14 heltidsanställda granskare

Casinorecensioner som sticker ut

Innan vi är beredda att rekommendera pålitliga casinon till våra besökare, måste vi ta reda på allt om dem.

Det är därför vi har upprättat ett team bestående av 14 heltidsanställda casinogranskare som enbart arbetar med att samla in all tillgänglig information om onlinecasinon och utvärdera dem i enlighet med den.

Fokus på faktauppgifter och statistik

Metoder, algoritmer och formler

Vi är ett team bestående av programmerare, matematiker och andra yrkesverksamma med teknisk bakgrund. Vi är besatta av data, matematik, statistik och vill sprida den mest exakta och välgrundade kunskapen om spelande.

Förkämpar för rättvist och säkert spelande

Försöker förändra onlinespelandet till det bättre

Det räcker inte med att bara göra Casino Guru till en rättvis och säker plats. Därför jobbar vi hårt på att få andra företag och webbplatser att agera i enlighet med vår kodex för rättvist spelande.

Om vi ser att spelare behandlas orättvist eller utnyttjas av ohederliga casinon, går vi in och pressar på för att dessa casinon ska bättra sig.

Omdömesrankningar
INTE till salu

Oberoende och ärlighet framför allt

Om vi ska kunna hjälpa alla våra besökare att hitta det bästa onlinecasinot för just dem, måste våra recensioner vara helt oberoende.

Därför är våra recensioner inte påverkade av något annat än vårt granskningsteams bästa möjliga bedömning utifrån sakkunskap och analytiska färdigheter.

Informera istället för att marknadsföra

Rena fakta

Vårt mål är inte att uppmuntra människor att spela, utan att förse våra besökare med bästa tänkbara information. Det här tankesättet går igen i allt vi gör, säger, skriver och skapar.

Casino Guru i siffror

0
0
0
0
0
0+

VÅR STRATEGI:

Vi skapar de bästa recensionerna Vi skapar den bästa bonusdatabasen Vi skapar den bästa speldatabasen Vi tar fram den bästa informationen Vi skapar det bästa communityt Vi skapar den bästa casinodatabasen

Om oss och vår historia

Casino Gurus historia börjar med två mjukvaruingengörer som jobbade i casinobranschen med att utveckla mjukvarulösningar för onlinecasinon och spelleverantörer. Jobbet lärde oss väldigt mycket om hur spelande på nätet fungerar – ned till de allra mest tekniska nivåerna – och vi beslutade oss för att dela våra kunskaper med resten av världen.

Därför lanserade vi Casino Guru.

Juni 2015 Arbetet med Casino Guru inleds
Maj 2016 Lansering
November 2016 Stor omdesign
Februari 2017 Första intäkt: 0,13 EUR
Maj 2017 10 000 unika besökare per månad
Augusti 2018 100 000 unika besökare per månad
November 2018 1 000 granskade casinon
Augusti 2019 Lansering av en avancerad process för klagomålslösning
Nr. 1 i världen 2020

Vårt dedikerade team

Vi är ingenjörer, matematiker, copywriters, programmerare och experter på onlinecasinon – och vi arbetar för att ge dig den bästa casinorelaterade informationen på nätet varje dag.

Vanliga frågor för casinon

Hur beräknas omdömesrankningen?

Den formel vi använder för att beräkna rankning är ganska komplex och inkluderar ett flertal relevanta faktorer, varav de två viktigaste är varje casinos storlek och de berättigade klagomål från spelare som vi upptäcker under granskningsprocessen. Vi beaktar dessa i proportion till varandra, eftersom det ligger i sakens natur att större casinon tenderar att belastas av fler klagomål till följd av ett högre antal spelare, och det är så vi får grunden till vår omdömesrankning.

Men det är inte allt. Vi kontrollerar även andra faktorer, främst saker som vi anser vara problematiska, som till exempel orättvisa klausuler i villkoren och en hel del annat. Kolla in vår kodex för rättvist spelande för att ta del av våra åsikter om vad casinon bör och inte bör göra.

Hur kan vi få en bättre omdömesrankning från er? Kan vi köpa den?

Våra omdömesrankningar är resultatet av en komplex granskningsprocess som väger in tiotals olika faktorer, och viktigast av allt: de går inte att köpa. Vi är inte villiga att äventyra vår egen trovärdighet och vårt oberoende genom att ta emot pengar från ett casino.

Ni kan emellertid påverka betyget genom att behandla spelare bra och ta bort orättvisa klausuler från era villkor. Det kan också hjälpa att växa i storlek, då ett casinos storlek är en av de faktorer som ingår i vår beräkning av omdömesrankning.

Om ni är osäkra på varför vi gett ert casino ett dåligt omdöme, så hör gärna av er och be oss förklara. Vi är redo att ge er det bakomliggande resonemanget, vilket hjälper er att ta reda på hur ni ska uppnå en bättre omdömesrankning och dessutom bli ett bättre onlinecasino i processen.

Hur får vi en bättre placering på er casinolista? Kan vi köpa den?

Placeringar för enskilda casinon på våra casinolistor baseras på en lång räcka olika faktorer, där de viktigaste är varje casinos omdömesrankning, våra besökares bosättningsländer samt deras språkpreferenser.

Det går inte att bara köpa en högre placering. Vi är aldrig villiga att ge ett dåligt casino en bättre placering, och placera det högre än ett annat casino som vi anser passar bättre för spelare från ett specifikt land.

Situationen högst upp på listan är emellertid lite annorlunda, särskilt i länder med flera bra casinon, som vi anser ligger på samma nivå. Om vi efter en värdering anser att det är mer eller mindre dött lopp mellan två eller flera casinon, är vi villiga att ge en bättre position till det casinot som erbjuder oss de mest fördelaktiga affiliate-villkoren.

Vi ogillar er recension av vårt onlinecasino. Kan ni ändra eller ta bort den?

Vi varken ändrar eller tar bort ett omdöme bara för att ett casino inte uppskattar det. Vårt mål är inte att betjäna casinon. Vårt mål är att hjälpa spelare med att välja bra onlinecasinon.

Hör gärna av er om ni är osäkra på varför vi tilldelat ett dåligt omdöme. Vi kommer att förklara det för er. Kontakta oss också om ni hittar felaktig information i vår recension. Berätta vad det rör sig om så kontrollerar vi informationen och rättar den om den visar sig vara felaktig.

Varför hittar vi inte vårt varumärke på er webbplats?

Vi har över 2 000 casinon i vår databas. Dessa är ordnade på olika sätt för varje användare, beroende på land och språkpreferenser. Om ni inte kan se ert casino i vår lista över casinon, försök att söka efter det med hjälp av sök-knappen i hörnet överst till höger.

Om det inte hjälper, är det sannolikt så att ert onlinecasino ännu inte finns i vår databas. Kontakta oss så guidar vi er genom processen för att lägga till casinot på vår webbplats.

Använder ni er av e-postmarknadsföring?

Vi skickar bara e-postmeddelanden till besökare som anmält sig till vårt nyhetsbrev, baserat på vilka typer av uppdateringar de valt att få från oss.

Vi har en ny bonuskampanj för denna månad. Kan ni lägga till den på er webbplats?

Vi marknadsför inte kortfristiga tillfälliga bonusar på vår webbplats. Det skulle vara en näst intill omöjlig uppgift att hålla dem uppdaterade med tanke på det stora antal casinon vi har i vår databas. Vi lägger dock mer än gärna till era långsiktiga bonusar.

Vanliga frågor för spelare

Vad innebär omdömesrankningen?

Grundtanken med våra omdömen för casinon är att betygsätta hur casinon tidigare har behandlat spelare (baserat på klagomål från spelare) och huruvida de betalat ut legitima vinster till dem. Vi beaktar även varje casinos storlek och tar reda på om de gör något mot spelare som vi betraktar som orättvist, som att till exempel ha orättvisa klausuler i villkoren.

Allt detta hjälper oss att rekommendera casinon som behandlar spelare schysst och betalar ut vinster till dem.

Storleken på varje casino är en väldigt viktig faktor. Mindre casinon omfattas av ett betygstak eftersom vi inte kan vara säkra på deras förmåga att betala ut väldigt stora vinster. En vinst på 200 000 $ som inte härrör från en progressiv jackpott kan exempelvis utgöra ett problem för en del mindre casinon. Av det skälet är det bara väldigt stora casinon med ett litet antal berättigade klagomål som kan få ett perfekt omdöme (9+ av 10) från oss. Med detta sagt, alla casinon med ett omdöme över 8 kan betraktas som säkra att spela på och risken att dessa casinon inte betalar ut en vinst du är berättigad till ligger väldigt nära noll.

Varför är vissa casinon med ett väldigt bra omdöme listade högre än casinon med ett perfekt omdöme?

Vår omdömesrankning rör främst sannolikheten för att spelare ska få sina vinster utbetalda. Rankningen säger inte så mycket om andra saker, som användarupplevelse eller spelutbud, vilket tveklöst också är väldigt viktigt.

Eftersom vi anser att alla casinon med ett perfekt eller väldigt bra omdöme är rättvisa och med största sannolikhet inte kommer att undanhålla legitima vinster, använder vi även andra kriterier för att sortera de enskilda casinona i våra listor, inte bara omdömesrankningen.

Vad betyder omdömena "färskt", "kämpande" och "zombie"?

I samband med våra granskningar av onlinecasinon stöter vi ibland på speciella fall där vår ”vanliga” omdömesrankning inte räcker till eller inte berättar hela historien. Av den anledningen har vi skapat dessa omdömen.

Färska casinon är nya på marknaden, vilket gör det svårt att bedöma hur de behandlar sina spelare. De har för det mesta inga eller väldigt få klagomål då de inte funnits tillräckligt länge för att spelare ska ha hunnit få en dålig upplevelse och klagat. Därför använder vi omdömet ”Färskt” för dem. Casinon har detta omdöme tills vi är mer säkra på hur stora de är och hur de behandlar spelare.

Kämpande casinon har varit i drift ganska länge, men inte lyckats växa över tid. Vanligen belastas de inte av så många klagomål, men har inte heller särskilt många aktiva spelare samt relativt små intäkter. Kämpande casinon behöver inte nödvändigtvis vara dåliga, men det kan uppstå problem om du lyckas vinna riktigt stort på grund av casinots blygsamma intäkter.

Zombie-casinon är en helt annan historia. Vi har lagt märke till att vissa casinon till synes verkar helt ”döda”. De reagerar varken på e-postmeddelanden eller telefon och går överhuvudtaget inte att nå hur vi än försöker. I takt med att vi allt oftare började stöta på den här typen av casinon, bestämde vi oss för att skapa en separat kategori för dem och termen ”Zombie-casinon” föddes. Vi antar att det kommer vara väldigt svårt eller till och med omöjligt att ta ut eventuella vinster från casinon i den här kategorin, så håll er borta från dem.

Kontakta oss

Om du undrar över något är du alltid välkommen att skicka oss ett e-postmeddelande till:

Allmän kontakt
Presskontakt
Kontakt för casinon