Spelarens uttag är försenat i över 3 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Casino ger mig en genomgång och hävdar att tredjepartsleverantören är de som är skyldiga till att betalningen inte behandlas.
chattteamet har inte ens några andra ursäkter allt de säger är att det har eskalerats till ekonomiavdelningen.
Jag har också kontakt via e-post och de insisterar på att jag skaffar ett PRC-KONTO som låter mig dra ut till kontot och bara använda på systerkasinon, det är ett skämt. Jag har spelat och vunnit på andra systerkasinon utan problem med att ta ut pengar genom coindraw dess 24 timmar. Detta casino har en regel på 7-10 dagar efter godkännande, det har gått nästan 3 veckor.
Hej Al92102,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick kontot verifierades för två år sedan genom inclave som hanterar många RTG casino long ins de har alla mina dokument sedan två år tillbaka. Jag gjorde insättningar med riktiga pengar,
Jag pratade med dem i morse och jag fick höra att jag skulle kontakta min värd Chloe Harris imorgon eftersom hon är ledig idag.
Jag har skärmdumpar av godkännanden av två uttag, det ena är $1554 och det andra $1800
Jag har också de e-postmeddelanden de har skickat mig som förklarar förseningen.
tack för svar ha en bra dag!
Hej Nick kontot verifierades för två år sedan genom inclave som hanterar många RTG casino long ins de har alla mina dokument sedan två år tillbaka. Jag gjorde insättningar med riktiga pengar,
Jag pratade med dem i morse och jag fick höra att jag skulle kontakta min värd Chloe H***** imorgon eftersom hon är ledig idag.
Jag har skärmdumpar av godkännanden av två uttag, det ena är $1554 och det andra $1800
Jag har också de e-postmeddelanden de har skickat mig som förklarar förseningen.
tack för svar ha en bra dag!
Hej Nick,
Har något av dessa fall med soluppgångsslots någonsin blivit löst?
Jag ser att det finns många fall från sunrise slots.
Det är tråkigt att se dessa kasinon anställda måste säga lögn efter lögn för att täcka ägaren av kasinot bakom. Vilket dåligt rykte de skapar för sig själva. De kan ha bra bonusar men gör ingen skillnad om de vägrar att betala ut vinsterna.
Hej Al92102,
Har du kontaktat ovan nämnda person sedan ditt inlägg?
Observera att verifiering kan begäras flera gånger under ett år och om ditt konto verifierades för två år sedan skulle jag bli förvånad om det skulle vara problemet.
Jag tror inte att det är problemet men jag kommer att fråga dem just nu och skicka dem vad de begär. Jag fick ett nytt e-postmeddelande där jag bad om min Bitcoin-adress för tredje gången.
det har varit samma i flera år. Jag har fått betalning från deras systerkasinon som använder samma inloggning och personlig information.
de har inte bett mig om någon personlig information allt de säger är att det har blivit försenat på grund av tredje parts leverantörer och något som beror på processorerna. Jag märkte att sunrise casino på denna sida har sagt detta till andra spelare. Jag har alla e-postmeddelanden och chattskärmdumpar för att bevisa problemen de säger att de har. Jag chattar med dem dagligen och jag skickar ett mejl.
Jag har spelat i åratal och har spenderat tusentals för att njuta av mig själv och nu vinner jag och de vill inte betala, det verkar som om de håller på att ta livet av sig och hoppas att jag glömmer vinsterna, vilket inte kommer att hända.