Spelaren från Tyskland har begärt uttag tre veckor innan detta klagomål skickas. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag har den 15.06.-22.06. och den 28.06. 2000€ uttag görs varje gång.
Ingen betalning mottagits förrän idag.
Min första utbetalning var den 21 juni. även över 6000€ som jag fick 06.06-07.06. och 08.06.2022.
Jag har fortfarande en vinst på 17 000 € på mitt konto, som jag inte kan betala ut eftersom 6 000 € är väntande och först när överföringen är klar kan jag betala ut 2 000 € varje dag fram till veckan med 6 000 €.
Jag skrev till kundtjänsten via livechatt som sa att det skulle bli mycket utbetalning just nu och det skulle ta ett tag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa odemir6969,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Kan du berätta om dina vinster har samlats med eller utan en aktiv bonus? När mottogs den senaste betalningen?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Jag gjorde framgångsrikt KYC-verifieringen med Wazamba, som också betalade mig €6000 tidigare. Jag ville betala ut ytterligare €6000 efteråt och de väntar fortfarande, plus att jag fortfarande har €17000 i kasinokassan på mitt konto €23,000 som jag har där.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och nej, jag spelar alltid utan bonus eftersom det alltid medför problem.
det var mina egna pengar som jag spelade och vann med.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
något rör sig just nu Jag fick ett mail de första 2000€ är på väg så det går så långsamt nu 👍
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ännu en uppdatering, ytterligare 2000 € kom precis 👍.
lite senare men alltid där går det framåt.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej du kan stänga fallet fick 6000 och sedan spelade jag ner allt. Det är bara synd att de kör ett sådant rip-off-system och spekulerar i att folk bara kommer att tappa nerven och sedan spela bort allt igen. Så jag kommer aldrig spela där igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att höra att dina återstående vinster har spelats och gått förlorade. Förstår jag rätt att du av hela beloppet på 23 000 € fick 2 000 € + 6 000 €?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa odemir6969,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
€6 000 överfördes och jag spelade bort €17 000, de vet det och spekulerar i det, det är avsiktligt.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att höra att du spelade det återstående beloppet. Har jag ändå ditt tillstånd att avsluta det här ärendet som lösts med det omtvistade beloppet på 6 000 €?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, odemir6969, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Jag har justerat det omtvistade beloppet från 23 000 € till 6 000 €.
Automatiskt översatt:
