Spelaren från New York har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Det har bara gått 7 dagar sedan jag begärde mitt uttag på 100 $, men något verkar inte stämma. Denna process startade den 1/6. Först var jag tvungen att verifiera mitt konto och sedan begärde jag en banköverföring. Samma dag svarade jag "Tänk på att banköverföringsuppgifterna som du skickade in via kassörskan inte har accepterats eftersom Capital One-bank är begränsad för bankbetalningar, men bör vara bra för checkar." Jag öppnade sedan ett kryptokonto eftersom deras t&c tillstånd du får betalt snabbare på det sättet. Det här är första gången jag någonsin har vunnit på en gratis bonus utan insättning, så jag var inte säker på vad jag skulle förvänta mig och kan inte få något svar från dem så långt det tar. Efter att ha läst andra recensioner på den här webbplatsen litar jag inte på soluppgången alls.
Jag fick $100 insättningen via Bitcoin igår 1/16 (så ville meddela dig.) tack!
Kära lisamoretti19,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
