Sunrise Slots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag kanske redan har lämnat in en compaaint men visst, det gjorde jag på trust piolet och en annan, men jag vill varna folk. Jag slog en jackpott för ungefär $6700 på den mäktiga Drums-sloten. Det var storslaget. När jag försökte dra ut sa flickan att jag hade använt pengarna för att spela en slotturnering. Inköpet på $30 var långt efter att jag hade träffat jackpotten och min bonus var en bonus utan regler. Och där gäller statliga villkor såvida inte det anges på kampanjen, kampanjen säger att 310% inga regler fyller din honeypot med vinster. Min insättning på $60. och jag satte in $60. Nåväl, jag gjorde en stank om det och jag blev tillsagd att vara försiktig i framtiden eftersom detta kan ogiltigförklara mina vinster. Och sedan fick de mig att gå igenom verifieringsprocessen. Och det är ett skämt, jag var tvungen att skicka in mina saker så många gånger att det är ett helt skämt, något som alltid är fel eller så har de inte fått dokumentet eller så behöver de ett referensnummer från ett nytt e-postmeddelande. Jag gav dem redan ett referensnummer från det enda mejlet som de skickade ett referensnummer med. Nåväl, jag köpte äntligen en fin kamera för att ta riktigt bra val och skickade min Cailf till dem. ID och mitt födelsebevis vilket jag tycker är dumt eftersom mitt Calif. ID är ett bevis på att jag är medborgare och hur många människor kan uppvisa ett födelsebevis utan att gå igenom en massa problem. Så idag går jag tillbaka och frågar varför det nu står i mina dokument att jag behöver mitt betalkort. Jag använder inte ett betalkort jag använder cripto. Då säger tjejen att hon måste kolla mitt konto och ta för evigt och kommer sedan tillbaka till mig med jag kommer inte att få betalt eftersom jag spelade en slotturnering med pengarna. I slot yourney, som är gratis, använde jag $30 dollar för att återköpa, men som jag sa var kampanjen inga regler och återköpet tillförde eller hjälpte mig inte att få jackpotten det var långt efter. Jag tror inte att de kommer att betala, det är därför jag bara tar ut ca $3500, jag förlorade resten tillbaka och satsade 8 spänn per snurr och bara hade kul. Men de $3500 jag verkligen kunde använda och jag gjorde inget fel och gick igenom en massa skräp för att bara bli verifierad och jag vet inte om det ens är fallet, men om du inte är verifierad skulle du inte kunna göra ett uttag. Och jag har sedan dess sett massor av klagomål som ser ut som en kopia och klistra in av det jag just beskrev. Jag försökte ladda upp en skärmdump av kampanjen och min jackpot men det misslyckades men jag kan producera dem om det behövs.

Bästa shintaru7532,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Förstår jag rätt att casinot konfiskerade dina vinster för att du spelade en turnering med bonuspengar?
• Förstår jag också rätt att verifiering av ditt ID verkar vara det enda problemet med dokument? Har du lämnat några andra dokument och har alla godkänts?
• Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Vad måste jag göra gå tillbaka och chatta med dem igen, och hålla chatten på något sätt. eftersom jag kan gå och chatta med dem och jag kan ta en skärmdump av chatten eller något. Men när det gäller att bli verifierad. Förra gången skickade jag mitt födelsebevis och mitt Cakifornia-ID och sa till representanten att se till att de inte var suddiga innan hon skickar iväg dem till verifikation. Nu har jag en skärmdump av min dokumentatonsida. Men jag ser inte gem-grejen så jag kunde överföra den hit. Men om du ger mig en e-postadress kan jag skicka ett e-postmeddelande eller en skärmdump för jag förstår inte vad de menar. Det står godkänt, sedan visar det en ikon eller något av ett ID och det står Giltigt men på sidan står det också att det inte går att bearbeta förrän vi får detta dokument. Jag har skickat alla grejer de ber om om och om igen. Och det står också på sidan mo betalkort som tillhandahålls/ Men jag förklarade för dem att jag använder cripto på varje insättning jag någonsin gjort där mitt betalkort kommer inte att fungera eftersom min bank inte kommer att släppa igenom det. Jag kan och kommer inte att skicka en kopia av mitt betalkort till mig. Det är ingen idé, de skulle bara säga att jag aldrig använde det kortet där förut. det är vad jag tycker. Jag använder cripto för att sätta in. Det var det jag frågade om när cus-servicedamen sa att jag använde en del av pengarna för att spela en slotturnering. Men jag har redan förklarat. Det var sättet efter att jag fick jackpotten och jag vann ingenting och det bidrog inte heller till att jag vann jackpotten. Kampanjen var också en kampanj utan regler. Tack för att du verkligen försöker hjälpa, och låt mig veta vad du behöver så ska jag göra mitt bästa för att ge det. Hittills har jag ingen utskrift av någon konversation vi har haft, jag sa till en gut att skicka mig en kopia av chay men det gjorde han aldrig. Men om du berättar för mig hur jag ska göra mitt bästa för att få fler chattar med dem. Tanks igen, jag uppskattar det verkligen. Förlåt att min stavning inte är så bra.

Fick du mitt svar jag tror att jag skickade det men det står fortfarande väntar på svar

Nej, de har inte beslagtagit pengarna som det fortfarande visar på. Men det var vad kundtjänstdamen senast jag pratade med henne (jag frågade varför det står att jag behöver ett betalkort när jag använder cripto. Det var då hon sa att de inte skulle betala det, men det visas fortfarande i väntan så hon kanske pratade ut sin rumpa som jag sa att de försökte det när jag först slog jackpotten, men när jag stank sa att det var en kampanj utan regler och att pengarna jag använde för att spela slotturneringen var i efterhand och jag. fick ingenting från slotturneringen så eftersom jag spelade slotturneringen långt efter att jag fick jackpotten och jag inte tjänade några pengar på slotturneringen så jag gjorde inget för att hjälpa mig att vinna pengarna.

Jag försökte ta skärmdumpar av chatten men det kommer annorlunda ut på min PDF-läsare än vad jag just skickade men det finns en bra en av vad som står på dokumentsidan. På min PDF-fil visade den chatten men de här bilderna gör det inte.. Och tack igen för att du försökte

Jag fick bara det mesta av samtalet, det är samma saker som alltid. så här är de 2 sista

Jag fick precis ett meddelande från Sunshine Slots. Det står att vi fick en plånboksadress via vår kassa och att den har uppdaterats till mitt konto och sedan ger den en bitcoin-adress. Sedan står det att adressen kommer att vara aktiv i en månad och sedan säger jag om den ändras eller jag ändrar eller ändrar min betalningsmetod Jag måste informera dem direkt. och det står att om jag har några fler betalningar som väntar, kom ihåg att alla bitcoinövergångar är slutgiltiga när de väl har skickats, de kan inte avbryta eller skicka om betalningen. Och det här var ett sms. Är detta rätt. Den enda gången jag någonsin fått en betalning från ett onlinecasino är när jag drar mig från Limmitless Casino och de skickar bitcoin inom 2 timmar och jag får aldrig ett sådant här sms. Låter detta normalt och är det inte säkert att skicka min bitcoin-plånboksadress via sms. Om du har några tankar om detta, låt mig veta. Tack igen för all hjälp.

Jag chattade precis med sunrise xupport och de kommer att skicka pengarna inom 7 till 10 dagar. Men vet inte när de kommer. Det beror på tillgänglighet. Låter det bra för mig. Jag vet inte på grund av recensionerna jag har läst om dem.

Okej, så låt oss ge det några dagar till. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Nu har jag godkänt en begäran om uttag och det har gått ett tag så jag går till kundtjänstrepresentanten och de vill att jag ska kopiera och klistra in min bitcoin-adress på chatten och de skickade den också till min telefon i ett sms när de godkände först dra tillbaka är denna praxis säker dessa människor verkar inte bry sig om vår privata information de verkar bara fortsätta att stanna. När jag lägger in min återkallelseförfrågan kopierar jag och klistrar in den i begäran och om det inte skulle räcka. Jag har också sett 2 av mina förfrågningar som väntar visas som avbrutna så när jag frågar representanten om dem säger han att de fortfarande väntar på att jag inte gillar hur de hanterar utbetalningar. Jag tror att det kommer att vara ett mirakel om jag någonsin ser mina pengar. Dessa människor bör undersökas licensierade eller inte bör tney behöva betala om de kan ta. En begäran på $2500 och en för $700-shower avbröts men representanten säger att de fortfarande väntar.

Men det visar inte uttag som väntar och beloppet syns inte heller på mina uttagbara pengar. Så är det inställt eller är det väntande . För mig är $3200 mycket pengar som ska hanteras så här tror du inte. Vet inte var det är och hur kommer det sig att det står inställt men representanten säger att det väntar.

Ta en titt på vad det räcker att ta ut och sätta in med hjälp av cripto. Jag borde inte ha behövt visa alla dokument och vad är det med mitt födelsebevis de sa att jag måste bevisa medborgarskap enligt reklam. Jag är redan verifierad genom Blockchain och cashapp och jag borde ha betalats. de skickade min plånboksadress via sms och e-post och fick mig att kopiera och klistra in den på en chatt. de är inte licensierade men du kan inte bara öppna en butik på internet för att lura folk och om de inte gör som annonserat och får folk att göra vad jag gick igenom och riskera mina pengar genom att sms:a och mejla min bitcoin-adress och få mig att kopiera och klistra in det på en chatt. du kan inte bara öppna butiken för att lura folk och inte behöva svara för ingen. Det de gör är brottsligt på gränsen

De skickade min bitcoin-plånboksadress via sms och e-post och fick mig att uppvisa mitt födelsebevis. vilket inte är säkert och om du läser där insättning och uttag med cripto så är det och alla dokument jag har bråkat med inte nödvändigt och fördärvar mina pengar och identitetsstöld för ingenting annat än att skjuta upp betalningen när allt jag behövde göra var att gå till kassörskan och dra ut enligt deras bitcoinpolicy.

Jag läste precis bitcoinpolicyn och den säger, du blir verifierad av Blockchain eller andra plånböcker och sedan kan du köpa bitcoin och sätta in och när det kommer till uttag står det Steg 1:

Välj "Uttag med myntdraw" som din uttagsmetod

Steg 2:

Navigera till kassan på vårt casino och välj "Uttag" i menyn till vänster

Ange det belopp du vill ta ut

Välj Bitcoin som uttagsmetod

Klistra in din kryptoadress och klicka på "Skicka för verifiering".

Steg 3:

Klicka på "Uttag till plånbok" för att snabbt lägga dina vinster i fickan.

Du kan bara göra ett visst antal Coindraw-uttag per vecka och den maximala uttagsgränsen är $2500 åt gången - men med så snabba uttagstider som dessa har du ALLA dina vinster på nolltid.

Och det är allt du behöver veta för att komma igång med krypto! Det är ett säkert, pålitligt och lättanvänt sätt att hantera din bankrulle. Det står ingenting om verifiering, det antas ha gjorts när du registrerade dig för plånbok och du verifierades av som för mig Blockchain och Cash app är mina plånböcker. Alla bevis på medborgarskap och ID och adressbevis som jag gick igenom var inte tänkt att hända. Kolla där cripto-insättning och uttag, det finns ingenting om allt detta att vänta och verifiera. Nu väntar jag fortfarande på 1 uttag som godkändes den 21/08/2024m och det andra som är Coindraw och du kan se vad det är för policy men även på den efter att du har lagt in din begäran om uttag kommer det att stå 3 timmar till 3 dagar, sedan när du frågar kundsupport säger de till dig 7 till 10 dagar. Jag skulle få snabba uttag med bitcoin och det har gått som en månad och jag har fortfarande inte fått 1 öre. Men jag hoppas att de betalar för jag vann pengarna och det fanns ansvar att betala när någon vinner eller så borde de inte öppet kunna driva ett kasino och lura ut folk därifrån. Det är mot lagen om de är licensierade eller inte. Du kan inte bara öppna butiken online och lura folk. Det är åtminstone vad jag tror. Om de inte betalar utan tar folks pengar, och det påstår sig vara och ser ut som ett kasino som är olagligt. Jag har arbetat som bordsspelsdealer och pokerdealer i ganska många år och kasinon betalar alltid. Och till och med online är detta första gången jag någonsin har stött på något liknande när jag försöker ta ut vinster.

Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?

Jag har aldrig kunnat ta ut något nu säger de att de behöver mig för att kopiera och klistra in min bitcoin-adress på chatten igen för en begäran som godkändes den 21/08/2024 och jag har redan gjort det i en och en halv vecka sedan

och nu säger de att det väntar igen. Jag kommer att få en skärmdump av min reansionshistorik

här är mina skärmdumpar av min övergångshistorik, hur kan de godkänna något som har det verifierat och sedan få mig att vänta i flera veckor, som om det aldrig hänt och få mig att göra samma godkännande verifiera om och om igen. Ett bitcoinuttag antas vara snabbt som när jag gjorde min myntdraw-begäran stod det 3 timmar till 3 dats nu har det godkänts men de tar ett menegers-uttag på $100 jag vet inte för varför och säger nu att det kommer att ta 4 till 7 dagar att bearbeta och jag slår vad om att jag kommer att få samma låt och dans som jag får med $995 bitcoin-uttaget. Dessa människor öppnar butiken och lurar folk öppet på internet att de borde arresteras

De fick mig att producera en IG och ett födelsebevis och för bitcoin är du redan verifierad av kontantapp och myntdragning

kolla där bitcoin och dra ut olicy det står begär godkänn få pengar som det är en 5 min grej och lägg dig sedan genom ringsignalen för att få ingenting annat än samma gamla sak om och om igen. Olicensierad eller inte kan du inte bara öppna butiken ta folks pengar och inte betala när folk vinner och kalla det ett kasino/ kalla det själv ett kasino. Och de jagar Kanada och USA.

Jag har massor av uttagsavbokningar eftersom jag hade ungefär $3800 som jag skulle ha kul med, men de förfrågningar jag har registrerat just nu kommer jag inte att spela nback eller avbryta. Resten av pengarna spelade jag och förlorade allt tillbaka så efter att jag begärde ett uttag skulle jag bli uttråkad och avbryta en begäran och fortsätta spela. Men den maney är borta och jag hade kul men det jag har kvar behöver jag och vill ha och kommer inte att spela upp det.

Jag fick lite pengar. Jag använde Blpockchain-plånbok och satte in för ett uttag på $2000. Jag använde coindraw och det tog ungefär en vecka men jag fick $1732.00 de tog ut något som kallas ett managerdraw för $100 de andra $170 jag vet inte vad som hände med det eftersom bonuspengarna de hade på väg de tog för länge sedan. Jag har ytterligare 995 $ som jag har försökt ta ut med bitcoin-uttag, de vill att jag ska skicka min plånboksadress till dem igen via chatt och jag hatar att göra det och det har jag redan gjort. Jag tror att jag kommer att avbryta det uttaget och använda coindraw och försöka få det eftersom det är det enda sättet jag har sett några pengar. Jag har förlorat tillbaka $3700 sedan jag fick den jackpotten men jag bryr mig inte om att jag hade kul. Jag är verkligen glad över att få $1732.00 och förhoppningsvis få de andra $995 med hjälp av coindraw. Eller vad jag än har kvar efter att de kommit dit. Chefer drar tillbaka och andra avgifter som jag inte förstår. Missförstå mig inte efter vad jag gick igenom och att få några seriösa pengar alls gör mig riktigt glad. Nu kan jag betala en del av pengarna som jag står bakom och fastna på mina räkningar. Dess för dåliga Sunrise Slots är så jobbigt att hämta från, eftersom det är min favoritplats att spela slots annars. Och tack för all hjälp. Jag är glad att det finns någon folk kan vända sig till när saker och ting ser hopplösa ut. Casino Guru går utöver för att försöka göra onlinespel bättre för alla. Tack igen.

Kan du meddela om du för närvarande har några väntande uttag? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Har du också försökt kontakta casinot angående de uteblivna vinsterna? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Hej shintaru7532,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag fick betalt men av $2000 tog de ett manegers-uttag för $100 och när jag fick pengarna var det $1700 och detta är efter att de tog alla bonuspengar för länge sedan. Och jag fick betalt de senaste $995 jag var skyldig. Jag tror inte att det är bra att ta över en månad för att betala en bitcoininsättare. Och jag vet inte hur de kan få 300 dollar att försvinna. Men jag fick betalt det belopp jag var skyldig light $300/ Och jag vet hur bonus fungerar men de tog de pengarna för länge sedan

Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt senaste meddelande. Gå tillbaka till mitt tidigare svar och ange den information som krävs.

Hej shintaru7532,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.