Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gick med här och har satt in och förlorat. Jag vann till slut 1101,00 och det godkändes den 17 januari 2023 som en betalningsmetod för bankcheck. De sa till mig att det tar 7 till 10 dagar för mig att få detta. Jag har tålmodigt väntat och även deponerat, spelat och förlorat. Jag måste ha satt in 14 gånger efter mitt godkännande av min lilla vinst och jag förlorade på alla. Det är som att de blockerade mitt konto från att vinna igen. Jag kontaktade en chattrepresentant och hon sa att det kan ta upp till 3 veckor för dig att få dina vinster. Jag sa till henne att det är mer än 7 till 10 arbetsdagar. Det är en så liten summa pengar. Jag har satt in mycket mer än jag vann efter att jag vann.. Löjligt

18 januari, 12:50

Bankcheckuttag godkänd

Begärt 2023-01-17 14:06

$-1101,83

Kupongen SUNRISESPINS-X1 inlöst

17 januari, 16:14

Kupong SUNRISESPINS begärd

17 januari, 14:09

Free Spin Insättning godkänd

10,00 USD

Bästa zena5755,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått transaktionsspårningsnummer från kasinot? Jag förstod att du har valt en bankcheck, stämmer det?

Förstå, den här betalningsmetoden kan vara knepig och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.

Slutligen, samlades dina vinster från gratissnurr, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela, Mina vinster här kom inte från gratissnurr. Jag vann detta när jag först gick med och jag tog en bonus utan regler. Efter att jag skickat in alla dokument för verifiering lades de sedan upp på mitt kontouttagsbankcheck godkänd den 17/01/2023. De sa ursprungligen till mig 7 till 10 arbetsdagar. Jag har kontaktat dem flera gånger och bett om en uppdatering och varje representant sa till mig att den redan hade skickats. Spårningsnummer väntar fortfarande och det finns inget på ditt konto. Jag sa till dem att jag får bankcheckar från andra kasinon nästa dag med en mindre avgift på endast $30. Varför debiterar du mig $40 för den här bankchecken och den tar för evigt? De slutar svara mig då. Jag kontaktade sedan en annan chattrepresentant några dagar senare och hon sa samma sak förutom att hon sa att det kan ta upp till 3 veckor innan du får det. För en så liten summa pengar borde det inte vara så lång tid.

Jag fick ett mejl idag med spårningsdetaljer. Det verkar som att det skickades Next Day Air. Jag ska ha det imorgon.

Jag skulle vilja avsluta detta klagomål.

Tack

FÅTT MIN CHECK!

STÄNG DETTA KLAGOMÅL!

JAG FÅTT MIN CHECK.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, zena5755, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru