Spelaren från Tyskland har svårt att få sina pengar. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster.
Automatiskt översatt:
Alf Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Alf Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
Alf Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 22 oktober 2021 och den 23 oktober 2021 ansökte jag om 2 externa betalningar på 500 € vardera. Utbetalningarna behandlades också framgångsrikt av kasinot den 3 november 2021. Jag fick också bekräftelsemailen. Men kontanterna betalades aldrig ut. Utbetalningarna är fortfarande på "Bearbetning". På begäran som stöd får jag varje dag besked om att jag ska fortsätta ha tålamod utan att ange någon anledning.
Det är inte den första betalningen där. Jag har redan gjort 4 uttag som det inte var några problem med
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Christopher,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Eftersom betalningen behandlades den 3 november föreslår jag att du väntar en vecka till. Jag kommer att hålla det här klagomålet öppet, och om du inte har fått dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Stort tack för svaret. Okej då väntar jag några dagar till. Jag tycker bara att det är upprörande att inte få ett tydligt uttalande från casinot vad det exakt är
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej casinot gjorde äntligen utbetalningen idag. Detta gör att ärendet kan stängas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Christopher. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
