Spelaren från Tyskland begärde ett totalt uttag på €1000 för två veckor sedan, men pengarna har inte betalats ut ännu på grund av pågående förseningar. Kasinot uppger att verifiering inte krävs för uttagen.
Automatiskt översatt:
SG Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.3
SG Casino har ett säkerhetsindex på 9,3, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 17h 45m 2s
Ärenderapport
6 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
Översättning
Hej,
Den 5 december 2024, klockan 18:49, begärde jag ett uttag på 500 €. Detta har fortfarande inte betalats ut. Chatten säger alltid att det är en försening...
Nästa dag, den 6 december 2024, begärde jag ett uttag på ytterligare 500 €. Alltså totalt €1000.
Enligt casinot krävs ingen verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Kära zirco1988,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med SG Casino.
Jag justerade ditt klagomåls bestridda belopp för att inkludera beloppet för båda utbetalningarna.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
