Spelarens vinster ogiltigförklarades eftersom vouchern han använde gick ut. Efter lite diskussion nåddes en överenskommelse mellan casinot och spelaren, och frågan ansågs vara löst.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 ₮
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De gav mig en bonus på 35, jag uppfyllde kraven, försök att ta ut minst 100 dollar. Och nu kontaktade han mig och han berättar att de hittade den, kupongen fungerar inte. Och jag kan inte ta ut vinsten. När jag sa att jag skulle anmäla lämnade de chatten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nelimal,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du och var fick du den? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
om jag är en verifierad användare. Jag fick en gratis kupong på 35 usd per post. Jag uppfyllde kraven för att ta ut bonusen. Varav jag tänkte ta ut 100 usd minsta för att ta ut och vad jag tjänar. Jag pratade med support i tisdags om varför min insättning nekades. Och de sa till mig att kupongen inte är för min plats
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De skickade den kupongen till mig den 5 januari 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nelimal,
Så länge du fått bonusen och inte brutit mot några bonusvillkor bör casinot även betala ut vinsterna från den.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nelimal,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Sunrise Slots Casino,
Kan du vänligen klargöra orsaken till att spelarens vinster ogiltigförklaras?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, tack, som de förklarade för mig om kasinot.!!! Anledningen till att uttagsbegäran nekades eftersom det inte är tillåtet att lösa in Welcome FC baserat på landsbegränsning.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nelimal,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock