Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet utreddes och efter kommunikation med kasinot mottogs en del av spelarens uttag. Så småningom löstes problemet när spelaren bekräftade mottagandet av alla skyldiga medel. Klagomålet markerades som löst i systemet.
Efter att ha vunnit på wazamba utan någon bonus, gjort 3 tillåtna uttag för några av 2220 och fortfarande bearbetade wazamba inte dessa uttag, försökte chatta många gånger och de bekräftar mitt prioriterade problem. Skickade 2 e-postmeddelanden till supporten utan svar från dem. Dessa grupper av kasinon försenar betalningar för många spelare som jag känner personligen. De måste anges som en hög risk för att jag inte är en gammal spelare på dessa kasinon och mina konton är verifierade.
Inget ännu, de har fortfarande mina vinstpengar på 2220 plus 5000 på kontot
Jag får från wazamba casino min första betalning på 750, tack men håll min fil öppen tills de skickar alla pengar som är skyldiga, tack för din förståelse och din hjälp
Hej Wardangeorges,
Kul att höra att en del av ditt uttag har kommit.
Håll oss uppdaterade om den återstående begäran om uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Åh inget nytt sir, jag tror att det har problem på finansavdelningen. 
Jag tror att de inte har fått något svar från kasinorepresentanten alla dessa dagar. Du kan stänga min fil tack casinoguru.
Tack Wardangeorges för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Tack, wardangeorges, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Romi
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
