BoaBoa Casino recension

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag fem dagar innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag tre veckor tidigare och hade väntat sedan den 15 februari 2025 på att det skulle behandlas. Trots att han var verifierad och inte använde en bonus fick han försäkringar från support men ingen åtgärd hade vidtagits. Klagomålet löstes när spelaren fick betalningen efter en månads väntan. Vi markerade klagomålet som "löst" och uppskattade hans samarbete under hela processen.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren uttryckte initialt oro över förseningen och noterade att kasinot annonserade utbetalningar inom tre dagar. Han bekräftade dock senare att han fick de första €500, vilket tydde på att problemet hade lösts. Klagomålet markerades som "löst" i systemet av oss efter spelarens bekräftelse på utbetalningen.

Spelaren från Grekland upplevde en försening med ett uttag, efter att ha nått den 4:e arbetsdagen medan kasinots villkor angav att det skulle behandlas inom 3 arbetsdagar. Han uttryckte frustration över bristen på svar och de pågående problemen med ytterligare ett öppet uttag för samma belopp. Problemet löstes eftersom alla hans uttagsbegäranden slutfördes framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade två väntande uttag på €500 vardera daterade den 23 januari och 26 januari, trots att han genomfört ett tidigare uttag framgångsrikt. Trots att deras konto verifierats, fortsatte de att möta förseningar och fick ohjälpsamma svar från supporten. Problemet löstes eftersom båda uttagen betalades och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien hade en utestående begäran om uttag på 350 euro sedan den 20 januari 2025, utan någon verifiering slutförd. Trots flera försök att kontakta kasinot fick han bara vaga svar om statusen för hans förfrågan, och tillgång till finansavdelningen nekades. Efter ytterligare kommunikation och hjälp från klagomålsteamet bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning efter 12 dagars väntan. Problemet markerades som löst i systemet.

Spelaren från Italien hade framgångsrikt tagit ut pengar från Legiano tidigare men stötte på problem med en begäran om uttag på €250,00 som gjordes den 21/01, som avbröts två dagar senare utan förklaring. Trots att hon sträckte sig för förtydligande fick hon automatiska svar, vilket ledde till tvivel om kasinots tillförlitlighet. Problemet löstes efter att spelaren skickade in en ny begäran om uttag med en verifierad betalningsmetod, som behandlades framgångsrikt efter 36 timmar. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland drabbades av en betydande försening i behandlingen av uttag på Legiano casino, med endast ett av tre uttag som behandlades efter över tre veckor. Tidigare hade alla uttag genomförts samtidigt, vilket orsakade frustration och otydlighet i situationen. Problemet löstes eftersom spelaren bekräftade att han fått alla utestående pengar efter ungefär två veckors väntan på de sista uttagen. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren uppmanades att ge feedback på de tjänster som mottagits.

Spelaren från Tyskland hade väntat sedan den 8 december på två utbetalningar på 500 euro vardera och hade inte kunnat nå casinosupport trots upprepade e-postförsök. Problemet löstes efter att spelaren slutfört den nödvändiga KYC-verifieringen, vilket ledde till framgångsrik överföring av vinsterna. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst" i deras system.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Efter 17 dagars väntan löstes problemet med utbetalningen och spelaren bekräftade att betalningen äntligen hade tagits emot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Spanien rapporterade att Legiano avbröt alla sina över 20 uttagsförsök och hävdade ofta att spelaren hade initierat avbokningarna eller hänvisade till problem med betalningsmetoder. Trots att man framgångsrikt har tagit ut pengar tidigare, uppstod problem när man försökte ta ut 500€. Efter att ha tillhandahållit den nödvändiga informationen och bekräftat kontoverifieringen lyckades spelaren så småningom ta ut sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet efter bekräftelse på det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet. Klagomålsteamet hade försäkrat att support var tillgänglig för framtida utmaningar med onlinekasinon.

Spelaren från Spanien hade gjort två uttag på €20 och €25 men var oroad över potentiella betalningsproblem baserat på andra klagomål. De sökte vägledning om huruvida de skulle vänta eller vidta ytterligare åtgärder angående uttagna. Problemet löstes eftersom spelaren fick det totala beloppet på €45 för uttagen. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppmuntrade spelaren att höra av sig i framtiden om några ytterligare problem skulle uppstå.

Spelaren från Italien hade väntat i 12 dagar på ett uttag och rapporterade att kundsupporten hade misslyckats med att svara på e-postmeddelanden, utan endast generiska ursäkter i livechatt. Efter att ha eskalerat problemet bekräftade spelaren att uttaget slutligen behandlades och krediterades efter en lång fördröjning. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, som uttryckte tillfredsställelse med resultatet och erbjöd framtida hjälp vid behov.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttaget var klart. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uttryckte vår villighet att hjälpa till med eventuella framtida utmaningar.

Spelaren från Nya Zeeland drabbades av förseningar med två uttagsförfrågningar på totalt 1500. Trots att ha kontaktat supporten indikerade kasinot att förseningen berodde på ett stort antal vinnare, samtidigt som de försäkrade henne om att hennes pengar var säkra. Hon uttryckte stress över situationen, särskilt eftersom hon inte blev tillfrågad om några verifieringsdokument. Problemet löstes när hon skickade in sin begäran om uttag på nytt utan ett fel i hennes bankkontouppgifter och betalningen genomfördes. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade svårt att ta ut pengar från kasinot, efter att ha begärt uttag på €500 vardera vid två tillfällen. Efter att ha fått motstridiga e-postmeddelanden angående statusen för dessa uttag, anklagade kasinot banken för problemet, men spelarens bank rapporterade inga sådana problem. Spelaren försökte göra ett nytt uttag, vilket också drabbades av förseningar. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att övertagandet hade slutförts, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland drabbades av en försening i behandlingen av en begäran om uttag som han skickade in 18 dagar innan, trots att han tidigare fått uttag i tid. Han kontaktade supporten flera gånger men fick bara vaga försäkringar om behandlingen av hans förfrågan. Efter ingripande av klagomålsteamet bekräftade spelaren att han fick det utestående beloppet, även om han noterade att utbetalningsprocessen tog två månader, vilket han ansåg överdrivet. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland ställdes inför upprepade annulleringar av sitt uttag på €1000 trots att han försökte med olika metoder enligt supportens råd. Även om insättningar fungerade sömlöst kunde han inte slutföra uttagsprocessen. Efter att ha bekräftat framgångsrik KYC-verifiering och att hans vinster var utan bonus, löstes problemet när spelaren fick sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Slovenien hade väntat på ett uttag sedan den 26 oktober, vilket han hade begärt två veckor tidigare. Han rapporterade förseningar och avbröt så småningom den första uttagsbegäran och lade en ny den 15 november. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han hade fått pengarna och beslutade att avsluta klagomålet, vilket tydde på att han inte skulle spela på kasinot igen .

Spelaren från Spanien hade väntat i över 15 dagar på ett uttag, och trots att han slutfört verifieringsprocessen hade deras dokument tidigare avvisats. De hade inte fått något meningsfullt svar från kundsupporten och var oroliga att de inte skulle få sina pengar. Problemet löstes efter att spelaren avbröt väntande uttag och publicerade negativa recensioner, vilket ledde till en snabb betalning följande dag. Andra kunder som nämndes i samma skärmdump fick också sina betalningar.

Spelaren från Grekland hade väntande uttagsbegäranden gjorda den 28/10, 29/10 och 30/10 som förblev ogodkända. De fick dagliga uppdateringar som tydde på förseningar på grund av stora volymer av förfrågningar, även om kasinot bekräftade att ingen ytterligare verifiering behövdes för deras konto. Klagomålsteamet hade försökt anlita kasinot för att få klarhet men fick till slut inget svar. Följaktligen stängdes klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt och informerat andra spelare om spelarens upplevelse. Senare öppnade kasinot ärendet igen, erkände förseningarna och bekräftade att spelarens uttag skulle behandlas. Spelaren bekräftade så småningom att problemet hade lösts och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Polen kämpade för att ta ut pengar efter att flera ansökningar om 800, 300 och 400 zloty avbröts eller förblev under behandling. Hon fick vaga förklaringar om förseningar från kasinots ekonomiavdelning och misstänkte att hon blev lurad. Problemet löstes när alla hennes uttagsförfrågningar godkändes och pengarna överfördes till hennes konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att ha bekräftat den framgångsrika transaktionen.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Efter flera kommunikationer med kasinot angående förseningarna och bristen på godkännande för hennes uttag, löstes problemet och hon bekräftade att hon hade fått sina pengar. Trots resolutionen uttryckte hon missnöje med kasinots hantering av hennes uttag och kundservice.

Spelaren från Tyskland hade väntat på en utbetalning på €1 000 från Legiano sedan den 18 september. Kontot var låst, och trots flera e-postmeddelanden hade det inte kommit något svar och LiveChat var inte tillgängligt. Problemet löstes och spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien hade satt in $120,00 men kunde inte lägga vad på grund av fel 107, vilket indikerade att vadslagning från hennes land inte accepterades. Följaktligen begärde hon återbetalning av sin deposition eftersom hon inte kunde omsätta beloppet. Klagomålsteamet samarbetade med kasinot för att undersöka problemet, och efter lite kommunikation fram och tillbaka bekräftade spelaren att spelen nu fungerade korrekt. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland stötte på ett problem med sitt kasinokonto eftersom kasinot begärde en transaktionshistorik från MiFinity, som de hade tillhandahållit. Spelaren kämpade till en början med kontoverifiering och kommunikation med kasinot, men verifieringen slutfördes till slut och utbetalningen behandlades till spelarens e-plånbok. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag som gjordes tre veckor före den 13 februari, vilket inte hade behandlats. Han fick upprepade, ohjälpsamma svar från livechatt och e-postsupport. Problemet löstes så småningom när spelaren bekräftade att uttaget togs emot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Schweiz hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade ingripit efter att spelaren rapporterat problem med dokumentverifiering och försenade utbetalningar. Efter omfattande kommunikation verifierades spelarens konto och han bekräftade mottagandet av sina vinster. Problemet markerades som löst och spelaren informerades om att försenade betalningar är vanliga på onlinekasinon.

Spelaren från Grekland hade ett väntande uttag sedan 2 februari 2025, som inte hade behandlats. Trots att han blivit tillsagd att ha tålamod, hade de ständiga förseningarna hindrat honom från att få sina pengar. Efter ytterligare kommunikation med klagomålsteamet löstes hans problem och pengarna krediterades hans konto. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Finland stod inför stängning av kontot på grund av ett påstått misslyckande med att godkänna verifieringen, trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument. Han bestred anklagelsen för att ha brutit mot villkoren och hävdade att kasinot höll inne 900 € utan en tydlig förklaring till verifieringsfrågan. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket i slutändan ledde till att spelaren fick tillbaka sina vinster. Klagomålet markerades som löst, vilket erkänner båda parters samarbete för att nå ett tillfredsställande resultat.

Spelaren från Portugal hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes när spelaren fick pengarna efter att den rekommenderade tidsramen hade passerat. Vi noterade spelarens oro angående förseningen och betonade vikten av tålamod under uttagsprocessen. Till slut bekräftade spelaren mottagandet av sina vinster men uttryckte missnöje med den långa väntan.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren fick sina vinster efter att ha slutfört verifieringsprocessen. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot och övervakade situationen, och säkerställde att spelaren informerades om den vanliga tidsramen för uttag. Spelaren hade uttryckt missnöje med förseningarna men bekräftade lösningen på problemet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 1000 euro för två veckor sedan men hade inte fått pengarna. Trots att han avbröt en bonus och vinnande vad, fortsatte spelaren att möta förseningar och hade ännu inte fått något svar från finansavdelningen efter flera förfrågningar. Problemet löstes när spelaren bekräftade att medlen så småningom betalades ut, vilket tillskrev förseningen till leverantören av finansiella tjänster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland hade svårigheter att ta ut pengar, eftersom hans begäran förblev obearbetad, och han hade inte kunnat nå kundsupport via chatt eller e-post under de senaste tre dagarna. Efter att ha rapporterat problemet bekräftades det att spelarens fall hade lösts. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter spelarens bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Portugal hade väntat på sitt pris på €362 sedan den 13 augusti och fortsatte att få vaga svar om förseningar trots att ha slutfört kontoverifieringsprocessen. Efter kommunikation med klagomålsteamet behandlade kasinot hennes begäran om uttag och hon bekräftade att hon hade tagit emot sina vinster. Problemet markerades sedan som löst i systemet.

Spelaren från Spanien hade väntat sedan den 12 augusti på en utbetalning av sina vinster. Hans tillbakadragande hade försenats, vilket fick honom att kontakta flera gånger för uppdateringar. Klagomålsteamet ingrep och kontaktade kasinot å hans vägnar. Problemet löstes och spelaren fick sina pengar, vilket bekräftades den 1 september.

Spelaren från Chile rapporterade ett allvarligt problem med Bankonbet, där hans konto ensidigt hade stängts efter att han begärt partiell självuteslutning på grund av spelberoende. Sedan stängningen den 1 augusti hade han inte fått någon del av saldot, vilket ledde till ekonomisk nöd. Efter flera kommunikationer och klagomål, inklusive begäranden om kompensation på grund av förseningar och bristande efterlevnad av uttagsgränser, bekräftade spelaren så småningom att han hade fått hela det utestående saldot. Klagomålsteamet underlättade lösningsprocessen och gav kontinuerligt stöd, vilket ledde till ett framgångsrikt uttag av medlen. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Spanien gjorde ett uttag på 500€ på BankonBet, men pengarna hade inte mottagits ännu. Spelaren begärde omedelbar behandling eller manuellt uttag för att påskynda mottagandet av pengarna. Spelaren bekräftade att uttaget gjordes den 28/07/2024 och inga bonusar användes. Problemet löstes eftersom spelaren fick pengarna inom den förväntade tidsramen på 3 till 5 arbetsdagar.

Spelarens konto stängdes på grund av en misslyckad verifiering och han informerades om en återbetalning på 2000 PEN. Trots att Bankonbet angav alla nödvändiga detaljer för en bankinsättning, insisterade Bankonbet på ett IBAN-nummer, som inte finns i Peru. Spelaren erbjöds möjligheten att ta ut pengar via en USDT e-plånbok men stötte på upprepade förseningar och ursäkter från kasinot. Så småningom bekräftade spelaren att han tagit emot betalningen och klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag på 500 euro, vilket återstod. Nyligen stötte han på kontinuerliga inloggningsfel trots att han ändrade lösenordet flera gånger och misstänkte att kontot (med ett saldo på 1 030 euro) kunde ha äventyrats. Spelaren bekräftade att kontot ännu inte hade verifierats, men vinsterna ackumulerades utan bonus. Klagomålsteamet löste problemet eftersom spelaren fick uttaget på 500 euro till sitt konto.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut pengar sedan 05/13/24 och använde tre olika metoder utan framgång. Trots flera försök skyllde kasinot på betalningsleverantören, även om insättningar hade behandlats direkt. Spelaren hade ett väntande uttag via banköverföring sedan 06/04/24. Problemet löstes när kasinot slutligen satte in pengarna efter tre veckors försök. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Italien hade uttryckt missnöje med ett onlinecasino på grund av misstänkta felaktigheter i RTP:n efter att ha satt in över 2000 € och endast uppnått den högsta vinsten på 80 €. Hon hade begärt återbetalning och kontostängning eftersom hon inte kunde hitta alternativet för självuteslutning. Klagomålet avvisades till en början eftersom spelaren inte bekräftade lösningen av problemet. Senare begärde spelaren omedelbar självuteslutning. Vi öppnade klagomålet igen och förlängde tidslinjen för lösning. Så småningom bekräftade spelaren att hennes problem var löst, vilket ledde till att klagomålet stängdes.

Spelaren från Polen hade väntat på sitt uttag på 700PLN sedan den 3 mars. Casinosupport hade avbrutit de två första försöken och skyllde på betalningsleverantörens fel. Den senaste begäran om uttag hade försvunnit från hans konto utan någon uppdatering från kasinot. Spelaren hade aldrig gjort några framgångsrika uttag tidigare och hade inte använt någon aktiv bonus för sina vinster. Efter flera försök och diskussioner med casinot fortsatte casinot slutligen med ett manuellt uttag till spelarens e-plånbok, Mifinity. Spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster och klagomålet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med att verifiera sin anonyma kryptoplånbok med ett onlinekasino, trots att han redan verifierat sina dokument och selfie. Kasinot hade inte accepterat spelarens skärmdumpar som bevis på ägande. Efter kommunikation med klagomålsteamet och kasinot hade spelarens konto verifierats. Kasinot hade bekräftat att det väntande uttaget hade betalats och att spelaren hade verifierat att han tagit emot det. Problemet hade lösts och klagomålet hade avslutats.

Den spanska spelaren hade satt in 300 euro på Bankonbet och hade ökat sitt saldo till 1218 euro. Trots att de gjort tre uttagsbegäranden i linje med den dagliga gränsen på 500€, hade de inte fått sina pengar inom den angivna tidsramen på 1-3 arbetsdagar. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och att pengarna mottagits. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade begärt hjälp med att stänga sitt casinokonto på grund av ett spelberoende. Han hade rapporterat att trots hans upprepade förfrågningar hade kontot förblivit aktivt, vilket ledde till en ytterligare förlust på €150. Han hade begärt återbetalning för detta belopp med hänvisning till bristen på spelarskyddsåtgärder. Vi hade ingripit genom att kontakta kasinot för hans räkning. Kasinot kommunicerade sedan direkt med spelaren och löste problemet. Spelaren hade bekräftat resolutionen och uttryckte sin tacksamhet för vårt stöd. Klagomålet avslutades därefter.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 30 000 Euro på kasinot men hade bara fått en utbetalning på 10 000 Euro, med de återstående 20 000 Euro och hans konto stängt. Efter att han hade tillhandahållit flera dokument spärrades hans konto oväntat. Trots många förfrågningar hade kasinot kontinuerligt citerat regel 9.1 utan att tillhandahålla några specifika överträdelser. Efter att vi hade kontaktat casinot och underlättat en dialog mellan spelaren och casinot beslutade casinot att öppna spelarens konto igen och kreditera tillbaka det bestridda beloppet. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar och tackade vårt team för hjälpen.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland drabbades av betydande förseningar med att ta ut €2000 från Alf-Casino, efter att ha tagit ut €500 från början. Trots att han skickade in olika verifieringsdokument, inklusive kontoutdrag för bestämda perioder, blev hans förfrågningar hela tiden avvisade. Kasinots krav var inkonsekventa, vilket orsakade frustration över den långa processen. Problemet löstes när spelarens konto verifierades, vilket gjorde att han kunde dra ut beloppet. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Grekland satte in totalt 230 € och vann 20 000 € och gjorde tre uttag på 250 €, 250 € och 500 €. Trots att han blev kontaktad av kasinorepresentanter hade han inte fått några uppdateringar om sina uttagsbegäranden. Efter flera kommunikationer och en förlängd tidslinje för bearbetning rapporterade spelaren att han fått två betalningar på 500€ och 250€. Eftersom betalningar betalas ut utan problem, stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland hade satt in pengar på Alf Casino, men pengarna krediterades aldrig hennes konto. Trots att hon skickade ett kvitto via e-post och försökte lösa problemet via livechatt fick hon inget svar och kunde till slut inte logga in på sitt konto. Efter att ha kontaktat oss och tillhandahållit nödvändig dokumentation löstes problemet.

Spelaren från Grekland, efter att ha vunnit från en Mastercard-insättning, hade upptäckt att alla uttagsmetoder inte var tillgängliga förutom Bitcoin. Problemet löstes så småningom när spelaren, av en slump, interagerade med en grekisk representant från kasinots livechatt som guidade honom om hur han skulle ta ut sina vinster.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 300 euro från Alf Casino, vilket hade varit hennes första begäran om uttag. Kasinot hade avbrutit uttaget och instruerat henne att begära en banköverföring istället. Trots att hon följt hade spelaren inte fått någon kommunikation från kasinot sedan den 24 oktober, hennes e-postmeddelanden ignorerades och chattsessioner tog abrupt slut. Kasinot hade inte krävt kontoverifiering. Men efter att ha lämnat ett klagomål hade spelaren fått ett svar på hennes e-post och hennes uttag hade slutförts och överförts till hennes bankkonto den 30 oktober. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter att spelarens problem lösts.