Jag har haft ett problem här tidigare. Förra gången jag vann en bonus utan insättning, efter att ha hoppat igenom alla ramar, fick jag höra att de hade problem med BTC-utbetalningar, men de kunde lägga det på ett kort som jag kunde spela på andra kasinon. Jag valde att vänta och efter att ha buggat dagligen i ungefär en och en halv månad lämnade jag en recension eller ett klagomål, möjligen här, sedan fick jag äntligen ett chefsgodkännande och utbetalningen var nästan omedelbar.
NU: ett år senare, efter att ha varit insättare och spelat många gratisspel och turneringar, vann jag $100 igen på en bonus. Jag begärde ett uttag i början av november, det tog några dagar att ge sedan de uppdaterade pappersarbetena de begärde, och sedan efter att ha kontaktat sedan dagligen i ett par veckor, FICK JAG GODKÄNNANDE FÖR LEDARE Den 12/01/23 och pengarna togs bort från mitt konto .
Det är en månad senare och jag har mailat och gått till kundtjänst minst varannan dag och frågat och ärendet har "eskalerats" vilket inte betyder något. Jag har fortfarande inte fått något och de skyller nu på ett externt företag som sköter utbetalningarna.
Jag älskar turneringar och gratisbonusarna, men jag kan inte använda någon av dem längre förrän jag sätter in igen och jag vägrar att sätta in igen förrän jag får betalt $100..... Deras förlust på detta är enorm om de visste hur mycket jag skulle göra. spela om de bara kunde följa löftet om att betala snabbt... så många andra är Omedelbar.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
Automatiskt översatt:
