God kväll, jag fick en kod för att spela 33 gratissnurr på Sunrise Slots Casino, jag vann cirka $15 med dessa 33 gratissnurr. Men jag fortsatte att spela och mitt saldo nådde nästan $200. Jag uppfyllde kraven för att saldot skulle bli tillgängligt för uttag.
Jag kontaktade casinots chatt för att fråga om hur man gör uttag till mitt bankkonto, eftersom uttagsalternativet endast dök upp i bitcoins.
Chattagentens svar var att jag inte kunde ta ut saldot då det var en välkomstbonus.
Jag förklarade att välkomstbonusen spelades samma dag som jag registrerade mig på casinot och detta saldo berodde på en kod med erbjudande om 33 free spins, mejlet jag fick med free spins-koden stod att jag kunde ta ut max 100 $ utan behovet av en deposition.
Kan du hjälpa mig med mitt ärende?
Good evening, I received a code to play 33 free spins at the Sunrise Slots Casino, I won about $15 with these 33 free spins. However, I continued to play and my balance reached almost $200. I fulfilled the requirements for the balance to become available for withdrawal.
I contacted the casino's chat to inquire about how to withdraw to my bank account, as the withdrawal option only appeared in bitcoins.
The chat agent's response was that I could not withdraw the balance as it was a welcome bonus.
I explained that the welcome bonus was played the day I registered at the casino and this balance was due to a code with the offer of 33 free spins, the email I received with the free spins code stated that I could withdraw a maximum of $100 without the need for a deposit.
Can you please help with my case?
Boa noite, recebi um codigo para jogar 33 freespins no casino sunrise slots, ganhei com esses 33 freespins cerca de $15, entretanto continuei a jogar e cheguei a ter de saldo quase 200$, cumpri os requisitos para o saldo ficar disponível para levantamento.
Contatei o chat no casino para questionar como poderia efetuar o levantamento para a minha conta bancária, uma vez que só aparecia a opção de levantamento em bitcoins.
A resposta da agente do chat foi que não poderia levantar o saldo porque se trata de um bônus de boas vidas.
Expliquei que o bônus de boas-vindas foi jogado no dia em que me registrei no casino e este saldo devia-se a um codigo com a oferta de 33 freespins, o email enviado com o código freespins refere que no máximo poderia levantar $100 sem necessidade de depósito.
Podem ajudar com o meucaso por favor
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock