Legiano Casino - Spelarens uttag är försenat och orsakar stress.

Jag har väntat på hur många dagar de sa att de skulle få mitt uttag behandlat av. Jag har kontaktat supporten och de säger att på grund av ett stort antal vinnare har det blivit en försening med mitt uttag efter att ha läst alla klagomålen att jag verkligen är orolig. Jag har ett uttag på 1000 och ett annat på 500 och de säger hela tiden att mina pengar är säkra. Jag har frågat dem vilka dokument jag måste skicka för verifiering och de säger inget. Det är verkligen stressigt eftersom jag aldrig har haft det här problemet

Hej Nicolehaika,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Legiano Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Sedan när väntar dina uttag?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Det står att mitt konto inte behöver verifieras. Jag frågade dem vart jag skickade styrkande dokument och de sa att jag inte behöver det.

Jag samlade ihop mina vinster med riktiga pengar eftersom jag aldrig använder bonus.

Mitt uttag har varit väntande sedan den 22/11/2024

Jag pratade med casinochatt idag igen och de säger fortfarande att systemet har överbelastat och har problem eftersom det finns så många uttagsförfrågningar att jag ber dem om en tidsram och de har ingen information de kan ge mig de tackar mig för att jag litar på dem till och med fast jag inte efter att ha sett alla klagomål.

Hej Nicolehaika,

Vi rekommenderar alltid att du väntar 14 dagar innan eventuella uttag behandlas. Om det har varit mindre kan jag bara råda dig att vänta.

Meddela oss inom några dagar om pengarna har anlänt eller i händelse av några uppdateringar angående betalningen.

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Nick

Den avvisades och lades tillbaka till mitt konto eftersom jag hade ett streck mellan siffrorna i mina bankkontouppgifter så jag har tagit ut igen utan bindestrecket och får se hur det går.

Hej Nicolehaika,

Meddela oss när betalningen kommer, annars skulle det ta längre tid än 14 dagar att behandlas.

Kommer att vänta på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Betalning gjordes

Kära Nicolehaika,

Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.

Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.

Med vänlig hälsning,

Casino.Guru