Spelaren från Grekland har väntande uttagsbegäranden gjorda den 28/10, 29/10 och 30/10 som fortfarande inte är godkända. De får dagliga uppdateringar som indikerar förseningar på grund av stora mängder förfrågningar, även om kasinot bekräftar att ingen ytterligare verifiering behövs för deras konto.
Jag gjorde mina första uttagsbegäranden den 28/10, 29/10 och 30/10, och de har fortfarande inte godkänts. Varje dag får jag höra samma sak – att de har många uttagsförfrågningar och att det finns förseningar, men de kommer att godkänna dem snart. De uppger att kontot inte kräver ytterligare verifiering.
Kära Johnytsouk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Legiano Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
