Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Undvik detta casino!!!! De bryter mot sina egna villkor!!! Och vägrar att betala i tid!!! Jag var ett fan av detta casino först. Vann först med en insättningsbonus och de hade redan mina "kyc"-dokument på fil. Jag fick betalt samma dag! Det andra uttaget skedde inom 24 timmar. Men det senaste uttaget vann på en gratis dagliga snurrkampanj. Vilket var begränsat till en maxutbetalning på 100 dollar! Jag klarade mina "genomspelningskrav" och hade över $550. Jag blev förstås irriterad över att jag var på språng och var tvungen att sluta. Jag ville inte fortsätta vinna pengar som jag inte kunde ta ut. Den 26/4/23 begärde jag mitt uttag vid 01:00. Jag kunde inte ta ut mina pengar med samma metod som tidigare. Jag fick höra att eftersom det var en "no deposit bonus" kunde den inte gå igenom "coindraw"-processorn och var tvungen att gå igenom ett "annat" bitcoin-behandlingssystem. Vilket också tar 7-10 dagar nu bara att godkänna mitt uttag och ytterligare 7-10 dagar att behandla min betalning. Många av platserna i "inklav"-familjen använder samma metod. Men jag var förvirrad över varför en så stor skillnad i uttagstid. Det skulle säkert inte ta dem så lång tid att titta på min spelhistorik. Och det är bitcoin! Det tar säkert inte 7-10 dagar att nå mig. Alla e-postmeddelanden och reklammaterial antydde att bitcoinuttag var snabbare... men jag var tvungen att klaga på den 10:e arbetsdagen att mitt uttag fortfarande inte hade godkänts. Alla mina kampanjer frystes. Inga fler gratissnurr, inga fler vecko- eller månadserbjudanden om cashback, ingenting! deras ursäkt var att jag hade ett väntande uttag. Så jag kunde bara göra en torr insättning utan bonusar. Dag 10 efter att jag klagat sa de att dag 1 inte räknades. Min förfrågan var vid 01:00. Även om arbetsdagen inte hade börjat klockan 01.00 räknas de inte dagen du begär det. Ok. Tekniskt. Jag kan se det... antar jag. Men jag klagade igen nästa dag... vid typ 17.00. Jag ville använda mina komppoäng. Representanten sa till mig om jag vann med en insättning att de sedan kunde betala båda uttagen genom "myndraw!" Ett kryphål! Jag satte in 3-4 gånger. Jag förlorade varje gång! Snabbt. Jag förlorade 2-300 dollar på att jaga mina 100 dollar. Jag gav till slut upp och bestämde mig för att vänta. Senast den 7:e dagen efter mitt godkännande var jag orolig och bad att de skulle starta processen. det är Bitcoin… det är tänkt att vara den snabbaste uttagshastigheten…. Men de sa till mig att jag var tvungen att vänta. Den nionde arbetsdagen kontaktade jag dem och skickade skärmdumpar av alla mina e-postmeddelanden som sa att om du tar ut med bitcoin får du betalt snabbare. De sa att det är en automatiserad annons och att den hänvisar till myntdragning och för personer som deponerat. Men jag har deponerat. Jag har fått betalt på en dag. Det här är ett skämt. Jag var ganska upprörd. Nu…. Det har gått över 28 dagar. Över 10 arbetsdagar. De har godkänt mitt uttag. Jag gjorde allt rätt. Men fortfarande inga pengar. Jag har skickat ett mail med krav på betalning. Men nu är betalningsprocessorn säkerhetskopierad!!!! De stannar utan anledning. Jag har fått ut hundratals av dem tidigare inom 2 timmar. Jag har vunnit tusentals på andra sajter sedan denna prövning började. Och betalades ut på mindre än en vecka. Jag är upprörd och besviken över hur jag har blivit behandlad. Vänligen använd inte denna sida! Det är inte värt besväret. Om du vinner med någon av VIP-förmånerna... tar de bort dem och betalar inte. De bryter mot sina egna villkor!!!!

Kära eeyan44,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Förstår jag rätt att din begäran om uttag godkändes för nästan en månad sedan? Har casinot gett dig någon förklaring till varför betalningen blir mer och mer försenad?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Så…. Så fort jag skrev mina kommentarer.... De utfärdade min betalning. LOL! Men det var jobbigt. Jag skickade in den 26/4/23. Det tog 2 hela veckor för dem att godkänna det. Godkändes den 5/10/23.

mans inte betalat förrän 5/25/23 men jag blev tillsagd att bara ha tålamod. Ingen anledning för dem att hålla kvar mina pengar. Det gjorde de bara för att de lagligt kunde. De har upp till 28 dagar på sig att uppfylla kraven. Jag var tvungen att sparka och skrika och äntligen fick jag mina pengar den 29:e dagen!!! Jag har fått tusentals betalt av andra kasinon. Även sedan 26/4/23. Och det är tråkigt att de inte bryr sig om kundservice eller lojalitet eller bristen på att följa reglerna för att skydda kunderna!

Kära eeyan44,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru