Spelaren från USA har inte fått sitt uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla mina papper har godkänts ett tag nu och jag hade pratat med dem och de fortsätter att säga om en dag eller två och det kommer aldrig, jag skulle verkligen uppskatta all hjälp i den här frågan. Om du behöver något för att kunna hjälpa bara låt mig veta.
Tack,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära joyw6982,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej joyw6982,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har klarat alla deras krav och fått ett uttagsgodkännande. Och varje gång jag frågar om det får jag samma svar. Om det tar så lång tid att bearbeta att jag aldrig haft så mycket problem med ett kasino. Jag hoppas att du kan hjälpa mig i denna fråga.
Tack,
Joy W***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, joyw6982. Var detta ditt första uttagsförsök? Har du spelat med någon bonus, tack? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag granskade kontot och jag kan se att du valde att få uttaget överfört till ditt Player's Rewards Card joyw6982. Transaktionen noteras som slutförd i systemet, kontrollera ditt Player's Rewards-saldo och du bör se det där.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Sunrise Slots
Automatiskt översatt:
