Sunrise Slots Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt kasinokonto.

Hej, jag satte in nästan 300 dollar på det här kasinot, men jag kunde inte logga in på sidan efter att jag spelat klart. Ingen cash back, inga bonusar och inga comps eller något. Finns det ändå ni som kan hjälpa mig här. Det har gått typ 2 veckor sedan jag fick tillgång till mitt konto. Jag vet att efter 300 spänn av insättningar borde det finnas pengar tillbaka där. :/

Bästa Guitarguy23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

• Kan du berätta om det finns några riktiga pengar hos kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tja, jag vet att jag hade satt in tillräckligt med pengar tillbaka som jag aldrig såg plus några bonusmarker som erbjuds efter $300 några dollar i insättningar.

Jag ber uppriktigt om ursäkt, men om ditt kasinokonto har blockerats och det inte finns några faktiska pengar är våra alternativ begränsade. Vi saknar behörighet att tvinga kasinot att öppna ett konto igen eller att betala ut väntande bonusar om kontot är blockerat. Det är viktigt att förstå att bonusmedel inte blir dina förrän de har omsatts på rätt sätt, och kasinot är inte skyldigt att tillåta dig att använda eventuella väntande och oanvända bonusar. Beslutet att bevilja eller hålla inne bonusar ligger helt och hållet hos casinot.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vad mer kan jag lägga. DET ÄR PENGAR PÅ KONTOET. """"??????"Vad???"""" De skickade mig e-postmeddelanden som sa att jag hade uppskattningspengar på mitt konto etc. Det är pengar som inte kommer att gå någonstans när folk inte pratar scratch .

Visst har du för närvarande en cashback-bonus på ditt konto. Det är viktigt att notera att cashback inte är faktiska pengar utan snarare kasinomedel. För att använda den måste du uppfylla omsättningskraven, och först efter att den är klar omvandlas den till riktiga pengar som är kvalificerade för uttag. Om ditt konto är blockerat kommer du inte att kunna spela eller uppfylla omsättningskraven för dina bonusmedel. Att ha cashback-medel på ditt konto innebär därför inte att kasinot är skyldig dig några pengar. Jag hoppas att detta klargör situationen för dig.

Återigen, låt mig veta om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Jag var inte medveten om ett genomspel. Vissa har en pjäs genom andra inte. Jag lägger tillräckligt mycket i att om det inte fanns något spel igenom så kan det vara komppoäng etc. Gör vad du måste.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.