hans första uttagsförsök. Kasinorepresentanten hade bekräftat att betalningen gjordes i sin helhet och levererades. Spelaren svarade dock inte för att bekräfta mottagandet av betalningen. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

En svensk spelare fick en bonus på 50 USD, satsade den, begärde ett uttag på 1 200 USD, verifierade sig själv och satte in 10 USD genom en kryptoplånbok. Kasinot tackade dock nej till hans uttag och hävdade att svenska spelare inte fick ta emot bonusar på grund av lokal lag. Som klagomålsteamet förklarade är detta casino inte licensierat i Sverige, vilket innebär att de inte kan acceptera några spelare från Sverige alls. På grund av detta faktum verkar det som att kasinot plockar ut regler för att undvika att betala ut vinster till spelare, och på grund av kasinots reaktionslöshet stängde klagomålsteamet detta klagomål som olöst, samtidigt som de hittade till spelaren.

En spelare från Missouri fick sin utbetalning nekad på grund av deras användning av på varandra följande bonusar efter att ha uppfyllt genomspelningskraven. Vi fick bevis från spelaren, men efter närmare undersökning kom vi fram till att beslutet att inte betala ut spelarens vinster var motiverat.

Spelaren från Missouri hade begärt ett uttag innan hon lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade rådet henne att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen, eftersom förseningar kunde ha orsakats av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. Däremot rapporterade spelaren att hon inte hade fått sina vinster och uttryckte missnöje med casinots livesupport. Trots klagomålsteamets försök att undersöka ytterligare genom att ställa ytterligare frågor, svarade inte spelaren, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Tennessee hade stött på problem med sina uttagsbegäranden två gånger, som uppgick till $800 respektive $775, och begärdes i Bitcoin. Trots att ha lämnat in id och bevis på en Bitcoin-plånbok, hade spelarens dokument inte granskats fullständigt av kasinot. Kasinots kundtjänst hade uppgett att handläggningstiden var försenad på grund av en hög volym mejl. Kasinot klargjorde senare att vinsterna härrörde från ett gratischip med ett maximalt uttagsvärde på $100. Spelaren uppmanades att ange sin Bitcoin-adress och begära uttaget på nytt. Kasinot bekräftade att det godkända uttaget kommer att släppas under de kommande arbetsdagarna. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Washington hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade senare att hon hade fått sina vinster men var missnöjd med kasinots uttagstider. Vi markerade klagomålet som "löst" efter den framgångsrika utbetalningen till spelaren.

Spelaren från Illinois hade haft problem med försenade uttag från ett onlinekasino. Användaren hade skickat in fyra uttagsbegäranden, varav endast en hade godkänts och mottagits. De återstående uttagen, inklusive en $2500 som godkändes föregående månad, hade inte tagits emot. Spelarens konto hade verifierats och vinsterna hade kommit från en insättningsbonus. Kasinots kundtjänst hade kontaktats flera gånger men problemet hade förblivit olöst. Efter att ha eskalerat klagomålet med kasinot och ingripandet av klagomålsteamet hade spelaren fått alla sina uttag. Problemet hade lösts och klagomålet hade avslutats.

Spelaren från USA hade upplevt en försening i ett Bitcoin-uttag på $100 i sex veckor. Kasinot hade godkänt betalningen, och spelaren hävdade att förseningen till en början berodde på ett Bitcoin-problem, sedan till kasinots användning av en tredjepartsbetalningsleverantör. Vinsterna hade ackumulerats från en aktiv bonus som spelaren hade fått via ett e-posterbjudande. Spelaren uppgav att kasinot hade informerat henne om att de inte hade någon kontroll över när Bitcoin-uttag skulle behandlas. Vi försökte undersöka problemet och bad om ytterligare information, men spelaren svarade inte på våra frågor. Därför var vi tvungna att avvisa ärendet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Tennessee hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss, men han hade inte fått sina vinster. Vi hade informerat honom om att det var normalt att uttag tog lite tid på grund av möjlig KYC-verifiering eller en hög volym av uttagsförfrågningar. Men spelaren bestämde sig för att satsa sina vinster och begärde att fallet skulle avslutas.

Spelaren från Kalifornien hade vunnit $100 rabatt på en bonus i början av november. Trots att ha fått godkännande för uttag den 12/01/23 och gjort frekventa förfrågningar till kundtjänst, hade utbetalningen inte behandlats. Kasinot hade då skyllt på ett externt företag för förseningen. Spelaren hade vägrat att sätta in mer tills vinsten betalats ut. Vi hade försökt undersöka och lösa problemet, men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Missouri hade väntat i två månader på ett uttag från kasinot och stött på ständiga förseningar. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag från kasinot tidigare men hade klarat KYC-verifieringen. Vinsterna ackumulerades inte med en aktiv bonus. Vi kontaktade kasinot för hennes räkning och de hävdade först att betalningen hade behandlats och markerats som levererad i deras system. På spelarens insisterande och efter att ha granskat hennes kontoutdrag, medgav kasinot att det hade skett en ospecificerad försening från deras tredje parts betalningsleverantör. Betalningen behandlades så småningom och spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag för tre veckor sedan och hade fått bekräftelse på att hans begäran godkändes. Trots flera försäkringar från kasinot hade medlen inte överförts och spelaren sökte en förklaring till förseningen. Spelaren hade bekräftat att han spelade med en aktiv bonus och hade uppfyllt alla krav. Efter vårt ingripande och kommunikation med casinot bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Problemet hade lösts och klagomålet avslutades.

Spelaren från Arkansas upplevde uttagsproblem med ett onlinekasino. Hennes begäran om uttag hade väntat i över 10 arbetsdagar trots casinots godkännande. Hon bekräftade att hennes konto var fullständigt verifierat och hade tillhandahållit bevis på hennes kommunikation med kasinot. Vi hade kontaktat kasinot angående denna fråga. Kasinorepresentanten svarade och uppgav att betalningen släpptes via Bitcoin. Spelaren hade dock inte bekräftat mottagandet av hennes vinster. På grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet, men det kunde återupptas när som helst.

Spelaren från South Carolina hade upplevt förseningar när hon fick sitt godkända uttag från ett onlinecasino. Detta hade varit hennes första uttag, och hon hade stött på svårigheter med processen, inklusive en nekad banköverföring och kryptoplånboksöverföring på grund av saknad information. Kasinot hade krävt omfattande information och verifiering och hade använt en tredje part för fonddistribution. Efter att ha kommunicerat med kasinot och klagomålsteamet hade kasinorepresentanten bekräftat att betalningen hade initierats men väntade fortfarande på bekräftelse från tredje part. Spelaren hade äntligen fått sin betalning och uttryckte tacksamhet för hjälpen med att lösa problemet.

Spelaren från Colorado kämpade med ett försenat uttag. Det andra uttaget, till skillnad från det snabba första, hade väntat i nästan två månader, trots många eskalationer och försäkringar från kasinot. Spelaren använde "bitcoin"-metoden för detta uttag. Efter att spelaren tillhandahållit all nödvändig dokumentation och skärmdumpar kontaktade vi Sunrise Slots Casino-representant för att diskutera frågan. Kasinorepresentanten gick igenom ärendet och såg till att betalningen skulle behandlas. Kort därefter bekräftade spelaren att hon fått sitt uttag. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Missouri hade haft problem med att få ett svar från kasinot angående en begäran om uttag som gjordes två veckor tidigare. Kasinot hade godkänt begäran en vecka innan men hade påstås ha slutat svara sedan dess. Spelaren bekräftade senare att hennes problem hade lösts.

Spelaren från USA hade väntat på uttag i 3 veckor trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument i juli 2023. Vid förfrågningar om utbetalningen stötte spelaren på kommunikationsproblem och upprepade begäranden om dokument. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering men stod fortfarande inför förseningar i uttaget. Kasinorepresentanten försäkrade att de undersökte frågan. Däremot rapporterade spelaren att ett av de väntande uttagen hade tagits emot, men resten var fortfarande försenade. Kasinot försäkrade återigen att de arbetade med frågan. Trots våra ansträngningar att upprätthålla kommunikationen kunde spelaren inte svara på våra senaste förfrågningar, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet.

En grekisk spelare hade lyckats uppfylla omsättningskraven för en bonus utan insättning på $50 från Sunrise Casino. Efter att spelaren hade kommunicerat med casinots supportteam fick de instruktioner om att skicka sitt ID via e-post. Trots detta rapporterades inga ytterligare framsteg av spelaren. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från New York hade framgångsrikt vunnit och begärde ett uttag på $2500, vilket hade godkänts. Kasinot stängde dock oväntat sitt konto utan någon förklaring. Spelarens konto har verifierats. Trots hans försök att lösa problemet hade kasinot misslyckats med att ge en tillfredsställande förklaring eller lösning. Vi hade kontaktat kasinot för att få klarhet och hjälpa till att lösa problemet. Men på grund av otillräckliga bevis från kasinot var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Washington hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Hon bekräftade att hennes konto hade verifierats helt och att hon hade gjort framgångsrika uttag tidigare. Efter en rad kommunikationer rapporterade spelaren att hon fått sina vinster, men var missnöjd med den långa handläggningstiden. Vi klargjorde att vi inte hade något inflytande över casinots uttags behandlingstider. Eftersom spelaren hade fått sina vinster markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Alabama har väntat på sitt uttag sedan början av november 2023. Även om de har lämnat in all nödvändig dokumentation för sitt Bitcoin-uttag, väntar de fortfarande på att få sina vinster nästan en månad senare. Kort efter Casino Gurus ingripande har spelaren fått sina pengar.

Spelaren från Florida hade upplevt en lång fördröjning när hon tog ut sina vinster från ett onlinekasino. Hon hade fått en del av sina vinster ($2500 av $10.000) efter en månad, men hade väntat nästan tre månader på de återstående $7500. Under hela processen hade hon fått intermittenta betalningar och kasinot hade försäkrat henne att det återstående beloppet skulle komma. Efter flera månader och med hjälp av klagomålsteamet hade spelaren rapporterat att hon fått alla sina vinster. Problemet hade därmed lösts framgångsrikt.

Spelaren från Connecticut hade skickat in en begäran om uttag två månader tidigare på $500. Kasinot hade dragit $260 utan att ange någon anledning och hade inte skickat de återstående $236 trots försäkringar under flera chattar. Spelarens konto hade verifierats i september 2023. Efter vårt ingripande hade kasinot hävdat att det var en försening med betalningsleverantören från tredje part. Kasinot bekräftade senare att betalningen hade gjorts den 11 december och borde ha kommit inom kort. Men spelaren hade inte svarat på våra meddelanden för att bekräfta mottagandet av betalningen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Alabama hade inte kunnat ta ut sina vinster på totalt $2 933,58 via Bitcoin, trots att ha lämnat in alla nödvändiga dokument, godkänts och fått veta att problemet eskalerades flera gånger. De föreskrivna 7-10 arbetsdagarna för uttag hade passerat utan att hon fick pengarna. Hon hade dock inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information, vilket resulterade i oförmåga att fortsätta med utredningen. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av brist på nödvändig information.

Spelaren från Italien hade vunnit $9000 med en bonus utan insättning men hade haft problem med att ta ut sina vinster. Kasinot hade insisterat på en minsta insättning på $30 för uttag, en regel som spelaren hade bestridit eftersom han redan hade satt in $11 för kontoverifiering. Spelaren hade också hävdat inkonsekvens i kasinots kundtjänstsvar. Kasinot hade svarat med att påpeka spelarens användning av flera på varandra följande gratisbonusar utan kontantinsättning, vilket stred mot deras villkor. Trots ansträngningar från klagomålsteamet för att validera spelarens påståenden, hade spelaren misslyckats med att tillhandahålla nödvändiga bevis eller svara på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Kanada fick ett uttag godkänt den 16 oktober. Men den 10 november var casinosidan inte längre tillgänglig. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Texas hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Hon hade hävdat att hennes vinster nekades av kasinot på grund av att hon löste in flera bonusar i följd. Men efter att ha granskat casinots regler och villkor upptäckte vi att spelare inte kunde lösa in flera gratisbonusar i följd. Spelaren hade hävdat att hennes saldo föll under $1,00, vilket enligt casinots villkor borde ha hävt alla restriktioner. Vi klargjorde att denna term endast gällde när man blandar insättningar och en gratis bonus, vilket inte var fallet här. Därför drog vi slutsatsen att kasinot hade agerat i enlighet med deras villkor och avvisade klagomålet.

Spelaren från Kansas hade använt ett gratischip som ny medlem för att vinna över $16 456 på ett onlinecasino. Däremot hade kasinot nekat hans begäran om uttag med hänvisning till överdriven användning av gratismarker. Spelaren hade bestridit detta och påpekat att han enligt villkoren borde ha kunnat ta ut minst $500 från sina vinster. Spelaren erkände senare att den maximala utbetalningen från ett gratismark bara var $100 och begärde detta belopp, men hela hans saldo raderades. Kasinot försvarade sina handlingar och hävdade att spelaren hade flera konton och hade använt flera gratismarker utan att göra kontantinsättningar däremellan, vilket bröt mot villkoren. Efter att ha granskat bevisen från kasinot hade vi kommit fram till att kasinots agerande var berättigat och avvisade spelarens klagomål.

Spelaren från Washington hade rapporterat en försenad begäran om uttag som hade överskridit 20 arbetsdagar utan behandling. Trots att ha klarat KYC-verifieringen och gjort framgångsrika uttag tidigare, löste inte standardsvaren från kasinot hans problem. Vi hade försökt samla in mer information om statusen för hans begäran om uttag och bad om relevant kommunikation mellan honom och kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden, vilket resulterade i att vi inte kunde undersöka ytterligare och ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från USA hade satt in cirka 300 $ och kunde inte logga in för att komma åt sitt konto eller några potentiella cashback-belöningar. Spelaren hade trott att han hade pengar i form av cashback och bonusar på sitt konto. Vi hade dock klargjort att återbetalningsbonusar inte var faktiska pengar utan kasinomedel som måste omsättas innan de kunde tas ut. Spelarens konto hade blockerats, vilket hindrade honom från att uppfylla dessa omsättningskrav. Eftersom det inte fanns några riktiga pengar hos kasinot kunde vi inte hjälpa till och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från USA har svårt att ta emot en betalning, som begärdes och godkändes den 9-13-2023 men som fortfarande inte har fått den efter en månad. Spelaren får olika svar från kundtjänst för varje interaktion. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Arizona vann $10 000, vilket minskade till $8 000, och har inte kunnat ta ut några vinster på grund av kontoverifieringsproblem. Trots upprepade försök att kontakta casinot har spelaren ignorerats och kan nu inte logga in på sitt konto.

Spelaren från USA hävdar att casinot konfiskerade hans vinster från en bonus utan insättning, trots att han uppfyllde genomspelningskraven. Dessutom togs en vinst på $100 från en insättning på $14 utan en tydlig förklaring.

Spelaren från Brasilien stod inför problem med uttag efter att ha använt en gratis chipbonus från kasinot. Efter att ha slutfört övergången hade de uppfyllt kasinots ytterligare krav på dokumentverifiering och göra en insättning, bara för att få tillbaka det insatta beloppet, inte sina vinster. Vi förde en dialog med både spelaren och casinot för att klargöra situationen. Efter att ha nått ut till kasinot och väntat på deras svar löstes problemet så småningom och spelaren fick sina vinster.

Spelaren från Nya Zeeland kämpar med uttag då kasinot avböjde att tillhandahålla en alternativ metod till Bitcoin, som spelaren inte är bekant med. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA fick en kampanj för gratissnurr men nekades inlösen, trots att han tidigare gjort insättningar på kasinot. Spelaren söker förtydligande i denna fråga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Sverige hade hämtat en gratis bonus och framgångsrikt omsatt den. När han begärde ett uttag stötte han på ett problem som angav att flera gratisbonusar hade begärts utan en insättning däremellan. Chattsupportrepresentanten hade försäkrat spelaren att han inte hade rätt att ta ut pengarna utan att göra en insättning mellan gratisbonusar, vilket stred mot spelarens förståelse av villkoren. Spelaren hade förväntat sig en utbetalning på $100. Vi klargjorde dock att kasinots villkor hade krävt en insättning med riktiga pengar mellan att lösa in gratisbonusar. Trots att svarsfristen förlängdes flera gånger, hade spelaren misslyckats med att tillhandahålla nödvändig information, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Florida hade upplevt en försening när hon fick sitt godkända uttag från Sunrise Slots Casino. Trots att hennes konto var helt verifierat och framgångsrikt utbetalat tidigare, hade kasinot inte kunnat ge en tidsram för betalningen. Spelaren använde Comp-poäng omvandlade till riktiga pengar för sina spelaktiviteter. Efter en månad sedan hennes uttag godkändes informerade kasinot henne om att de inte kunde betala via Bitcoin, hennes föredragna metod, eftersom hon inte hade gjort några insättningar nyligen. De kunde inte heller göra en banköverföring eller en check på grund av att hennes bank var en av de få de inte kunde göra transaktioner med. Kasinot föreslog att göra en ny Bitcoin-insättning för att kvalificera sig för ett Bitcoin-uttag. Spelaren gick med på denna lösning men hade ännu inte bekräftat om hon hade fått sin utbetalning. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Texas instruerades av kasinot att öppna ett konto hos en specifik bank för att ta emot sina vinster. Men efter samråd med Bank of America trodde de att detta var en röd flagga och potentiellt bedrägligt. Förutsatt att detta är ytterligare ett knep för att fördröja utbetalningen, är spelaren upprörd över en förlust på $2300. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Washington hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi hade informerat spelaren om att uttagsprocesser kunde ta lite tid, eventuellt på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade rådet spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Efter att ha förlängt timern med 7 dagar för svar från spelaren fick vi ingen ytterligare kommunikation. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Florida uppfyllde alla bonuskrav och begärde ett uttag på $100 för två veckor sedan. Trots att det var godkänt och säkerställt att alla skyldigheter har uppfyllts, försenade casinot utbetalningen av olika anledningar. Spelaren får endast vaga svar via e-post.

Spelaren från Kalifornien var upprörd över förseningen av uttaget av sina $76-vinster, som hade överförts till Bitcoin. De hade inte fått sina pengar ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att behandlingen av uttag kunde ta upp till 14 dagar och bad om mer information om uttagsbegäran. Spelaren gav dock inga tydliga svar på lagets förfrågningar. På grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Texas begärde ett uttag på $2500 för flera veckor sedan. Trots bekräftelse och flera kontakter med casinots supportteam har han fortfarande inte fått utbetalningen. Kasinot erbjöd sig att ändra uttagsmetod till banköverföring men ville inte täcka avgifterna och har fortfarande inte tillhandahållit någon beräknad tidslinje. Efter att vi kontaktat casinorepresentanten bad de spelaren att uppdatera information om Bitcoin-adress för att fortsätta med uttaget. Spelaren delade med sig av alla nödvändiga detaljer, och några dagar senare bekräftade de att de hade tagit emot pengarna. Klagomålet löstes.

Spelaren från Portugal begärde ett uttag på 2500 USD den 23/08/2023, vilket godkändes den 06/09/2023. De informerades om att betalningen skulle behandlas inom 10 dagar men de har inte fått sina vinster ännu. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från Arizona hade väntat på ett uttag på $2200 i över en månad från ett onlinecasino. Kasinot hade hävdat att förseningen berodde på att spelarens registrerade adress inte var bostad och hade begärt ytterligare bevis på adress. Spelaren hade lämnat en fastighetsskatteräkning och en elräkning som bevis på adress. Kasinot hade krävt en fullständig kopia av hela fakturan för tredjepartsverifiering. Spelaren hade också angett en aktuell Bitcoin-adress för transaktionen. Kasinot hade fått dokumenten och de hade varit under granskning. Efter flera byten och ytterligare förtydliganden hade casinot äntligen godkänt spelarens dokument och behandlat betalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av betalningen, vilket markerade lösningen på problemet.

Spelaren från Portugal hade stött på problem med att ta ut sina vinster på nästan $200 från Sunrise Slots Casino, som hade vunnits från gratissnurr. Kasinots chattagent hade informerat henne om att hon inte kunde ta ut vinsterna eftersom de var en del av en välkomstbonus. Trots detta hade ett mejl från casinot indikerat att hon kunde ta ut upp till 100 $ utan en insättning. Men på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar om mer information, kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Arkansas har begärt ett uttag för sju veckor sedan. Trots godkännande och tillhandahållande av en ny Bitcoin-adress på kasinots begäran har han inte fått sina pengar eller några ytterligare uppdateringar på över 20 dagar. Spelaren slutade svara på vår fråga och klagomålet avslogs. Problemet har lösts.

Spelaren från USA hade en väntande begäran om uttag från den 28 augusti 2023, som inte hade behandlats. Hon påstod sig ha varit en verifierad medlem som tidigare hade dragit sig ur kasinot. Hon noterade att hennes transaktionshistorik hade visat att hennes uttag hade godkänts, men hon hade inte fått någon e-postbekräftelse eller pengarna. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet och kasinot hade kasinot bekräftat att uttaget skulle behandlas under de kommande arbetsdagarna. Spelaren bekräftade senare mottagandet av hennes vinster men noterade ett underskott på $26. Kasinot och klagomålsteamet hade klargjort att detta berodde på vanliga behandlingsavgifter. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande respons efter att frågan hade klarlagts.

En spelare från Texas stöter på problem angående ett bitcoinuttag på 1000. Även efter att ha godkänts den 31 augusti har uttaget inte behandlats ännu, vilket motsäger kasinots annonserade 24-timmars utbetalningstid. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Alberta kämpar för att ta ut en vinst på $100 från Sunrise Slots eftersom kasinot insisterar på att använda kryptotransaktioner, vilket kommer med risker enligt spelaren. De önskar ett banköverföringsalternativ, vilket anges som tillgängligt i casinots vanliga frågor. Klagomålet löstes eftersom spelaren fick sina pengar från kasinot.

Spelaren från Kalifornien hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinecasino i över en månad. Trots att man delat upp uttaget i två delar och ändrat uttagsmetoden från Coindraw till Bitcoin på grund av problem med casinots betalningssystem, hade spelaren ännu inte fått sin utbetalning. Efter att ha kontaktat spelaren för ytterligare information för att förstå situationen bättre fick klagomålsteamet inget svar. Som ett resultat kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs därefter.

Spelaren från USA, som vann en slotturnering, gjorde en begäran om uttag den 28 juli som godkändes den 8 augusti. Trots detta godkännande har de ännu inte fått sina $100-vinster och casinosupporten informerade dem om att betalningen har har inte skickats till behandling ännu. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA har försökt ta ut pengar i över en månad. Trots flera återinlämningar på grund av olika anledningar, inklusive problem med Blockchain, och en försäkran om att betalningen godkändes den 4 augusti 2023, har spelaren inte fått betalningen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet försökte samla in mer information om hans kontostatus, såsom KYC-verifiering och tidigare uttagshistorik. De förlängde också svarstiden för spelaren. Spelaren lämnade dock inte den begärda informationen. På grund av bristen på svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

En spelare från Minnesota upplevde förseningar i uttagsprocessen för andra gången, med den aktuella begäran som går tillbaka till den 2 juli. Spelaren påpekade pågående kommunikationsproblem med kasinot. Vi skickade meddelandet till kasinot och bad dem att undersöka problemet, även om spelaren informerade oss om att vi äntligen fick betalningen innan kasinorepresentanten svarade. Klagomålet löstes som löst.

Spelaren från USA vann $1 000 från en free roll slot-turnering, men kunde bara ta ut $100 trots villkoren som tillåter ett maximalt uttagsbelopp på $1 000. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från South Carolina begärde två uttag på totalt $4725 för en månad sedan, som godkändes, men utbetalningarna har inte mottagits. Deras VIP-status togs också bort. Trots många försök att kontakta kasinot har spelaren bara fått ett standardsvar. Kasinorepresentanten informerade oss om att betalningen utfärdades till tredje parts betalningsleverantörer. Spelaren bekräftade att han tagit emot den första betalningen på $2500, men den andra fastnade på grund av de höga utbetalningsvolymerna. En månad senare bekräftade spelaren äntligen att han fick den andra delbetalningen på $2080 (efter att några avgifter tagits bort), så vi avslutade klagomålet som löst.

En spelare från Ontario vann på två av flera gratissnurr som erbjuds av kasinot. Kasinot vägrade att hedra vinsterna, med hänvisning till användningen av flera bonusar som skäl. Spelaren anser att detta är en bluff. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Georgia hade begärt ett uttag från ett onlinekasino men hade inte fått sina pengar inom två veckor, vilket fick henne att lämna in ett klagomål. Vi hade informerat henne om att uttagsprocesser kunde ta flera dagar eller till och med veckor, och vi hade föreslagit att man skulle vänta i minst 14 dagar efter begäran om uttag innan man lämnar in ett klagomål. Vi hade också indikerat att förseningar kan ha bero på ofullbordad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Spelaren svarade dock inte på våra uppföljningsförfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning. Som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Kentucky fick sitt uttag godkänt men har fortfarande inte fått det på grund av det höga antalet utbetalningar. Bitcoin-uttagsadressen som ursprungligen angavs är bara bra i 30 dagar, vilket kräver att en ny genereras. Vi kontaktade kasinot och dess representant meddelade oss om betalningen som slutligen behandlades. Spelaren bekräftade att han fick pengarna och därför stängdes klagomålet som löst.

Spelaren från Oklahoma lämnade in en begäran om uttag den 28 juli som godkändes den 1 augusti. De har inte fått sina pengar än och kasinot har inte svarat på deras frågor på två veckor. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.

Spelaren från Illinois står inför en försening när det gäller att ta emot pengar, eftersom kasinot ändrar datumet för den förväntade insättningen från fredag till måndag. Spelaren har väntat sedan den 13 juli.

Spelaren från Kalifornien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Japan kämpade med uttaget på $858 på grund av ett fel i personlig information som lämnades in vid registreringen. När vi kontaktade casinot visade det sig att problemet låg i att lösa in 9 på varandra följande gratismarker utan insättningar med riktiga pengar mellan dem, vilket gjorde att spelaren inte var berättigad att ta ut vinsterna från bonusarna. Eftersom kasinot agerade i enlighet med dess villkor, avvisade vi klagomålet.

Spelaren från USA upplever uttagsförseningar. Upptäcks initialt i kontoverifiering, förseningen eskalerade när kasinot hävdade ett fel på grund av att blockkedjan gick ner, återställde uttagsbegäran och nämnde en ytterligare granskningstid. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Washington har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA upplever problem med uttag. Trots att det hade ett verifierat konto begärde casinot ytterligare verifiering med en elräkning. Efter godkännande drogs $89 från ett $100 uttag och returnerades till kontot som en bonus, vilket orsakade förvirring och förseningar i uttaget. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från Arizona skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland initierade en begäran om uttag, men begäran avbröts två gånger på grund av påstådda systemfel och anklagelser om VPN-användning från kasinot, vilket spelaren förnekar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA vann $100 med en gratiskupong, genomförde den nödvändiga insättningen och verifieringen bara för att senare bli anklagad för att ha ett andra konto, medan hennes godkända uttag plötsligt återfördes.

En spelare från Kalifornien vann andraplatsen i en turnering på Sunrise Casino och begärde ett uttag på $2 500 för två månader sedan. Trots att de har bekräftat sin Bitcoin-adress och följt upp flera gånger, har betalningen inte behandlats och inget specifikt datum har tillhandahållits av kasinot. Efter att vi kontaktat casinorepresentanten lyckades han kontrollera problemet, så spelaren fick till slut utbetalning. Klagomålet avslutades som löst.

Spelaren från Florida har inte fått sitt uttag via Bitcoin efter flera korrespondenser med kasinots utbetalningsavdelning. Återkallelsen godkändes men behandlas fortfarande inte veckor senare. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Texas har svårt att ta ut sina vinster från en turnering. Uttagsbegäranden förblir obehandlade och kommunikationen med kasinot har upphört. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA vann $100 från 16 gratissnurr och genomförde den nödvändiga genomspelningen. Hans kontosaldo visade att han kunde ta ut, så han verifierade sin identitet. Men efter att ha gjort en verifieringsinsättning ökade hans genomspelningssaldo till över $300, trots att hans kontoskärmdump visade ett saldo på noll. Spelaren begär att hans vinster ska frigöras. Eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och kommentarer var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren klagade på att han inte fick betalning från kasinot, trots att den hade begärts två månader tidigare, och godkändes 2023-03-14. Kasinot svarade spelaren flera gånger och sa att de skulle kontakta honom om de hade ny information. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Washington begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren klagade på att efter att ha spelat igenom omsättningskraven för registreringsbonusen hade hans begäran om uttag försenats i nästan en månad. Eftersom kasinot inte svarade, och det inte är klart om spelaren fick sina pengar, bestämde medlaren till spelarens fördel.

Spelaren klagade på försenat uttag trots att han fick veta att betalningsprocessorn hade skickat pengarna. Men flera dagar senare väntade spelaren fortfarande på bekräftelse på betalningen. Det fanns ingen reaktion från kasinot på detta klagomål.

Spelaren klagade över att deras BTC-uttag var försenat i över en månad. Återkallelsen hade godkänts men inte släppts. Eftersom kasinot inte svarade, och det inte är klart om spelaren fick sina pengar, bestämde medlaren till spelarens fördel.

Spelaren klagade på en orimligt lång uttagsfördröjning efter att ha blivit tillsagd att vänta 8-10 veckor för att få sina pengar. Eftersom kasinot aldrig svarade, och det inte är klart om spelaren fick sina pengar, bestämde medlaren till spelarens fördel.

Spelaren klagade över att deras saldo konfiskerades efter att de begärt ett uttag. De kunde komma i kontakt med kasinot, som hävdade att spelarens saldo hade konfiskerats eftersom de spelade flera gratisturneringar i rad, vilket strider mot reglerna och villkoren. Spelaren påstod sig ha gjort insättningar mellan sina turneringsvinster, men det är oklart om de gav bevis för detta till medlaren. Eftersom kasinot inte svarade bestämde sig medlaren till spelarens fördel.

Spelaren klagade på försenat uttag efter att ha väntat i två månader på att få sina pengar, trots upprepad försäkran från kasinot om att utbetalningen var på väg. Eftersom kasinot inte samarbetar med medlare svarade de inte, och det är inte klart om spelaren fick sitt uttag.

Spelaren från Texas har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och dess representant kontrollerade statusen för begäran om uttag och gav hjälp med att lösa problemet. Spelaren bekräftade att han fick vinsten, så vi stängde klagomålet som ett löst.

Spelaren från Kanada har blockerats utan ytterligare förklaring. Efter att ha samlat in all nödvändig information och data avslutades klagomålet som omotiverat. Spelaren bröt mot casinots bonusvillkor om obligatorisk insättning mellan bonusar utan insättning, och han gjorde inte ens någon insättning med riktiga pengar till sitt konto alls. Dessutom är minimibeloppet för att begära ett uttag från den använda bonusen $100. Därför har spelaren inte rätt till de omtvistade vinsterna, och vi accepterar casinots beslut. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Kalifornien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och dess representant informerade oss om att begäran om uttag godkändes, men en vecka senare krediterades spelaren fortfarande inte betalningen. Kasinot erkände att det finns några problem som åtgärdades senare. Som en bekräftelse berättade spelaren äntligen för oss om att ha tagit emot sina vinster, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Vi kontaktade kasinot men det informerade oss om att spelaren avbröt begäran om uttag och spelade bort hela saldot. Spelaren bekräftade att han gjorde det, därför var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA deltog i två turneringar utan insättning däremellan. Kasinot konfiskerade hans vinst för att ha brutit mot T&Cs. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA har begärt ett uttag en månad innan han skickade in detta klagomål. Efter att ha samarbetat med oss och kasinospelaren har av misstag angett fel Bitcoin-adress till vilken uttaget har behandlats. Därför har klagomålet avslagits.

Spelaren samlade på sig vinster genom att spela en gratis turnering. Kasinot konfiskerade hans vinster eftersom han hade deltagit i flera gratisturneringar i rad utan att göra insättningar däremellan. Efter en omfattande debatt mellan spelaren, casinot och Casino Guru i frågan nåddes en rimlig kompromiss. Klagomålet markerades som "Löst".

Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren, dralililopez, hade ett problem med Sunrise Slots Casino, där hon hade vunnit tre av deras free roll-turneringar och försökt ta ut sina vinster. Kasinot konfiskerade dock hennes totala saldo på grund av det faktum att spelaren inte uppfyllde ett av villkoren för turneringarna, nämligen det som säger att spelarna måste göra en ren insättning mellan varje inköp i free roll-turneringar, vilket gav spelaren fördelen i form av att de kan öka sina chanser att vinna från turneringarna tack vare att de kan köpa funktioner inom turneringarna nästan uteslutande med vinster från tidigare turneringar. Trots detta ingick villkoret i fråga endast i en av två omnämnanden av turneringsreglerna i villkoren. Vi hade engagerat oss i en lång diskussion med kasinot och spelaren, som involverade kasinots villkor och spelarens deltagande i flera freeroll-turneringar. Efter omfattande diskussioner erbjöd kasinot spelaren en partiell utbetalning som en kompromiss. Spelaren accepterade erbjudandet och bekräftade mottagandet av betalningen via Bitcoin. Vi markerade klagomålet som "Löst".

Spelaren från Texas har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada begärde ett uttag mer än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.

Spelaren från New York har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag mer än två månader innan han skickade in detta klagomål. Några dagar efter att klagomålet lämnades in bekräftade spelaren att han fått sina pengar. Klagomålet är löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag sex veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. En tid senare informerade spelaren oss om att vinsterna hade tagits emot. Kasinot reagerade också på klagomålet och bekräftade det framgångsrikt behandlade uttaget. Klagomålet löstes.

Spelaren från USA har väntat på sina vinster sedan november. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren öppnade senare klagomålet igen och bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag tre månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade vinsten inte tagits emot. Efter att ha skickat in detta klagomål kontaktade kasinot spelaren och bad dem att bekräfta detaljerna i deras kryptoplånbok. Kort därefter kom betalningen in och ärendet löstes.

Spelarens uttag försenades i över en månad. Vi kontaktade casinot och informerades om att spelarens begäran om uttag äntligen behandlades. Senare bekräftade spelaren att hon fick sina vinster och vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA vann med en bonus utan insättning. Hans vinster var begränsade. E-postmeddelandet som spelaren fick angående bonusen hade en annan maximal utbetalning än den som anges av casinot. Däremot bröt spelaren mot casinots villkor eftersom de hade gjort anspråk på två gratisbonusar i följd. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelarens uttag är försenat i 2 månader. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelarens uttag försenades i mindre än 2 veckor. Vi kontaktade kasinot och dess representant informerade oss om att vinsterna hade betalats ut, men spelaren svarade inte på vår begäran om att bekräfta detta och vi kunde inte fortsätta att lösa klagomålet utan kommunikation från spelarens sida, så klagomålet var avvisade.

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster från kasinot. Kasinorepresentanten informerade oss om att uttaget behandlades men utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avsluta klagomålet som "avvisat".

Spelaren från Arizona har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA hade väntat på att hennes begäran om uttag skulle behandlas i mer än 6 veckor innan hon skickade in klagomålet. Två veckor senare behandlades hennes begäran om uttag framgångsrikt av kasinot via Bitcoin. Klagomålet stängdes som "Löst" efter att spelaren bekräftat mottagandet av sina vinster.

Spelaren från USA begärde ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål, men betalningen av hans vinster hade fortfarande inte behandlats vid den tidpunkten. Enligt uttalanden från kasinorepresentanten hade spelaren bestridit några av transaktionerna kopplade till hans insättningar som skickats till kasinot, vilket ledde till ytterligare förseningar. Spelaren förnekade dock dessa anklagelser. En månad senare informerade casinorepresentanten oss om att betalningen hade skickats till spelaren. Tyvärr har vi inte fått någon bekräftelse från spelaren och hade därför inget annat val än att avslå detta fall.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag en månad innan han skickade in detta klagomål. Uttaget var fortfarande i ett "Väntande"-läge. Två veckor senare behandlades spelarens uttag framgångsrikt via Bitcoin, vilket bekräftades av båda inblandade parter. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från USA hade väntat på att hennes uttag skulle behandlas i fyra veckor innan han skickade in detta klagomål. Några dagar senare informerade casinorepresentanten oss om att spelarens uttag hade behandlats. När spelaren bekräftat mottagandet av sina vinster stängde vi klagomålet som "Löst".

Spelaren från USA har kämpat för att ta ut sina vinster. Kasinot presenterade bevisen för att spelaren endast använde gratismarker för att spela och gjorde inga insättningar på sitt konto, så kasinot betalade ut det maximala kontantbeloppet för vinster från bonusar utan insättning - 100$. Vi ansåg att kasinots agerande var korrekt och avvisade klagomålet.

Spelarens uttag är försenat i nästan 3 veckor. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt