Spelaren från Texas hade begärt ett uttag efter att ha vunnit $100 på en lojalitetsbelöning utan insättning tidigare samma år. Trots uppfyllelse av alla krav och godkännande av uttaget hade det förekommit 46 arbetsdagars försening och utebliven utbetalning, även efter upprepad kommunikation med kundsupport. Spelarens konto hade redan verifierats och han hade en historia av framgångsrika insättningar och uttag. Vi hade bjudit in Sunrise Slots Casinos representanter att gå med i diskussionen för att klargöra förseningen. Problemet hade lösts och spelaren hade fått sin utbetalning.
Automatiskt översatt:
