Spelaren från Texas hade begärt ett uttag för tre veckor sedan, vilket hade godkänts men ännu inte behandlats. Trots upprepade försök att uppge sin plånboksadress mötte de ständiga förseningar och ändrade orsaker till utebliven betalning. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket avslutade klagomålet.
Jag begärde det den 16 augusti, det godkändes den 27 augusti, det är längre än tidsramen och de säger hela tiden vänta och får mig att skicka in min plånboksadress igen 3 gånger om dagen ändrar anledningar till att jag inte har fått betalt säger att det kommer snart osv fortfarande ingen betalning
Bästa jampet11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Sunrise Slots Casino.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
