Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
nej, betalningen godkändes redan av casinot. Det finns inte längre på mitt konto som något annat än ett godkännande från och med den 2 december.
Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
först var det ett bitcoinproblem sedan var det att de använder en tredjepartsleverantör av betalningar och de har ingen aning om hur lång tid det kommer att ta att få bitcoinbetalningen. Detta är meningslöst eftersom deras webbplats ÄNDÅ annonserar "snabbaste utbetalningar" utan att faktiskt ta itu med deras betalningsproblem.
Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
baserat på det senaste e-postmeddelandet är det på dem och ett internt problem eftersom allt de bad om gav jag dem omedelbart.
Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Detta var en aktiv bonus. Jag uppfyllde omsättningskraven gjorde det upp till $100 och blir verkligen dåligt behandlad.
Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed?
no, the payment was already approved by the casino. It is no longer in my account as anything but an approval as of Dec 2nd.
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
first it was a bitcoin issue then it was they use a 3rd party payment vendor and they have no idea how long its going to take to get the bitcoin payment. This makes no sense because their website STILL advertises "fastest payouts" without actually addressing their payment issues.
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
based on the last email it is on them and an internal issue because anything they asked for I gave them immediately.
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
This was an active bonus. I met the wagering requirements made it up ton $100 and am really being treated poorly.
Automatiskt översatt: