Spelaren från Washington begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
jag skickade in min utbetalningsbegäran. Jag hörde från början att säga åt mig att ändra min metod eftersom de inte har att göra med min bank. Sa att det skulle ta 5 dagar till godkännande. Ingen kommunikation sedan dess. Har skickat flera meddelanden via mejl och via what's up-appen till min VIP-representant vilket är skrattretande. Han läser aldrig mina meddelanden. De har redan tagit ut bonusmedlen så det enda som återstår är utbetalningen. Skulle vilja få detta löst om du är villig att hjälpa till. Jag uppfyllde eller överträffade faktiskt vida bonuskraven. Uppskattar din hjälp.
tack,
donna Wright.
Nej jag har inte fått ännu, men det blev äntligen i alla fall godkänt idag. Men jag har inte hört från den ännu om godkänd eller utbetalning. Tack för din hjälp.
Jag fick Bitcoin-betalningen idag.
tack för din hjälp.
Kära neverontym,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
