Casino Gurus kodex för rättvist spelande
I samband med våra granskningar av onlinecasinon och när vi hanterar klagomål från spelare har vi bevittnat många fall där spelare behandlas orättvist av casinon. Vi har emellertid också sett spelare som försöker missbruka erbjudanden från nätcasinon för att vinna fördelar på sätt som inte ligger i linje med vad vi betraktar som rättvist.
Vi anser att casinospel på nätet ska vara tryggt och säkert för båda parter och tror att det går att uppnå ett tillstånd där ingen utnyttjas.
Baserat på det antal spelarklagomål vi hanterar varje dag, är det rimligt att påstå att verkligheten är långtifrån detta "optimala tillstånd". Men med detta sagt går utvecklingen ändå åt rätt håll.
Vi har bestämt oss för att lyfta frågan och hjälpa till genom att skapa vår kodex för rättvist spelande. Denna kodex innehåller de skyldigheter som åligger spelare och casinon, och som båda parter behöver följa för att onlinespelandet ska fungera som det ska, vilket i förlängningen minimerar antalet missnöjda spelare och casinon samt klagomål från spelare.
Vår kodex är uppdelad i två avsnitt:
- Casinons ansvar: Det första avsnittet i vår kodex för rättvist spelande beskriver ett antal problematiska situationer som ofta uppstår mellan spelare och casinon, såväl som hur casinon bör hantera dem samt hur de kan undvikas från första början. Det är här vi definierar våra krav för såväl "rättvisa casinon" som "rättvisa och säkra casinon".
- Spelares ansvar: Det här avsnittet innehåller våra råd till spelare, som om de följs minimerar risken för att spelare ska bli utnyttjade av casinon. Om du bara spelar på "rättvisa" eller "rättvisa och säkra" onlinecasinon och följer dessa råd, bör du som spelare vara säker.
