Spelarens uttag försenades i över 3 veckor. Kasinot uppgav att vinsterna betalades ut men eftersom spelaren inte bekräftade att inte förneka det, var vi tvungna att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 $
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde ett uttag på $1100 den 24 januari, det godkändes och jag har inte fått några pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Carolpank,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag har blivit verifierad och det här är mitt andra tillbakadragande. Den användes med riktiga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Carolpank för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Veronika (veronika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Carolpank,
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag har precis granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro över att få utbetalningen. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja be Sunrise Slots Casinos representant att gå med i konversationen och hjälpa till med att lösa detta klagomål. Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Bara för att bekräfta att betalningen skickades via Bitcoin den 21 februari, visas transaktionen som komplett i Blockchain Explorer.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise Slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nick, tack för uppdateringen.
Kära Carolpank, kan du bekräfta att du fått dina vinster?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock