Wazamba Casino - Spelarens uttag är försenat.

Det har gått 15 dagar när jag gjorde ett uttag och supporten sa bara till mig att vänta och det var förra veckan. Det var inte så här med mitt tidigare uttag, en vecka var det längsta jag väntade. Snälla hjälp mig.

Kära jacksjavier,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Ja, jag klarade verifieringen redan och detta var inte mitt första uttag med wazamba. Jag tror att de försöker fördröja det eftersom jag tidigare hade avbrutit några av mina uttag, de förväntar sig att jag ska avbryta det igen, men det händer inte eftersom jag redan har lärt mig min läxa.

Kära jacksjavier, har du haft en chans att skicka mig din kommunikation med casinot angående ditt uttag? Jag har inte fått det än.

Är begäran om uttag fortfarande under behandling?

Ja, jag väntar fortfarande och när jag pratade med supporten gav de mig samma svar. Det kommer att bli processer snarast var deras svar. Exakt samma när jag kontaktar supporten! Detta är frustrerande

Hej där,

finns det några nyheter angående mitt problem? Snälla tips!

tack

Hej där,

Jag fick precis mina pengar. Tack så mycket! Jag uppskattar verkligen din hjälp.

Kära jacksjavier,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Casino.Guru