HemKlagomålSG Casino - Spelarens uttag har försenats.

SG Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

SG Casino
Inskickat: 2025-01-21
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 11h 2m 44s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Grekland har försökt ta ut sina pengar i nästan 20 dagar och möter olika ursäkter dagligen från kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har försökt ta ut mina pengar i nästan 20 dagar, och varje dag kommer de på olika ursäkter!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Spyros1313,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har mött med ditt uttag under de senaste 20 dagarna.

För att hjälpa oss att bättre förstå situationen och hjälpa dig mer effektivt kan du vänligen förtydliga följande detaljer:

  • Vad var anledningen till att kasinot angav var och en av förseningarna eller avvisandena av din begäran om uttag?
  • Har du testat att använda olika uttagsmetoder, eller är det en specifik metod du använder för denna process?
  • Var någon av förseningarna relaterad till dokumentverifiering, eller finns det några utestående krav på ditt konto?

Ditt samarbete är viktigt för att vi ska kunna gå vidare och lösa problemet. Ju mer information du kan ge, desto bättre kan vi ta itu med dina problem med kasinot.

Om du har någon relevant kommunikation såsom e-postmeddelanden eller chattloggar med kasinot, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru . Detta kommer att hjälpa oss att undersöka ditt fall mer noggrant.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Samtidigt uppskattar vi ditt tålamod efter att du har svarat och vi undersöker problemet.

Tack på förhand för ditt svar och samarbete.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De säger till mig att det inte finns något behov av verifiering, speciellt idag är den 14:e dagen, inte den 20:e!

och i chatten berättar de hela tiden olika ursäkter, att de har en stor belastning av uttag, att uttaget är i ett framskridet stadium medan det ännu inte förfaller, och annat sånt!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du snälla hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Fortsätt med samma ursäkter!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket, Spyros1313, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem är löst till din belåtenhet inom en snar framtid.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Spyros1313,


Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in SG Casino-representanten att gå med i denna konversation.


Bästa SG Casino,


Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?


Tack på förhand,


Mirka


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har inte fått något än!

och de fortsätter att ge mig olika ursäkter i chatten!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har inte fått mina uttag än, det har gått en månad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära alla,


Tack för att du hör av dig!


Vi undersöker ärendet och kommer att ge uppdateringar så snart som möjligt.


Med vänlig hälsning,

SGCasino team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har skickat alla dokument till dig för verifiering, och jag skickade bevis idag från banken för kortet som slutar på 7027!

Du har stört mig i en månad, jag vill ha mina pengar som tillhör mig!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa SG Casino,


Skulle du kunna ge ett förtydligande angående spelarens problem med uttag?

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter