Spelaren från Portugal begärde ett uttag från Sunrise Slots Casino för över en månad sedan som godkändes, men vinsterna har inte mottagits. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Betalning från Sunrise Slots Casino är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
God morgon,
Jag ber om din hjälp eftersom jag gjorde en begäran om uttag till Sunrise Casino den 08/07/2023. Det godkändes och betalades till betalningsleverantören den 19/07/2023.
Jag har inte fått mina vinster och svaret jag får från casinot är att det inte finns någon deadline för betalning. Kan du hjälpa mig? 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Li1979,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas eller att det har skickats men aldrig nått dig? Vilken betalningsmetod valde du? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
\
Översättning
Tack på förhand för ditt snabba svar. Kasinot indikerar att betalningen är godkänd och redan har behandlats till betalningsleverantören.
Jag gjorde beställningen via banköverföring. De nämner inga problem med betalningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
God eftermiddag!
Jag fick betalning idag.
Hur som helst tack för din tillgänglighet.
Hälsningar
LM
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Li1979, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock