Spelaren från Virginia är upprörd över att inte få bonusar för hänvisningar även när de hänvisade individerna sätter in pengar.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelare klagar på att hänvisningsbonusar saknas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 $
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 15h 9m 21s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
Översättning
idag bestämde jag mig för att fråga om varför jag inte har fått mina bonusar för att ta med den här webbplatsen hänvisningar som du kan se i skärmdumparna nedan:
och efter att ha fått svar från kundsupport:
så de avbröt sitt slut på affären med hänvisningar och sa nu även efter att jag tog med dem aktiva insättare att jag måste sätta in pengar vilket är meningslöst eftersom mina hänvisningar ger dem pengar..
detta är utnyttjande och oärlig affärspraxis. tänkte eskalera det här med er om det.
först tar de mer än 30 dagar att betala ut sedan nu drar de fördel av att jag marknadsför dem under falska förevändningar att kompensera mig för att jag har gett dem affärer.
Jag är osäker på om det här verkligen är brottsligt där jag befinner mig. jag kanske skulle kunna stämma dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära benjaminvesen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Sunrise Slots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Hänvisade kasinot till att följa några särskilda regler när de nekade dig bonusen?
- Har du någonsin gjort en insättning på casinot? När satte du in senast?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
nej inga regler och ja, jag har gjort en insättning här förut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, benjaminvess, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej benjaminvess,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och även om jag förstår ditt missnöje med situationen, kunde jag inte hitta några regler för remissbonusen på casinots hemsida, så jag kan inte fastställa om casinot inte har följt deras regler. Jag kommer att kontakta casinot för att belysa detta mer.
Vi skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i konversationen.
Bästa Sunrise Slots Casino,
Kan du vänligen ge information om varför spelaren inte har fått en belöning för att ha hänvisat andra personer till ditt casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock