Spelaren från Tyskland uteslöts från att ta emot bonusar. Vi avvisade klagomålet eftersom vi inte kan straffa kasinot för något liknande.
Automatiskt översatt:
Sunrise Slots Casino - Spelaren kan inte aktivera några bonusar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Sunrise Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.6
Sunrise Slots Casino har ett säkerhetsindex på 5,6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ,
efter att jag fick vinsten från sunrise slots casino blev jag straffad med inga fler bonusar, mina cashback och comp-poäng aktiveras inte. allt jag får är att ledningen bestämde det så. varför gör ett casino detta?
Jag skrev där igen idag och bad om ett svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Karin66,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Även om jag förstår din åsikt, vänligen förstå att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem. En bonus är ungefär en gåva från casinot som casinot kan avgöra om du är berättigad till att ta emot dem eller inte.
Jag ber om ursäkt, men vi kan inte straffa kasinot för att utesluta dig från att ta emot bonusar
Om det finns något annat som jag skulle kunna hjälpa dig med, tveka inte att meddela mig, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ,
tack så mycket för din insats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Karin66. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
