Spelaren från Tyskland kämpar för att lägga en begäran om uttag på grund av påstås oavslutade satsningar om riktiga pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 850 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.7
Wazamba Casino har ett säkerhetsindex på 9,7, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt initiera en utbetalning i några dagar och varje dag
ibland visas detta felmeddelande i bilden. Det står att jag måste konvertera varje insättning en gång. Allt förståeligt. Men jag tror att jag har gjort det här länge. I går sa supporten att det fortfarande fanns 50€ att satsa. Jag placerade det sedan på ett spel och avslutade insatsen utan att ta ut pengar. Ville sedan initiera betalning idag, och samma felmeddelande...
nu var igen från
Support sa att jag fortfarande har 120€ öppet, även om jag spelade över 800€ igen idag innan meddelandet.
Jag skulle vilja använda din hjälp, du kunde hjälpa förut!
Jag hoppas att det förtydligar, speciellt eftersom Wazamba rekommenderas av dig!
Jag är glad över snabb hjälp 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära MarksonT,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Det är inte ovanligt att ett casino har denna regel. Vissa casinon kräver en insättningssatsning på 1x, vissa 3x eller 5x, men du kan hitta casinon med ännu högre omsättningskrav för riktiga pengar.
Kan du berätta hur mycket var din senaste aktiva insättning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
min senaste insättning var €120 enligt casinot. Jag borde nu använda den igen, fick jag höra av supporten.
Igår fick jag beskedet att det var 50€, så jag satte 50€ och efter det kunde jag fortfarande inte sätta in.
Eftersom jag bara behöver ställa in den begagnade en gång här så tycker jag att det normalt sett redan borde vara gjort...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
här har någon från
Support skrev att jag fortfarande måste sätta 120€ och sedan göra en "utbetalningsbegäran".
även supporten lämnade chatten igen innan mitt problem var löst.
Jag hoppas att jag efter matchen kan berätta att det fungerade!
annars vill jag bli ingripen, annars är det bedrägeri!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde allt som supporten sa. Jag satsade 120€ och ännu mer och jag kan fortfarande inte betala ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fall löst wazamba kontaktade mig personligen.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, MarksonT, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
