Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag började spela på sunrise slots för några månader sedan. Har satt in ett par gånger. Första veckan i augusti satte jag in $30. Jag fick den superstora jackpotten på Bouda Fortune-spelet. Jackpotten var över $20 000. Jag första begäran om uttag var en banköverföring som avslogs 2 dagar senare. Det var ett problem med min bank. Så jag gjorde en annan begäran och valde att gå till min bitcoin. Det godkändes exakt 10 arbetsdagar senare efter att de tog en avgift på $125 direkt från toppen. Jag har lagt in 2 ytterligare förfrågningar för samma belopp. Alla har godkänts. Mitt konto är helt verifierat men jag har fortfarande inte sett statusändringen till skickad. Jag har kontaktat supporten flera gånger, det eskalerades till och med två gånger. Fortfarande inget. Från och med i morse har jag bett om att få prata med en handledare. Jag har för närvarande nästan $5000 kvar på mitt spelarkonto. Jag blir väldigt otålig.

Hej jennifermcelroy91,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Hur många uttag har du begärt hittills och hur många har betalats ut? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Mitt konto var helt verifierat i slutet av juli om jag minns rätt. Jag har 3 förfrågningar in nu och ingen har betalats ut. Sista gången jag pratade med casino var faktiskt precis innan jag öppnade detta klagomål. Jag fick höra att de har problem med att behandla begäran på grund av den stora mängden vinnare/förfrågningar om uttag. Jag bad om att få prata med en handledare. Jag fick veta att hon inte var med än. De tog min information för att hon skulle ringa mig tillbaka, har inte hört något från henne.

Det totala beloppet som har begärts för uttag är $7 500. Jag har tillräckligt på mitt spelarkonto för att begära ytterligare $2 500. Jag har spelat på jackpotten sedan dess.

Tack jennifermcelroy91 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas (till mas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej jennifermcelroy91,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Sunrise Slots Casino,

Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Hälsningar alla,

Jag kan se att 3 begärda uttag har godkänts. Det första godkända uttaget tog verkligen $125 bort men detta var inte en serviceavgift, det var borttagning av insättningsbonusbeloppet vid godkännande eftersom bonusmedlen i sig är icke-uttagbara.

Utifrån vad jag ser på kontot bör nödvändigheterna finnas på plats för att göra utbetalningar, jag ska se vad som kan göras för att få saker att röra på sig. Om något mer krävs så kommer jag att meddela dig här jennifermcelroy91.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack, Sunrise Slots Casino, för att du uppdaterade oss om situationen. Vänligen meddela oss om utvecklingen.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Tack för uppdateringen, jag hoppas verkligen att detta påskyndar processen. Jag vill lägga mina vinster mot en handpenning på ett hus.

Hej allihopa,

Jag bekräftade bara att betalningen gick ut igår via Bitcoin och jag har bekräftat leverans på Blockchain explorer. 🙂

Med vänliga hälsningar,

Nick och Sunrise Slots

Kära jennifermcelroy91,

Kan du bekräfta att detta är korrekt och att ärendet nu är löst?

Tack så mycket.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Ja jag har fått den första pymten men väntar fortfarande på 2 till.

Tack, jennifermcelroy91, för att du bekräftade mottagandet av betalningen.

Kan du meddela oss när du har fått resten?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Jag kommer definitivt att göra det. Den andra begäran godkändes för nästan 2 månader sedan så vi hoppas att resten kommer snabbare.

Tack för all din hjälp.

Kära jennifermcelroy91,

Jag hoppas du mår bra. Kan du snälla uppdatera oss om den aktuella situationen? Har du redan fått resten av betalningen?

Tack.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag mår bra, tack för att du frågade. Jag har inte fått något på de andra 2 begärda utbetalningarna. Det har gått 2 månader från den 24:e sedan den andra begäran godkändes. Jag har också begärt ett nytt uttag så det finns totalt 3 begäranden om utbetalning. Det totala beloppet jag väntar på är $7500.

Tack, jennifermcelroy91, för att du klargjorde den aktuella situationen.

Nu skulle jag vilja fråga Sunrise Slots Casino, kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Välkommen Tomas,

Jag hoppades verkligen att de andra skulle gå snabbare efter att jag fått den första. Så har det säkerligen inte varit.

Jag uppskattar att du hjälper mig att få det här löst.

Tack så mycket,

Jennifermcelroy91

Hälsningar alla,

Tack så mycket för leveransbekräftelsen Jennifermcelroy91, kan du bekräfta din Bitcoin-adress åt mig? Jag ska se vad som kan göras för att flytta saker åt dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Sunrise Slots

Bästa Sunrise Slots Casino,

Kan du uppdatera oss när du har skickat betalningen?

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Hälsningar och tack så mycket!

Jag har uppdaterat informationen på ditt spelarkonto och skickat in för prioriterad betalning. Låt oss veta när det kommer i Jennifermcelroy91.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Sunrise Slots

Kära Nick och sunrise slots,

Undrar om du prioriterar bara den andra begäran eller alla

Håller dig uppdaterad när betalningen kommer.

Tack,

Jennifermcelroy91

God kväll Tomas och Nick,

Jag fick min andra betalning igår morse. Nu hoppas vi att de andra går snabbt

Tack,

Jennifermcelroy91

Tack, jennifermcelroy91, för att du uppdaterade oss.

Jag hoppas att du kommer att få den tredje betalningen snart, så att vi kan avsluta detta klagomål till alla parters belåtenhet.

Vänligen meddela oss.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

God morgon Tomas,

Välkommen och tack för att du hjälper mig med detta. Jag kom verkligen ingen vart på egen hand.

Med mina vinster har jag kunnat få igång saker och ting på min nya plats. Faktum är att min stuga är planerad att levereras på fredag morgon. Jag hoppas att den andra betalningen går snabbt.

Återigen tack för all hjälp,

Jennifermcelroy91

Kära jennifermcelroy91,

Jag kommer att ställa in timern igen i ytterligare 7 dagar för att få det här fallet helt löst åt dig.

Håll mig dock uppdaterad om utvecklingen.

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

God kväll Tomas,

Det har inte funnits något nytt att berätta. Jag har inte fått den tredje betalningen än. Jag har också begärt en fjärde betalning som också har godkänts

Förhoppningsvis snart

Tack Jennifermcelroy91

Hej allihopa,

Kan du bekräfta din Bitcoin-adress åt mig Jennifermcelroy91? Jag ska se om vi kan få lite rörelse här.

Bäst,

Nick och Sunrise Slots

Bästa Sunrise Slots Casino,

Nu ska jag förlänga timern så att du förhoppningsvis kan få igång saker och ting. Jag tror att vi snart kommer att avsluta detta klagomål till alla parters belåtenhet.

Tack till er båda. Jag uppskattar ditt samarbete.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Hälsningar alla,

Bekräftar bara att nästa betalning gick ut för en kort tid sedan via Bitcoin och har bekräftats levererad i Blockchain Explorer.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack, Sunrise Slots Casino, för din bekräftelse.

Kära jennifermcelroy91,

Kan du uppdatera oss när du har fått betalningen?

Tack båda för ert samarbete.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

God morgon Tomas och Nick

Jag fick Bitcoin-betalningen. Jag uppskattar allt ni har gjort för att få det här att sköta.

Jag har en fråga till Nick.

Det finns ytterligare en begäran om betalning som inte ingår i detta klagomål. Finns det något sätt att få den behandlad snart också?

Återigen tack för att du hjälpte mig att ta hand om detta.

Jennifermcelroy91

Kära jennifermcelroy91,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas