Hej Branislav,
Jag svarar dig;
Du uppgav att "idag har Wazamba returnerat tre insättningar från tidigare månader, men det finns fortfarande fler...". Hur vet du att Wazamba returnerade dina insättningar och att transaktionerna inte blockerades på din banks sida?
Insättningarna som returnerades till mig krediterades mitt bankkonto, samma som jag har registrerat i Wazamba på mitt användarkonto och där insättningarna gjordes.
Dagar innan jag fick betalningarna pratade jag med en agent från min bank som kontaktade Wazamba för att kräva en del av de insättningar som gjordes i juni.
Wazamba krediterade mig de begärda insättningarna från juni dagar efter att ha pratat med min bankagent, och två dagar efter att ha tagit emot dem krediterade de mig ytterligare tre insättningar före juni.
Var returnerades dina insättningar? Om de returnerades till din betalningsmetod,
Insättningarna återfördes till mitt bankkonto via det kreditkort som användes för mina insättningar.
Hur kan du vara så säker på att dessa pengar fanns i kasinot?
Jag är inte säker på om jag förstår denna fråga rätt. Problemet här är att Wazamba inte lade till dessa insättningar till mitt kasinosaldo, eftersom jag fick ett felmeddelande när jag bearbetade dem och de lades inte till mitt saldo, och eftersom det hände så tydligt försökte jag göra insättningsprocessen igen tills jag fick inget fel, men det visar sig att det inte var något fel alls, eftersom alla dessa belopp som jag trodde inte hade gjorts, Wazamba fick dem ändå, tills jag insåg sent, månader senare, när jag kontrollerade, att alla dessa belopp hade varit överfört korrekt, men utöver det, de misslyckade insättningarna, i min Wazamba insättningshistorik, visas alla i "minska" status, det är därför jag kunde hitta alla insättningar som inte har lagts till på mitt konto.
Jag har skickat dig historiken med allt, ser du det så finns det insättningar i rött med en lapp som säger "minska". Alla dessa är väldigt tydliga.
Jag vet inte om jag förklarade mig rätt, men min bank förstod perfekt och kontaktade Wazamba.
Dessa betalningar förefaller mig ha överförts av Wazamba N******.
Jag har fortfarande många insättningar att ta emot, för tillfället vet jag fortfarande inte om min bank kommer att kunna göra anspråk på månaderna före juni, under hela augusti månad har de inte svarat ännu, jag antar att augusti är en komplicerad månad, jag hoppas att de i september ska berätta för mig om de kan göra något.
Felet kommer helt klart från Wazamba, annars hade jag inte fått de betalningarna på mitt konto i deras namn.
Jag gick till och med så långt att jag gjorde anspråk på dessa juni-insättningar via Wazambas kundtjänstchatt, som gör väldigt lite för att lösa ditt problem och ännu mindre för att informera dig ordentligt, allt övervägt, och de fixade själva manuellt två misslyckade insättningar och la till dem i min balans medan jag pratade med dem.
Men när jag gjorde anspråk på alla andra insättningar, gav de mig genomgången och ignorerade mig, och utöver det berättade var och en för mig en annan sak om vad som hände med dessa insättningar. Alla dessa konversationer i Wazamba-chatten spelades in och jag har skickat dem till dig också. Du har allt.
Och en annan sak, de har blockerat mitt Wazamba-konto, jag kan inte längre komma åt det casinot, men ingen har försäkrat mig om att mitt konto har raderats och all min data visas inte i databaserna.
Tack,
Maido
Hello Branislav,
I answer you;
You stated that "today Wazamba has returned three deposits from previous months, but there are still more...". How do you know that Wazamba returned your deposits and that the transactions were not blocked on your bank's side?
The deposits that were returned to me were credited to my bank account, the same one I have registered in Wazamba in my user account and where the deposits were made.
Days before receiving the payments, I was speaking with an agent from my bank who contacted Wazamba to claim part of those deposits made in June.
Wazamba credited me the claimed deposits from June days after speaking with my bank agent, and two days after receiving them, they credited me another three deposits prior to June.
Where were your deposits returned? If they were returned to your payment method,
The deposits were returned to my bank account via the credit card used for my deposits.
How can you be so sure that those funds were in the casino?
I'm not sure if I'm understanding this question correctly. The issue here is that Wazamba was not adding those deposits to my casino balance, because I got an error when processing them and they were not added to my balance, and since that happened so clearly, I tried to do the deposit process again until I got no error, but it turns out that there was no error at all, because all those amounts that I thought had not been made, Wazamba received them anyway, until I realized late, months later, when checking, that all those amounts had been transferred correctly, but on top of that, those failed deposits, in my Wazamba deposit history, all appear in "decrease" status, that's why I was able to locate all the deposits that have not been added to my account.
I have sent you the history with everything, if you see it, there are deposits in red with a note that says "decrease". All of those are very clear.
I don't know if I explained myself correctly, but my bank understood perfectly and contacted Wazamba.
These payments seem to me to have been transferred by Wazamba N******.
I still have a lot of deposits to receive, at the moment I still don't know if my bank will be able to claim the months before June, in this entire month of August they haven't responded yet, I suppose August is a complicated month, I hope that in September they will tell me if they can do something.
The error clearly comes from Wazamba, otherwise, I would not have received those payments in my account in their name.
I even went so far as to claim those June deposits through Wazamba's customer service chat, which does very little to resolve your issue and even less to inform you properly, all things considered, and they themselves manually fixed two failed deposits and added them to my balance while I was talking to them.
But when I claimed all the other deposits, they gave me the runaround and ignored me, and on top of that, each one told me a different thing about what was happening with those deposits. All these conversations in the Wazamba chat were recorded and I have sent them to you as well. You have everything.
And another thing, they have blocked my Wazamba account, I can no longer access that casino, but no one has assured me that my account has been deleted and all my data does not appear in the databases.
Thank you,
Maido
Hola Branislav,
Te contesto;
Usted afirmó que " hoy Wazamba ha devuelto tres depósitos de meses anteriores, pero todavía hay más...". ¿Cómo sabe que Wazamba devolvió sus depósitos y que las transacciones no quedaron bloqueadas en el lado de su banco?
Los depósitos que me devolvieron se abonaron en mi cuenta bancaria, la misma que tengo registrada en Wazamba en mi cuenta de usuario y por donde se hicieron los depósitos.
Días antes de haber recibido los abonos, estuve hablando con un agente de mi banco que se puso en contacto con Wazamba, para reclamar parte de esos depósitos realizados en junio.
Wazamba me abonó días después de hablar con el agente de mi banco dichos depósitos reclamados de junio y dos días después de recibirlos, me hicieron otro abono de otros tres depósitos anteriores a junio.
¿Dónde se devolvieron sus depósitos? Si se devolvieron a su método de pago,
Los depósitos se devolvieron a mi cuenta bancaria a través de la tarjeta de crédito utilizada en mis depósitos.
¿cómo puede estar tan seguro y afirmar que esos fondos estaban en el casino?
No se si estoy entendiendo bien esta pregunta. Aquí la cuestión es que Wazamba no me añadía esos depósitos a mi saldo en el casino, porque me salía error cuando los procesaba y no se llegaban a sumar a mi saldo, y como eso sucedía de forma tan clara, yo volvía a intentar hacer de nuevo el proceso de realizar depósito hasta que no me diera error, pero resulta que de error nada, porque todas esas cantidades que yo me pensaba que no se habían realizado, Wazamba las recibía igualmente, hasta que me di cuenta tarde, meses después, al comprobarlo, que todas esas cantidades se habían transferido correctamente, pero esque encima, esos depósitos fallidos, en mi historial de depósitos de Wazamba, aparecen todos en estado de "disminución ", por eso pude localizar todos los depósitos que no se han agregado en mi cuenta.
El historial con todo os lo he enviado, si lo veis, hay depósitos en rojo con una nota que dice "disminución ". Todos esos son, están bien claros.
No se si me explico vaya, pero en mi banco lo entendieron perfectamente y se pusieron en contacto con Wazamba.
Dichos abonos, me parecen transferidos por Wazamba N******.
Me faltan muchos depósitos por recibir, de momento todavía no se si mi banco podrá reclamar los meses anteriores a junio, en todo este mes de agosto no me han respondido todavía, supongo que Agosto es un mes complicado, espero que en Septiembre me digan si pueden hacer algo.
EL error claramente viene de Wazamba, sino, no habría recibido esos abonos en mi cuenta a nombre de ellos.
Incluso llegue a reclamar esos depósitos de junio, al chat de atención al cliente de Wazamba, que muy poco te resuelven y mucho menos te informan bien, todo sea dicho, y ellos mismos, arreglaron manualmente dos depósitos fallidos y me los sumaron a mi saldo, mientras hablaba con ellos.
Pero al reclamar todos los demás depositos, me daban largas y se desentendían, y encima cada uno me decía una cosa distinta sobre lo que sucedía con esos depósitos, todas estas conversaciones en el chat de Wazamba, quedaron grabadas y os las he enviado también. Lo tenéis todo.
Y otra cosa, me han bloqueado mi cuenta de Wazamba, yo ya no puedo acceder a ese casino, pero nadie me ha asegurado, que mi cuenta está borrado y todos mis datos no parecen en bases de datos.
Gracias,
Maido
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)