HemKlagomålSunrise Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-02-21 | Löst : 2024-02-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag efter att ha vunnit $100 på en lojalitetsbelöning utan insättning tidigare samma år. Trots uppfyllelse av alla krav och godkännande av uttaget hade det förekommit 46 arbetsdagars försening och utebliven utbetalning, även efter upprepad kommunikation med kundsupport. Spelarens konto hade redan verifierats och han hade en historia av framgångsrika insättningar och uttag. Vi hade bjudit in Sunrise Slots Casinos representanter att gå med i diskussionen för att klargöra förseningen. Problemet hade lösts och spelaren hade fått sin utbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Den 1 januari vann jag $100 på en lojalitetsbelöning utan insättning. Alla genomspelningskrav uppfylldes och slutligen den 18 januari godkändes uttaget. Eftersom jag kände till den ganska långa uttagsprocessen var jag först obekymrad, men det hade gått 46 arbetsdagar och fortfarande ingen utbetalning. Jag har kontaktat supporten flera gånger bara för att få en genomgång.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej benweber1977,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? Var detta din första begäran om uttag? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag har gjort insättningar och uttag från kasinot och blivit verifierad ett tag nu: jag kollar med kasinot varannan dag. Igår var den sista

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack benweber1977 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa benweber1977,

Det här är Dominika och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion för att lösa problemet.


Bästa Sunrise Slots Casino , kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Dominika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack. De betalade bara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa benweber1977,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Dominika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter