Spelaren från Ontario har begärt uttag för över två veckor sedan, men casinot har inte betalat.
Automatiskt översatt:
SG Casino - Spelarens uttag är avsevärt försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$400
SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 21h 3m 28s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Casino BETALAR INTE. har försökt ta ut mig i över 2 veckor. Chatten skyller på min webbläsare och när jag försöker be om manuellt uttag svarar de bara inte. Absolut bluff. Spela inte på detta casino. Måste stängas av
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Jublla,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med SG Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du testat att initiera uttaget från en annan enhet?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Har du slutfört KYC-verifiering i kasinot?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
De säger att du bara kan ta ut med samma metod som användes för att sätta in. Så det är inte ett alternativ
Medlen är alla riktiga pengar som visas på skärmdumpen. Inga bonusmedel
I inställningarna står det att mitt konto inte kräver verifiering
Jag kommer att skicka kasinokommunikation till din e-post.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Har du testat att använda en annan enhet för att initiera uttaget av dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ja, jag har använt flera enheter flera gånger och får samma felresultat varje gång
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, Jublla, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, Jublla!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Kära Pavel,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi vill informera om att uttaget har betalats. Därför har klagomålet lösts från vår sida.
Tack för att du förstår!
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Tack, SG Casino!
Jublla, vänligen bekräfta att du har mottagit det omtvistade beloppet i sin helhet.
Automatiskt översatt:
Jublla har 5d 21h 3m 28s på sig att svara
Inaktivera AdBlock