Spelaren från Arizona har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 957 $
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en begäran om uttag den 22/11/2022 till ett belopp av $2500,00 efter att bonusen tagits ut, det godkända beloppet är 1957,00. Det godkändes 2022-11-24.
Jag ringde för att kolla status och representanten för sunrise-slots sa till mig att det kunde ta veckor innan jag får mina pengar på grund av förseningar i behandlingen. Jag ber att min utbetalning skickas till mitt Bitcoin-konto. Det borde inte ta veckor. Jag har spenderat 1000 $ av dollar på detta kasino.
Jag ber om hjälp med detta nu eftersom de tycks försena betalningen hela tiden genom att läsa alla recensioner.
Jag tackar dig på förhand för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Melody1974,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Melody1974,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har faktiskt inte mailat mig och sagt att de inte kan berätta för mig när det kommer att skickas till processorn, de kan inte ens ge mig en tidsram. Jag har spenderat $1000.00 där. Vilken skam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Melody1974. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Bekräftar bara att hela betalningen skickades via Bitcoin den 9 december och har bekräftats levererad i Blockchain Explorer.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise Slots
Automatiskt översatt:
