Wazamba Casino recension

Spelaren från Spanien hade väntat i en vecka på att ta ut 390 euro. Kasinot sa upprepade gånger att förfrågan stod i kö till finansavdelningen och lovade pengarna inom tre arbetsdagar men erbjöd ingen annan lösning. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade tre pågående uttag på totalt €1 500 sedan den 30 maj. Supporten hade inte tillhandahållit uppdateringar, stängt chatten och avvisat e-postmeddelanden. Ingen verifiering begärdes. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot uttagen.

Spelaren från Schweiz hade väntat på en utbetalning på 772 CHF i 15 dagar, trots att deras kasinokonto verifierats. Kasinot hade inte gett konkreta svar på frågor via deras chatt, och spelaren kände att de medvetet försenade utbetalningen. Klagomålsteamet kontaktade kasinot för ett förtydligande. Kort därefter fick spelaren det återstående saldot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Kroatien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Spelaren rapporterade att utbetalningen inte hade mottagits ännu. Vi rådde spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar på grund av eventuella förseningar i behandlingen. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade tagits emot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland upplevde en plötslig kontostängning av kasinot och påstod att hennes pengar konfiskerades utan någon anledning. Klagomålsteamet kontaktade kasinot, som först uppgav att kontot var stängt på grund av ett administrativt beslut och hävdade att alla pågående uttag hade betalats. Efter ytterligare undersökning gick kasinot med på att låta spelaren ta ut hennes återstående vinster. Spelaren bekräftade att hon tagit emot hennes pengar och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Österrike hade av misstag satt in 503€ på sitt Wazamba Casino-konto och hade stött på svårigheter när han försökte ta ut dessa pengar. Vi hade informerat honom om kasinots omsättningskrav, som är en standardregel mot penningtvätt. Vi hade rådet honom att uppfylla dessa krav, eftersom de var nödvändiga för återkallelse. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet. Klagomålet löstes inte på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Grekland hade upplevt en betydande försening i uttaget. Kasinots livechatt hade inte gett någon annan förklaring än att ge tålamod. Spelarens försök att nå kasinot via e-post hade misslyckats på grund av en full inkorg. Efter sex arbetsdagar rapporterade spelaren att han hade fått sina pengar. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien hävdade att han inte hade krediterats ordentligt med cashback och veckoliga ligaåterbetalningar på sitt kasinokonto. Han uppgav att han förväntade sig en återbetalning på 15 % på sina förluster, men fick bara 5 % efter att ha satt in 11 000 euro. Vi bad om ytterligare information och förlängde timern för hans svar. Men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information för vidare utredning.

Spelaren från Tyskland hade satt in 100 Euro och fick en matchande bonus, som senare förlorades oförklarligt. Hon informerades via livechatt om att bonusen hade gått ut under hennes spelande. Ingen adekvat förklaring gavs till henne för denna händelse. Vi begärde ytterligare bevis, särskilt spelarens spelhistorik i Excel-format, som kasinot inte kunde tillhandahålla. På grund av bristen på tillräckliga bevis avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade väntande uttag i en vecka och varje gång spelaren frågade om det blev de tillsagda att ha tålamod. Spelaren hade uttryckt frustration över förseningen och bristen på kommunikation från kasinot. Efter 15 dagar behandlades och mottogs slutligen spelarens uttag. Problemet hade lösts utan något ingripande från vår sida. Spelaren tackade klagomålsteamet för deras hjälp och fallet markerades som "löst".

Spelaren från Kanada hade upplevt en frånkoppling under spelandet, vilket resulterade i en förlust på $30 i bonusmedel. Trots att han kontaktat casinots support hade spelaren inte fått något tillfredsställande svar. Spelaren hade sedan tillhandahållit skärmdumpar och spelhistorik till oss, vilket visade ett saldo på $30 vid hans senaste snurr. Efter att vi ingrep hade kasinot återställt bonuspengarna på 32,25 CAD. Spelaren hade bekräftat mottagandet av dessa medel, vilket löste problemet. Vi hade tackat spelaren för deras samarbete och casinot för deras hjälp.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Spelaren hade stött på problem med identifieringsprocessen, efter att ha lämnat in olika dokument som upprepade gånger avvisades av kasinot. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och förlänga timern för svar, svarade han inte på våra meddelanden. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Kanada hade rapporterat att hon inte fick ett reklampris som hon vunnit när hon spelade. Hon hade fått veta att priset skulle deponeras nästa dag, men det blev det aldrig. Kasinorepresentanterna hade bett henne att tillhandahålla en skärmdump som bevis, vilket inte stod i kampanjreglerna. De hjälpte henne inte heller att hämta en omfattande spelhistorik. Kasinot hade inte svarat på hennes mejl på över fyra dagar. Vi hade rådet henne att begära sin spelhistorik från kasinot, men hon rapporterade att hon inte fick något svar från kasinot. På grund av bristande bevis på vinsten kunde vi inte hjälpa spelaren ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag från Wazamba Casino i sex dagar och var frustrerad över förseningen och upprepade svar. Han hade vunnit en stor summa på €1450 och hade tvingats göra 3 uttag på grund av en daglig gräns på €500. Användaren hade också rapporterat ett problem med ett misstag i hans födelsedatum på sitt kasinokonto, vilket han befarade kunde ha påverkat hans återstående saldo på €1400. Spelaren indikerade senare att han väntade på ett uttag på €450 och skulle ha gett kasinot ett högt betyg om det hade godkänts. Men klagomålet avslogs till slut på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar från laget.

En finsk spelare hade haft problem med Wazamba Casino, där hans vinster annullerades utan förklaring. Trots lyckade insättningar från två olika konton hade ett uttag på 500€ till Skrill försenats. Spelaren hade 606,01€ kvar att ta ut. Spelaren rapporterade att kasinot inte hade gett någon hjälp eller föreslagit några alternativa uttagsmetoder. Efter spelarens klagomål hade kasinot börjat behandla uttagen. Så småningom bekräftade spelaren att han fått alla sina vinster. Problemet hade därmed lösts framgångsrikt.

Spelaren från Alberta hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Trots klagomålsteamets försök att kommunicera med spelaren fick de inget svar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande information.

Spelaren i Grekland hade kontinuerligt upplevt svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinecasino, Wazamba. Trots att vi nådde både livechatt och support hade alla försök att dra sig ur förblev antingen väntande eller avbröts. Spelarens konto var overifierat, men han hävdade att systemet hade indikerat att ingen verifiering var nödvändig. Vinsterna hade ackumulerats utan bonus. Kasinot hade inte gett någon tydlig anledning till uttagsproblemen. Vi hade förlängt tidslinjen för lösning två gånger, men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Grekland hade drabbats av en försening när han tog emot sitt uttag som begärdes den 17/01/2024. Dessutom hade 420 euro dragits från hans inkomster, och anledningen till detta avdrag hade varit oklar. Spelaren hade förtydligat att hans konto nollställdes efter avdraget och att de återstående pengarna hade förlorats i spel. Hans väntande uttag hade varit 500 euro, vilket senare mottogs. Vi hade bekräftat att avdraget var i linje med casinots regler och villkor gällande det maximala belopp som kunde frigöras från en bonus. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sitt uttag, vilket lyckades lösa klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade haft problem med sin uttagsprocess i över två veckor. Trots att det hade ett verifierat konto hade onlinekasinot försenat hans uttag på grund av en stor mängd förfrågningar i Brasilien. Spelaren hade försökt flera gånger att skicka in dokument för verifiering, inklusive ett hyreskontrakt och ett officiellt dokument från den brasilianska regeringen, men kasinot hade avvisat dessa och angav att de krävde en elräkning eller kontoutdrag från de senaste tre månaderna. Spelaren hade uttryckt frustration över processen och hade bestämt sig för att själv utesluta från kasinot. Trots ansträngningar från klagomålsteamet för att medla förblev problemet olöst på grund av spelarens beslut att upphöra med kommunikationen.

Spelaren från Peru hade upplevt en försening i uttaget på grund av kontoverifieringsproblem. Trots sina försök hade hon inte kunnat ladda upp de nödvändiga dokumenten och hade inte fått något svar från kasinot. Efter spelarens klagomål hade vi kontaktat casinot och underlättat kommunikationen mellan de två parterna. Kasinot hade bekräftat mottagandet av dokumenten och sedan verifierat spelarens konto. Spelaren bekräftade sedan att hennes uttag hade lyckats. Problemet hade lösts med vår hjälp.

Spelaren från Brasilien hade rapporterat ett försenat uttag från Wazamba Casino, trots att han genomfört två framgångsrika uttag tidigare utan någon kontoverifiering. Kasinot hade svarat på klagomålet och angav att förseningen berodde på behovet för spelaren att skicka in dokument för kontoverifiering. Vi hade rådet spelaren att följa kasinots instruktioner för att lösa problemet. Spelaren svarade dock inte på vidare kommunikation, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.

Spelaren från Österrike hade ett problem med Wazamba Casino. Trots att ha lämnat in de nödvändiga identitetshandlingarna hade kasinot inte verifierat hans konto. Spelaren uppgav att verifieringsprocessen hade pågått i veckor, med alla andra dokument utom hans ID godkända. Kasinot begärde ett alternativt ID för ytterligare verifiering. Spelaren efterlevde, men stötte på problem med kvaliteten på dokumentuppladdningen. Kasinot flaggade dokumenten på grund av bristande säkerhetsfunktioner och tvivelaktig giltighet. Trots våra ansträngningar att medla avslogs klagomålet till slut på grund av dessa problem.

En polsk spelare hade begärt ett uttag från ett onlinekasino men hade inte fått sina pengar trots flera försök att kontakta kasinot. Spelaren hade också rapporterat inkonsekvent information från kasinots livechattsupport och en oförmåga att se betalningsstatusen på sitt konto. Trots våra ansträngningar att hjälpa, svarade spelaren inte på våra meddelanden. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade velat utesluta sig själv från att spela på Wazamba-sajten på grund av spelproblem. Trots flera förfrågningar om att ta bort hans konto hade det förblivit aktivt, och som ett resultat hade han förlorat över 5000 euro. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla bevis på sin kommunikation med kasinot angående hans spelproblem. Men spelaren hade misslyckats med att tillhandahålla nödvändiga bevis, vilket gjorde det omöjligt för oss att konfrontera kasinot. Vi hade rådet spelaren att skicka ytterligare en begäran om självuteslutning till kasinot, men det kom inget svar från spelaren, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Österrike, som hade ett fullt verifierat konto hos Wazamba, kunde inte göra ett uttag trots att han hade riktiga pengar på sitt konto. Han hade ständigt blivit tillsagd att vänta på ett e-postsvar, och hans senaste begäran om uttag hade väntat sedan 2023-12-08. Trots många utbyten med kasinot och försök till alternativa uttagsmetoder hade problemet kvarstått. Kasinot hade hävdat att kontot genomgick ytterligare verifiering. Så småningom hade kasinot tillhandahållit bevis på ett brott mot villkoren från spelaren, vilket ledde till att uttaget lagligen undanhölls. Spelaren hade fått rådet att kontakta licensmyndigheten och klagomålet avslogs till slut som obefogat.

Spelaren från Spanien upplevde en uttagsförsening, trots löften om 1 till 3 arbetsdagars behandling. Spelaren nämnde bristen på hjälpsamt stöd från kasinot, vilket ökade deras frustration. Efter att klagomålsteamet ingrep och begärde en kasinorepresentants närvaro, bekräftade kasinot att spelarens uttag hade betalats. Spelaren svarade dock inte för att verifiera denna lösning, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Grekland hade upplevt problem med uttag. Hon hade samlat på sig 260 euro utan några bonusar, men kasinot hade begränsat hennes möjlighet att ta ut pengarna. Trots framgångsrik verifiering och en tidigare begäran om uttag på 70 euro den 7 december, hade hon inte fått sina vinster ännu. Spelaren hade också rapporterat ett felmeddelande om "uttag begränsat av grupp" när han försökte göra ett uttag. Klagomålsteamet hade bjudit in kasinorepresentanten att gå med i samtalet, och kasinot hade hävdat att de pågående uttagen framgångsrikt betalats. Spelaren hade dock rapporterat att han inte fått betalningen på 200 euro. Trots att svarstiden förlängdes gav spelaren inga ytterligare uppdateringar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information.

Spelaren från Peru hade upplevt upprepade förseningar i sin begäran om uttag, trots att hon hade verifierat alla nödvändiga dokument. Kasinot hade tillskrivit förseningarna problem med betalningsleverantören, men hade inte gett någon lösning. Spelaren hade använt ett verifierat personligt bankkonto för transaktionen. Efter en rad meddelanden hade kasinot föreslagit alternativa banksystem för uttaget. Så småningom bekräftade spelaren att hon hade fått sina pengar via sitt Skrill-konto, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt en bonus på ett onlinecasino men den krediterades aldrig hans konto. Vi hade kontaktat honom för ytterligare information för att helt förstå situationen och hade förlängt svarstiden med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar kunde vi inte gå vidare med utredningen. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Singapore hade haft problem med en insättning på $25 som inte återspeglades på deras Wazamba Casino-konto. Trots att han nått ut till casinots support- och ekonomiavdelningar hade spelaren inte fått någon hjälp. Detta hade varit spelarens första insättning på kasinot. Men problemet löstes så småningom och insättningen hade krediterats till spelarens konto. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Nordmakedonien hade rapporterat att han inte fått sina jackpottvinster från ett onlinecasino. Trots att han kontaktat casinots supportteam flera gånger hade han inte fått något svar. Spelaren hade tillhandahållit skärmdumpar som bevis, men dessa visade bara bonussaldo, inte riktiga pengar. Efter att ha granskat casinots villkor upptäckte vi att jackpottspel inte kunde spelas med bonusar. Spelaren svarade inte på våra efterföljande förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Tyskland hade fått en begäran om uttag på 500 euro annullerad av Wazamba. Medlen, inklusive ytterligare pengar på hans konto, hade försvunnit och kasinots support hade inte svarat. Han hade framgångsrikt slutfört tidigare betalningar och verifieringsprocesser. Efter att ha undersökt, fann vi att spelarens vinster härrörde från en insättningsbonus (Bonus Crab) som hade en maximal utbetalning på 5x det ursprungliga bonusbeloppet. På grund av ett fel hade kasinot inte satt ett tak för spelarens vinster vid överföring från bonuskontot till kontot för riktiga pengar. Vi hade bestämt att en rättvis lösning skulle ha varit att bevilja spelaren den maximala summan han kunde ha fått från bonusen - 150 Euro. Kasinot hade gått med på vår dom och hade krediterat spelarens konto med 150 Euro. Spelaren hade dock inte svarat på våra meddelanden och klagomålet avslogs.

Spelaren från Finland hade klagat på att han inte fått den utlovade bonusen från ett onlinecasino. Han hade varit förvirrad över kasinots höga säkerhetsbetyg trots negativ feedback. Vi hade förklarat att kasinot hade rätt att begränsa eller ta ut bonusar när som helst, och betyget baserades på flera faktorer, inte bara en spelares erfarenhet. Tyvärr kunde vi inte stödja spelarens klagomål och det avslogs.

Spelaren från British Columbia hade inte kunnat ta ut $750 från sitt Wazamba Casino-konto på grund av ett stavfel med en bokstav i hennes e-postadress, vilket kasinot hade hävdat att de inte kunde rätta till. Efter över en månad av misslyckade försök att lösa problemet kontaktade spelaren oss för att få hjälp. Som svar inledde vi en dialog med casinot och spelaren. Kasinot hade erbjudit sig att manuellt överföra pengarna till spelarens bankkonto. Efter att ha tillhandahållit den nödvändiga bankinformationen fick spelaren sina pengar nästan två månader efter hennes första klagomål. Problemet markerades sedan som löst.

Efter att ha spelat 'Dracula Riches' på Wazamba Casino, hade spelaren från Spanien vunnit 12,50 euro på ett gratisspel, som inte krediterades hennes konto. Problemet var dock löst när kasinot satte in det begärda beloppet på hennes konto. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Italien hade vunnit €1 300 och hade försökt ta ut €950. Kasinot hade avvisat uttagsbegäran, felaktigt hävdade att bonusen var €5 istället för €30, och raderade sedan spelarens vinster. Efter undersökning upptäckte vi att spelarens vinster hade begränsats till €150 enligt casinots bonusvillkor. Kasinot hade krediterat spelarens konto med det begränsade beloppet på €150, som spelaren sedan hade använt upp. Som ett resultat avslogs klagomålet eftersom spelaren redan hade förbrukat det krediterade beloppet.

Spelaren från Italien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rådet henne att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon skickade in ett klagomål, eftersom förseningar kunde ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Vi hade förlängt timern för svar med 7 dagar, men spelaren kunde inte ge ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Spanien hade upplevt tekniska problem under en speluppdatering på kasinowebbplatsen, vilket hade hindrat honom från att komma åt spelet och påstås ha resulterat i en förlust på 1000€. Trots spelarens påstående hade han inte kunnat tillhandahålla några väsentliga bevis som skärmdumpar eller vadslagningshistorik för att stödja sina påståenden. Som ett resultat, på grund av bristande bevis, hade vi inte kunnat konfrontera kasinot om spelarens påstådda förlust. Följaktligen hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Berlin hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Vi hade informerat spelaren om att uttagshanteringen kunde ta upp till två veckor och uppmuntrade honom att vänta på denna period innan han skickar in ett klagomål. Vi informerade honom också om att förseningar kan bero på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Efter att ha förlängt perioden för att lösa klagomålet med sju dagar bekräftade spelaren att han hade fått sitt uttag. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike hade försökt verifiera sitt konto på Wazamba, men fick veta att hans konto hade frysts. Han hade spelat live casino och sportspel utan aktiv bonus när hans konto stängdes med €3 400 på det. Vi hade kontaktat Wazamba för förtydligande och de hade tillhandahållit bevis på misslyckad verifiering. Efter att ha granskat bevisen hade vi kommit överens med kasinots beslut. Följaktligen kunde vi inte hjälpa spelaren i det här fallet och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Spanien står inför utmaningar med att ta ut sina vinster på 25 000 euro från Wazamba. Även efter upprepade uttagsförfrågningar och en väntetid på tre dagar per försök, fortsätter hans pengar att återföras till spelkontot. Efter klagomålsteamets kommunikation med kasinot bekräftades det att spelarverifieringen hade slutförts framgångsrikt. Uttaget är inställt på att behandlas i linje med de fastställda utbetalningsgränserna. Spelaren har erkänt att han tagit emot det högsta tillåtna uttaget för november och förväntar sig ytterligare utbetalningar enligt kasinots angivna schema. Enligt spelarens bekräftelse anses detta klagomål vara löst för tillfället. Klagomålsteamet har meddelat spelaren att om några utbetalningsproblem skulle uppstå, och det finns en uppfattning om att casinoteamet inte tar itu med problem på ett adekvat sätt, är de välkomna att kontakta klagomålsteamet igen. I ett sådant scenario kommer laget att återuppta klagomålet och anstränga sig för att hjälpa spelaren.

Spelaren från Nigeria har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Uttag tog dock längre tid än vanligt. Senare, under klagomålsprocessen, bekräftade användaren att problemet hade lösts. Klagomålet avslutades i enlighet med detta.

Spelaren från Grekland hade inte fått de utlovade 100 gratissnurren efter att ha gjort en insättning på 20 euro för ett casinos erbjudande. Kasinot hade hävdat att erbjudandet hade löpt ut, trots att spelaren hade gjort en insättning inom erbjudandets tidsram. Spelaren hade misslyckats med att svara på våra förfrågningar om statusen för hans insatta medel, vilket resulterade i att klagomålet avvisades på grund av otillräcklig information. Vi hade inte kunnat gå vidare med ytterligare utredning eller föreslå potentiella lösningar.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag på 718€ en vecka innan, vilket fortfarande var under behandling. Han hade försökt kontakta casinot via e-post men hade inte fått något svar. På grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Frankrike hade vunnit en bonus på 150 € som han hade försökt ta ut. Trots att han fått försäkringar från casinots chatttjänst att den var behandlad hade spelaren inte fått pengarna. Kasinot hade då hävdat att viss information var felaktig men spelaren var oklart om de exakta problemen. Spelaren hade tillhandahållit skärmdumpar som bevis. Klagomålsteamet ingrep genom att ställa in en timer för ytterligare 3 dagar för kasinot att behandla betalningen. När inga framsteg gjordes hade laget nått ut till kasinot. Kasinot hade då återkrediterat vinsterna till spelarens konto och bad om ursäkt för besväret och lovade att behandla uttagsbegäran med prioritet. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade initierat en uttagsprocess och genomfört den erforderliga verifieringen, men kasinot frös hans konto på grund av felaktiga lösenordsinmatningar. Spelaren hade €11 226,80 låst på sitt konto och hade inte fått något svar från kasinot. Han hävdade att han inte använde någon bonus och att kasinot redan hade betalat honom 1 650 € av 12 826,80 €. Efter att vi hade granskat ärendet och kontaktat casinot uppgav de att spelarens konto var stängt på grund av misslyckad verifiering. De gav också bevis på att spelaren brutit mot deras villkor. Efter att ha granskat de tillhandahållna bevisen drog vi slutsatsen att spelaren hade brutit mot kasinots villkor och därmed hade kasinot agerat korrekt. Klagomålet avslogs på grund av denna överträdelse.

Spelaren från Grekland hade ett väntande uttag av vinster på grund av ett omsättningskrav från en tidigare returnerad insättning. Trots att insättningsavkastningen berodde på kasinots misstag togs inte omsättningskravet bort, vilket hindrade spelaren från att ta ut sina nuvarande vinster. Spelaren hade förklarat att han hade satsat sin insättning flera gånger, men kasinot insisterade på omsättningskravet. Vi kontaktade kasinot och de gick med på att manuellt betala ut spelarens saldo. Spelaren bekräftade då att han fått sina pengar. Kasinot hade också ombetts att ta bort de återstående omsättningskraven för framtida insättningar.

Spelaren från Österrike upplevde en betydande försening i sitt uttag på 438 Euro och hade inte fått något svar på hennes mejl. Hon misstänkte att förseningen var avsiktlig. Vi, klagomålsteamet, hade informerat spelaren om att uttag vanligtvis tog ett par dagar eller veckor att bli helt behandlade och bad om mer information om hennes begäran om uttag. Spelaren svarade dock inte på våra frågor inom den förlängda 7-dagarsperioden. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Den tyska spelaren kämpar med verifieringsprocessen på Wazamba casino. Trots att de har skickat de nödvändiga kreditkortsbevisen för de senaste sex månaderna flera gånger, stannar kommunikationen och kasinot begär samma dokument upprepade gånger. Vi kontaktade kasinot och dess representant informerade oss om att transaktionshistoriken från bankkontot saknades. Spelaren betonade att det skulle skickas flera gånger innan, men efter att ha skickat det igen meddelade de oss att kontot äntligen verifierades, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Spanien har inte fått kontakt från Wazamba casino på två månader, och hans klagomål på olika plattformar har ignorerats. Han noterar att kasinot saknar licenser för att verka i Spanien, men de låter spelare från Spanien registrera sig, verifiera och satsa i kasinot. Eftersom Casino.Guru Complaint Resolution Center inte hanterar frågor som rör bestämmelser och inget annat giltigt skäl för återbetalning presenterades under klagomålet, var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Österrike fick sin bonus annullerad efter en dag efter att ha öppnat ett konto. Spelaren rapporterar att han fått orimliga svar från livechatt angående bonusaktiverings- och utgångsvillkoren. Spelaren kontaktade även casinot via e-post. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland hade inte fått sitt uttag trots att det gått två veckor sedan begäran. Casinosupport hade bett om bankskärmdumpar och fortsatte att försena betalningen samtidigt som de avbröt en nyligen genomförd begäran om uttag. Det fanns också problem med bankvalsfunktionen på sajten. Vi hade försökt kontakta spelaren för att samla in mer information och förlänga upplösningsperioden men fick inget svar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att han hade fått sina vinster. Förseningen hade berott på kasinots krav på att spelaren skulle verifiera sin identitet. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Berlin hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att bearbetningen av uttag kan ta upp till 14 dagar och att förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren hade uppmanats att samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Spelaren svarade dock inte på vidare kommunikation, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Spanien gick med i Wazamba för en månad sedan, satte in pengar och vann 336€. Hans första och andra uttagsbegäran avvisades och hans konto har stängts på grund av att han har ett dubblettkonto. Spelaren kan nu inte komma åt vinster eller få svar från casinosupport. Det visade sig att spelaren verkligen hade ett annat konto på kasinot, registrerat tidigare. Även om det verkar som att han inte fick några orättvisa fördelar genom att spela på detta sätt, med tanke på det faktum att han bara spelade sportvadslagning, bröt han omedvetet mot en standardregel som säger att endast 1 konto är tillåtet per spelare, vilket ger falsk information vid registrering åtminstone på ett av de länkade kontona, och förse oss med osann och vilseledande information och bevis under hela processen, beslutade vi att avslå klagomålet. Kasinot återbetalade hans insättningar, vilket vi trots allt anser vara en acceptabel kompromiss som en lösning på problemet.

Spelaren från Österrike kan inte logga in på sitt kasinokonto och har inte fått något mottagande från supporten för att lösa problemet. Vi avvisade klagomålet eftersom problemet var sportbettingrelaterat.

Spelaren från Österrike hade hittat sitt konto stängt utan några angivna skäl. Han hade inte gjort några uttag och kontot hade inte verifierats. Efter att han kontaktade klagomålsteamet hade de kontaktat kasinot för att få ett förtydligande. Kasinot hade svarat genom att öppna spelarens konto igen och be honom ladda upp nödvändiga dokument för verifiering. Spelaren hade rest i jobbet och kunde inte tillhandahålla dokumenten omedelbart, men han lyckades ladda upp dem efter att han återvänt. Kasinot verifierade sedan hans konto. Spelaren hade stött på ett felmeddelande när han försökte ta ut sina vinster, men problemet löstes efter att kasinot bekräftat hans väntande uttag. Spelaren hade kunnat initiera uttagsprocessen, men på grund av uttagsgränser var han tvungen att ta ut sina vinster i steg. Kasinot bekräftade att alla pågående uttag skickades vidare för granskning. Klagomålsteamet avslutade ärendet efter att inte ha fått ytterligare kommunikation från spelaren.

Spelaren från Grekland har spenderat över 10 000 och inte fått några belöningar och stöter ofta på system som startar upp sitt konto utanför sessioner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

En spelare från Tyskland har svårt att uppfylla kasinots kontoverifieringsprocess som kräver inlämnande av en 6-månaders transaktionshistorik som inte bör överstiga 5 MB och bör bestå av maximalt 5 enskilda filer. Spelaren är orolig för eventuell kontospärr och rapporterar att han inte kan komma åt Live Support.

Spelaren från Australien har ett problem med Wazamba Casino angående en saknad $45 bonus. Till en början vann han två $45 bonusar från ett spel men efter att ha använt den ena försvann den andra. Han var missnöjd med livesupportens svar. Klagomålet löstes eftersom kasinot utfärdade en bonus till spelaren med en högre summa

Spelaren från Brasilien spelade med Wazamba casino i flera månader utan några problem. Efter att ha vunnit en ansenlig summa på spelautomater och sportspel har hans konto frysts av kasinot. Trots att kundtjänst påstår sig granska hans ärende har han inte fått några uppdateringar på åtta dagar. Kasinot svarade och uppgav att spelarnas konto var under utredning. Efter att undersökningen avslutats uppgav kasinot att spelaren hade samlat på sig vinster till följd av ett mjukvarufel i ett spel, så medlen hade konfiskerats. Kasinot tillhandahöll tillräckliga bevis för att stödja detta, och eftersom de agerade i enlighet med sina villkor avslogs fallet.

Spelaren från Österrike hade aktiverat en välkomstbonus för sport på Wazamba, implementerat den till 99 %, men hade inte kunnat lägga fler satsningar. Han hade försökt kontakta supporten men fick inget avgörande svar och hans bonus höll på att löpa ut. Spelaren hade inte aktiverat några liknande bonusar från detta casino tidigare och det fanns inga öppna spel vid den tiden. Kasinot hade förklarat att bonusen satt fast på grund av tekniska uppdateringar och hade lagt till beloppet på spelarens saldo. Däremot måste spelarens konto genomgå verifiering innan uttaget kunde göras. Kasinot hade begärt ut dokument som spelaren lämnade efter en försening på grund av semester. Kasinot begärde sedan transaktionshistorik från spelarens Crypto-plånbok som också tillhandahölls. Kasinot hade informerat om att spelarens totala saldo betalades ut enligt hans nuvarande VIP-nivå och att hans konto skulle förbli stängt. Spelaren hade bekräftat att han tagit emot flera transaktioner som motsvarar hans totala saldo på Wazamba. Problemet med Wazamba hade lösts.

Spelaren från Grekland, med en historia av spelberoende, skapade ett nytt konto efter en tidigare avstängning på grund av betydande förluster. Efter att ha förlorat ytterligare 800 euro begär spelaren nu en återbetalning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto fryst på grund av anklagelser om att ha drivit flera konton. Trots deras begäran om återbetalning med den ursprungliga betalningsmetoden, ber casinot om bankuppgifter. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Ontario är missnöjd med bristen på kundservice och känner sig lurad på utlovade free spins. Till en början utlovade 200 gratissnurr, de fick bara 40, med de återstående 160 orättvist borttagna. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien initierade ett uttag på 500 euro från ett kasino och har ännu inte fått pengarna även efter den vanliga väntetiden. Spelaren kan inte komma åt webbplatsen eller livechatt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Alberta har låsts ute från sitt konto. Trots att de nästan har slutfört de begärda verifieringarna kommer kasinot inte att släppa sina $3 800 vinster. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.

Spelaren från Spanien satte in €20 på Wazamba, tjänade vinster på €520 men har inte kunnat komma åt sitt konto eller ta ut vinsterna. Spelaren bekräftade att hans vinster mottagits och därför avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland registrerade sig på Wazamba Casino, satte in 800 euro och vann 700 euro. Däremot har kasinot stängt sitt konto med hänvisning till "orättvist spelmönster" och har erbjudit en återbetalning av den senaste insättningen. Spelaren är upprörd och anser att denna handling är orättvis. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från Grekland erbjöds en insättningsbonus av Wazamba Casino, därefter stängdes hans konto och hans vinster konfiskerades, med hänvisning till överträdelsen av villkor 6.6.4 angående kontoverifiering. Så småningom löstes problemet framgångsrikt, spelarens konto låstes upp och vinsterna återbetalades.

Spelaren från Tyskland satte in pengar via CashtoCode på ett kasino, men pengarna har fastnat i "bearbetningsfasen" och krediteras inte till deras konto. Spelare som har nått ut till kasinots livechatt flera gånger har bara resulterat i försäkringar om att ha tålamod. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.

Spelaren från Indonesien upplever uttagsfördröjning för $100 samtidigt som han märker att insättningar behandlas mycket snabbare. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tjeckien satte in 500CZK och vann 20000CZK på Wazamba casino. Men spelarens begäranden om uttag avvisas upprepade gånger, och personalen råder honom att försöka igen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland försökte verifiera sitt konto. Tyvärr, medan han väntade på att hans dokument skulle verifieras, blockerades hans konto. Tyvärr slutade spelaren svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Frankrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Polen skickade beviset på sina betalningar från eZeewallet. Tyvärr godkände inte kasinot dokumentet. Så småningom fick vi reda på att spelaren använde pengar som skickats till hans eZeewallet av hans vänner och släktingar som också spelade i Wazamba, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Grekland fick sitt konto på kasinot spärrat och hennes vinster konfiskerade på grund av anklagelser om insättning från tredje part. Efter ytterligare övervägande avslutade vi klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Tyskland har registrerat sig hos OASIS (Self-Exclusion Scheme). Däremot accepterade kasinot spelarens insättningar. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren inte informerade kasinot om sitt spelberoende innan han gjorde insättningar, och hans konto stängdes senare.