Spelaren från USA upplever en betydande försening i uttaget.
Jag vet inte om jag har gett sunrise casino tillräckligt med tid för att bearbeta mitt uttag, men jag har skickat in det 23.9.2023 och nu är det 2023-09-27. Jag förstår inte hur de behandlar mig, jag ska tillåta dem 7-10 företag för godkännande vilket jag godkändes den 15/9/2023 efter godkännande, de får ytterligare 7-10 arbetsdagar för utbetalning. Från och med idag är det den nionde arbetsdagen och jag begärde min utbetalning i bitcoin "Bitcoin"
Bitcoin kan skickas till mig inom en timme.
vad är stopp? Jag tillåts också endast 2 500 $ per vecka och de är skyldiga $ 7 000. De är ganska slarviga mot kunden istället för att ha en nöjd kund, de har en arg istället.
Jag tröttnade på att vänta och förlora pengar tillbaka till dem. Jag fick dem att stänga mitt konto så att jag inte kunde förlora mer pengar. Innan jag gjorde det hade jag begärt ytterligare två uttag på 2 500 $ och 2 000 $ vilket ger totalt 7 000 $ uttag
Bästa titoandgon2022,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Förstår jag rätt att ditt uttag godkändes den 15 september och att du därför stängde ditt konto?
Kan du förtydliga vad det omtvistade beloppet representerar?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har fortfarande inte fått någon insättning på mina konton. Jag har blivit godkänd för mitt uttag så verifiering är inte problemet, det enda problemet jag har med dem är att få betalt som jag fortfarande väntar på. Jag har svårt att tro att de gör ett tillbakadragande, det finns ingen ursäkt förutom att de inte vill ge mig mina pengar.
Har ni pratat med dem och frågat dem
vad är det?
Tack så mycket, titoandgon2022, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej där,
Tack titoandgon2022 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Sunrise Slots Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag kommer att se vad som kan göras för att hjälpa, om något annat krävs kommer jag att meddela dig här.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise
Hej, har hört något om varför jag inte har fått betalt än? Jag börjar bli trött på att betala av dem. Jag rapporterade dem också till handelskommissionens regering. Jag hoppas att de stängs av
Hälsningar alla,
Jag tittade och den första betalningen levererades den 5 oktober via Bitcoin och har bekräftats mottagen i Blockchain Explorer.
Kan du bekräfta detta för oss titoandgon2022?
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise