Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mitt uttag godkändes den 10/4, det står 7 dagar för betalning det har gått nästan en månad.

de skyller på en tredjepartsleverantör för förseningen. Insistera på att jag skaffar ett PRC-konto som låter mig ta ut men bara använda på detta och andra systerkasinon.

Bästa Al92102,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

De säger till mig att det är tredjepartsleverantörens fel, jag antar att vem som än gör utbetalningar.

De insisterar också på att jag ska få ett PRC PLAYER REWARDS CARD detta kort låter dig bara ta ut och spela vid sunrise andra systerkasinon.

Det här hände mig förut i casinot förra veckan, det tog 5 veckor trodde jag eftersom de precis hade betalat mig skulle det gå snabbare. Jag hade vunnit två gånger samma vecka men de har samma ursäkt som den förra. Tack för din hjälp, det är mycket uppskattat.

Tack så mycket, Al92102, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Löst

Bästa Al92102,

Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga Hälsningar,

Stefan