Spelarens insats var ogiltigt i turneringen och därför uppdaterades inte hans placering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens insats var ogiltig i turneringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
så 12 januari 2023 gick jag med i en turnering, det var en av de stora de hade och jag blev lurad så smutsig eftersom jag slog storslagen i bonusrundan på lyckliga Buddha men det skulle ha satt mig på första plats..Jag har varit sjuk så jag har inte hunnit skriva ..trött på att kasinot tar våra pengar och när vi vinner gör de oss smutsiga, inga återkommande samtal, mejl..Jag har till och med ringt kundsupport och låtit det ringa i timmar på högtalartelefonen ...när jag pratade med någon..de var oförskämda, sa till mig var jag skulle kolla saker.,när jag gjorde det..finns inget på sidan...Jag spelade rättvist och de lurade mig..här är skärmdumparna tog jag för att...Jag var upphetsad att det är i sin ordning titta på tidsstämplarna...Jag skulle ha vunnit över $5k tror jag var så länge att jag glömde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nsannicolas671,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilket saldo använde du när du fick jackpotten – var det riktiga pengar, bonussaldo eller turneringspoäng? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kan du skicka din spelhistorik från turneringsdatumet till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
ja mitt konto är verifierat, ni var det kasino jag spelade först men förklara hur satsningen på $5 är ogiltigt i en turnering ???...de saker jag inte fick krediterade var på bonusrundorna och de 6 snurren var uppe... den beräknade aldrig mina vinster...har mailat och ringt...låtit telefonen ringa i timmar...jag gav upp för att jag blev sjuk, jag spelade rättvist...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nsannicolas671,
Kan du berätta om du hade saldo med riktiga pengar eller bonussaldo när du spelade i turneringen? Är det möjligt att vidarebefordra din spel- och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det var verkligt om jag kan minnas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nsannicolas671,
Efter att ha tagit hänsyn till alla bevis som vi fått hittills kan vi tyvärr inte tvinga kasinot att ändra turneringsresultatet.
Turneringar betraktas mestadels som bonusar och casinot sätter sina regler. Om det vinnande vadet inte räknades in i turneringsprocessen måste det ha funnits en anledning till det (inga jackpottar eller bonusspel räknas in eller dvs.).
Du kan fortfarande försöka komma i kontakt med tillståndsmyndigheterna om du vill ta ärendet vidare, men så länge det inte finns någon logg över de problem som uppstått kommer utgången med största sannolikhet att bli densamma.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
