HemKlagomålSunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 902 $

Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-11-13 | Löst : 2022-11-29
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från USA begärde ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jag begärde ett BTC-uttag på sunrise-slots den 20 oktober och uttaget godkändes för att skickas den 24 oktober. Jag har ännu inte fått bitcoin i min plånbok. Jag har kontaktat dem flera gånger men varje gång får jag ett svar att det är ett problem med deras processor och de kan inte ge mig en tidsram.

Jag har fått ett uttag från dem tidigare och det tog bara 4 dagar efter att det godkändes, men det var mycket mindre pengar.

Jag letar efter all hjälp jag kan få med det här ärendet så att jag kan ta emot mitt uttag. Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Jmw2820,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, betalningen godkändes men har inte behandlats. Jag har slutfört min verifiering. Jag har kontaktat dem men det enda svaret jag får är att bitcoin-processorn är försenad men jag får ingen tidsram från dem när jag kan förvänta mig min betalning. Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Jmw2820, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Jmw2820,


Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en Sunrise Slots Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa Sunrise Slots Casino,


Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?


Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Saker och ting saktar ner lite här på grund av semestern men jag har gått igenom situationen och jag ska se vad jag kan göra för att få saker att röra på dig Jmw2820.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Sunrise Slots

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har gått igenom situationen och lämnat in en formell förfrågan om betalningsstatus, förhoppningsvis får jag mer information inom kort.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Sunrise Slots

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Nick, jag ser fram emot att höra lite mer information. Uppskattar att du tittar på det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag fick mina vinster i morse, tack för hjälpen killar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Jmw2820,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Stefan & Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter