Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Den 19 mars 2022 vann jag totalt cirka 17 000 USD och hade vunnit mindre belopp innan detta föregående år. Med det i åtanke var det enda som irriterade mig med Sunrise Slots den långa tråkiga väntan på utbetalningarna vanligtvis cirka 3 månader 😡. Den här gången med tanke på beloppet (ungefär 17k) och det bestod av fem separata uttag den 19 mars. Jag blev sedan en unVIP och kunde inte ens prata med livechatt bara via e-post och tillät inte fler insättningsbonusar. Detta var samma beteende som jag fick på Posh Casino också. Hur som helst, äntligen började de betala uttagen individuellt för varje uttagstransaktion efter ungefär 3 och en halv månad i väntan och fortfarande i dag väntar på det sista och femte uttaget från den 19 mars på $1000 USD som ska betalas och får hela tiden veta att betalning har skickats till tredjepartsbetalare men det finns en fördröjning som de upplever för närvarande men samma sak har alltid sagts till mig och nu om jag loggar in på mitt konto ser jag ingen transaktionshistorik, den är tom på transaktionsbevis. Jag är så arg på dem eftersom de inte borde gå in i affärer av LYCKA om de inte kan stå för sina kunder lycka till eftersom det är deras sak

Bästa donnaoxenbridge678,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen? Vilken betalningsmetod har du valt, tack?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sex månader är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej tack för att du hjälper mig. Beloppet är den slutliga betalningen av wing från den 19 mars och har godkänts men ännu inte betalats. När jag går online och kollar mina transaktioner nu är det inga transaktioner synliga alls och kan inte heller chatta via deras chattjänst och bara e-postkommunikation och de ger mig samma svar varje gång som deras tredje parts processorer upplever förseningar och de kommer att informera mig när de har bekräftat för dem att det betalas. Det är chockerande att det har gått över sex månader nu.

Hälsningar Donna O*********

Jag valde Wire Transfer, tyvärr glömde jag att nämna det.

Hej Casino Guru,

Fantastiska nyheter de har precis betalat in det till mitt konto .. Tack så mycket eftersom jag känner att jag fortfarande skulle vänta om det var för att ni skulle följa upp mitt klagomål. Underbart jag är imponerad jag är så så tacksam 😊

Med vänlig hälsning Donna O*********

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, donnaoxenbridge678, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru