Spelaren från Missouri har väntat i över två veckor på ett uttag på $400. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa tanyarodie87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag ber dig vänligen att ändra din profilbild på grund av att den innehåller svordomar. Tack för att du förstår.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Inga lyckade uttag och bonusen jag vann pengarna med fick jag betala in 30$. Så jag är inte säker på vad mer du vill ha. Och nej jag kommer inte ändra min profilbild eftersom jag har yttrandefrihet och rätt att uttrycka mig. Nej var i dina regler står det att du inte får ha explicita bilder på din profil. Om du inte gillar det så illa. Att föreslå att jag ändrar det är stötande och nu har gjort mig obekväm. Och jag arbetade med kundtjänst i nästan 24 timmar för att få mitt konto uppdaterat och verifierade att det inte var förrän jag skickade ett kontoutdrag som de sa att jag var redo att gå.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag är mer än förbannad över hela den här situationen eftersom min ångest har varit så hög att jag har gjort tre resor till min läkarmottagning för att försöka hantera min ångest på grund av detta skulle pengarna som de hade sagt till mig att jag skulle få vara. mina hyrespengar och nu står jag inför vräkning ovanpå läkare tack på grund av detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, tanyarodie87, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa tanyarodie87,
Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Sunrise Slots Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa Sunrise Slots Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag ska se vad som kan göras för att hjälpa. Om något annat krävs kommer jag att meddela alla här.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa Sunrise Slots Casino,
Tack för ditt svar och informationen.
Meddela oss när du har några nyheter angående fallet.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag är glad att kunna meddela att betalning gick ut via Bitcoin igår inte långt efter att jag postade och har bekräftats levererad i Blockchain Explorer.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa Sunrise Slots Casino,
Tack för den angivna informationen.
Bästa tanyarodie87,
Kan du bekräfta om du har fått betalningen?
Tack så mycket för att du lämnade informationen i förväg.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej tanyarodie87,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack så mycket grabbar! Du var på topp och fick det hanterat! Jag fick pengarna, jag kan inte tacka er alla nog!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Bästa tanyarodie87,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock