Spelaren från Kroatien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Spelaren rapporterade att utbetalningen inte hade mottagits ännu. Vi rådde spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar på grund av eventuella förseningar i behandlingen. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade tagits emot. Klagomålet markerades som löst.
Hallå,
Jag sades den 16.5.2024 att processtiden för uttag är 3 dagar tills idag har jag ännu inte fått utbetalning
kan du snälla hjälpa mig jag känner mig lurad från detta casino
Bästa Fico2751,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
