Bankonbet Casino recension

Spelaren från Spanien har begärt tre uttag på €500 vardera den 9, 12 och 17 februari, men har inte fått några pengar än. Dessutom har de €823 som väntar på uttag, men kan inte göra ytterligare förfrågningar förrän de första är behandlade.

Spelaren från Schweiz hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade ingripit efter att spelaren rapporterat problem med dokumentverifiering och försenade utbetalningar. Efter omfattande kommunikation verifierades spelarens konto och han bekräftade mottagandet av sina vinster. Problemet markerades som löst och spelaren informerades om att försenade betalningar är vanliga på onlinekasinon.

Spelaren från Italien hade ett väntande uttag på 500 euro gjort den 01/02/25 som inte hade behandlats. Trots att han kontaktat supporten flera gånger, fortsatte han att få försäkringar utan någon lösning. Klagomålsgruppen hade förlängt undersökningsperioden med 7 dagar; spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar. Som en följd av detta avslogs klagomålet på grund av brist på information som var nödvändig för utredningen.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med ett uttag som inte behandlades och upptäckte en daglig uttagsgräns på €500. Dessutom fick de inga svar på sina supportförfrågningar och kunde inte komma åt livechatt för att få hjälp. Klagomålsteamet informerade spelaren om att de var tvungna att vänta 14 dagar från datumet för deras begäran om uttag innan någon intervention kunde inträffa. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs ärendet, och det omtvistade beloppet justerades till €750, vilket återspeglar det återstående saldot efter förluster.

Spelaren från Grekland hade ett väntande uttag sedan 2 februari 2025, som inte hade behandlats. Trots att han blivit tillsagd att ha tålamod, hade de ständiga förseningarna hindrat honom från att få sina pengar. Efter ytterligare kommunikation med klagomålsteamet löstes hans problem och pengarna krediterades hans konto. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Portugal har upprepade gånger begärt att kontot ska stängas sedan den 31 januari på grund av spelberoende men har inte fått tillräckliga svar från supporten. Trots dessa förfrågningar förblir kontot öppet, och han har satt in cirka 1000 euro sedan dess.

Spelaren från Grekland hade begärt tre uttag på totalt 800€ från Bankonbet den 21/01 och 22/01, men hade inte fått pengarna ännu. Trots förfrågan om identifikationshandlingar hade kasinot sagt att de inte var nödvändiga, vilket orsakade frustration över 8-9 arbetsdagars väntan. Klagomålsteamet noterade att flera klagomål angående uttagsförseningar hade mottagits, men de flesta spelare fick så småningom sina vinster. Men på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar avslogs klagomålet.

Spelaren från Nya Zeeland stötte på problem med ett kasino som återöppnade hennes konto trots hennes självuteslutning på obestämd tid. Hon fick ett reklammejl och upptäckte att kasinot inte längre erbjöd gränser för ansvarsfullt spelande, vilket motsäger deras uttalade engagemang för ansvarsfullt spelande. Hon hade begärt att kontot skulle stängas, men det förblev öppet. Klagomålsteamet kunde inte utreda ytterligare på grund av bristande svar från henne angående nödvändig dokumentation, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Finland stod inför stängning av kontot på grund av ett påstått misslyckande med att godkänna verifieringen, trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument. Han bestred anklagelsen för att ha brutit mot villkoren och hävdade att kasinot höll inne 900 € utan en tydlig förklaring till verifieringsfrågan. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket i slutändan ledde till att spelaren fick tillbaka sina vinster. Klagomålet markerades som löst, vilket erkänner båda parters samarbete för att nå ett tillfredsställande resultat.

Spelaren från Tyskland stod inför pågående problem med avbokningar av uttag efter tre arbetsdagar på grund av påstådda tekniska problem, trots att han framgångsrikt hade tagit ut €500 initialt. Sedan den 14 januari avbröts försök att ta ut samma belopp upprepade gånger, utan några lösningar från supporten. Spelaren avbröt till slut alla utbetalningar och uttryckte frustration över processen, vilket ledde till att klagomålet avvisades av klagomålsteamet, som noterade att de inte kunde hjälpa till ytterligare på grund av spelarens förlust av vinster.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar från Bankonbet, där tre uttagsförfrågningar på 500€ vardera hade avbrutits sedan den 22 december 2024. Trots tidigare godkända uttag fick spelaren standardsvar från chattsupport och hade inte fått svar på mejl, lämnar totalt 2300€ kvar på kontot. Efter att ha lämnat detaljerad information och uttryckt frustration, bad spelaren senare att avsluta ärendet, vilket tydde på en insikt om ett eventuellt fel från hans sida. Följaktligen avvisades klagomålet enligt spelarens uttryckliga begäran.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut vinster från Bankonbet i över en vecka och möttes av upprepade annulleringar av sina uttagsförfrågningar utan tydliga förklaringar. Kommunikation med support visade sig vara ohjälpsam, eftersom spelaren fick automatiska svar och felaktigt anklagades för att ha initierat avbokningar. Dessutom kunde spelaren inte göra uttag med samma metod som sina insättningar på grund av otillgänglighet. Klagomålsteamet hade inte kunnat undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Tyskland försökte stänga sitt kasinokonto på grund av spelberoende men fick inget svar trots flera påminnelser. Dessutom förlorade han över 3 500 € på grund av kasinots passivitet och begärde återbetalning för detta belopp. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om förtydliganden och ytterligare information, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Peru hade svårt att ta ut pengar efter att ha inte kunnat komma åt sitt konto på ett år. Han hade verifierat sin identifiering och återkallat sitt användarnamn, men han kom inte ihåg e-postadressen som användes för registreringen. Han fick inga svar från vadslagningsföretaget angående hans begäran om återbetalning. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.

Spelaren från Portugal hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes när spelaren fick pengarna efter att den rekommenderade tidsramen hade passerat. Vi noterade spelarens oro angående förseningen och betonade vikten av tålamod under uttagsprocessen. Till slut bekräftade spelaren mottagandet av sina vinster men uttryckte missnöje med den långa väntan.

Spelaren från Tyskland var orolig över att använda sina personuppgifter för att registrera sig på kasinot efter att ha blockerats tidigare. Vi fastställde att spelaren var associerad med ett tidigare avstängt konto på grund av grovt språkbruk, vilket ledde till att klagomålet avvisades och användaren blev avstängd.

Spelaren från Tyskland stötte på ett problem med kontoverifiering efter att ha skickat in ett dokument för egendomsverifiering via Mifinity, men processen förblev ofullständig och livechatten fortsatte att begära samma bevis. Spelarens konto verifierades så småningom; dock förblev en begäran om uttag vilande i 13 dagar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för att samla in mer information, men till slut avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande svar på uppföljningsförfrågningar.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren fick sina vinster efter att ha slutfört verifieringsprocessen. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot och övervakade situationen, och säkerställde att spelaren informerades om den vanliga tidsramen för uttag. Spelaren hade uttryckt missnöje med förseningarna men bekräftade lösningen på problemet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 1000 euro för två veckor sedan men hade inte fått pengarna. Trots att han avbröt en bonus och vinnande vad, fortsatte spelaren att möta förseningar och hade ännu inte fått något svar från finansavdelningen efter flera förfrågningar. Problemet löstes när spelaren bekräftade att medlen så småningom betalades ut, vilket tillskrev förseningen till leverantören av finansiella tjänster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland hade svårigheter att ta ut pengar, eftersom hans begäran förblev obearbetad, och han hade inte kunnat nå kundsupport via chatt eller e-post under de senaste tre dagarna. Efter att ha rapporterat problemet bekräftades det att spelarens fall hade lösts. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter spelarens bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Portugal hade väntat på sitt pris på €362 sedan den 13 augusti och fortsatte att få vaga svar om förseningar trots att ha slutfört kontoverifieringsprocessen. Efter kommunikation med klagomålsteamet behandlade kasinot hennes begäran om uttag och hon bekräftade att hon hade tagit emot sina vinster. Problemet markerades sedan som löst i systemet.

Spelaren från Spanien hade väntat sedan den 12 augusti på en utbetalning av sina vinster. Hans tillbakadragande hade försenats, vilket fick honom att kontakta flera gånger för uppdateringar. Klagomålsteamet ingrep och kontaktade kasinot å hans vägnar. Problemet löstes och spelaren fick sina pengar, vilket bekräftades den 1 september.

Spelaren från Chile rapporterade ett allvarligt problem med Bankonbet, där hans konto ensidigt hade stängts efter att han begärt partiell självuteslutning på grund av spelberoende. Sedan stängningen den 1 augusti hade han inte fått någon del av saldot, vilket ledde till ekonomisk nöd. Efter flera kommunikationer och klagomål, inklusive begäranden om kompensation på grund av förseningar och bristande efterlevnad av uttagsgränser, bekräftade spelaren så småningom att han hade fått hela det utestående saldot. Klagomålsteamet underlättade lösningsprocessen och gav kontinuerligt stöd, vilket ledde till ett framgångsrikt uttag av medlen. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Spanien gjorde ett uttag på 500€ på BankonBet, men pengarna hade inte mottagits ännu. Spelaren begärde omedelbar behandling eller manuellt uttag för att påskynda mottagandet av pengarna. Spelaren bekräftade att uttaget gjordes den 28/07/2024 och inga bonusar användes. Problemet löstes eftersom spelaren fick pengarna inom den förväntade tidsramen på 3 till 5 arbetsdagar.

Spelarens konto stängdes på grund av en misslyckad verifiering och han informerades om en återbetalning på 2000 PEN. Trots att Bankonbet angav alla nödvändiga detaljer för en bankinsättning, insisterade Bankonbet på ett IBAN-nummer, som inte finns i Peru. Spelaren erbjöds möjligheten att ta ut pengar via en USDT e-plånbok men stötte på upprepade förseningar och ursäkter från kasinot. Så småningom bekräftade spelaren att han tagit emot betalningen och klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag på 500 euro, vilket återstod. Nyligen stötte han på kontinuerliga inloggningsfel trots att han ändrade lösenordet flera gånger och misstänkte att kontot (med ett saldo på 1 030 euro) kunde ha äventyrats. Spelaren bekräftade att kontot ännu inte hade verifierats, men vinsterna ackumulerades utan bonus. Klagomålsteamet löste problemet eftersom spelaren fick uttaget på 500 euro till sitt konto.

Spelaren från Spanien möttes av upprepade avbokningar av uttagsförsök via Visa under en period av 5 dagar, medan insättningar behandlades utan problem. Kundsupport hävdade att det var ett fel med leverantören, men ingen kontakt togs av betalningsteamet trots försäkringar. Vi bad spelaren om ytterligare detaljer och skärmdumpar för att undersöka ytterligare. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde gå vidare med utredningen.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut pengar sedan 05/13/24 och använde tre olika metoder utan framgång. Trots flera försök skyllde kasinot på betalningsleverantören, även om insättningar hade behandlats direkt. Spelaren hade ett väntande uttag via banköverföring sedan 06/04/24. Problemet löstes när kasinot slutligen satte in pengarna efter tre veckors försök. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Australien, ursprungligen från Italien, begärde en återbetalning av alla insättningar på grund av en påstådd överträdelse där kasinot inte borde ha accepterat vad från Australien. Spelaren klagade också över otillgängliga uttagsmetoder på samma kreditkort som användes för insättningen. Vi informerade spelaren om att vi bara kunde hjälpa till om pengar eller vinster hade konfiskerats på grund av att de var från ett begränsat land. Trots flera förlängningar och begäranden om stödjande bevis angående hans begäran om självuteslutning, misslyckades spelaren med att tillhandahålla den nödvändiga dokumentationen. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade väntat i 12 dagar på ett uttag på €500 från Bankonbet. Kasinot sa att de hade att göra med många väntande förfrågningar. Spelaren hade framgångsrikt gjort uttag tre gånger tidigare med kasinot, med uttag som vanligtvis behandlas inom tre arbetsdagar. Spelaren hade också uttryckt oro för ytterligare uttag om det nuvarande inte behandlades. Vi hade förlängt timern för spelarens svar med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på 110€. Trots att kasinot bekräftade hans begäran efter 3 dagar, hade pengarna inte nått hans konto. Spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Italien hade uttryckt missnöje med ett onlinecasino på grund av misstänkta felaktigheter i RTP:n efter att ha satt in över 2000 € och endast uppnått den högsta vinsten på 80 €. Hon hade begärt återbetalning och kontostängning eftersom hon inte kunde hitta alternativet för självuteslutning. Klagomålet avvisades till en början eftersom spelaren inte bekräftade lösningen av problemet. Senare begärde spelaren omedelbar självuteslutning. Vi öppnade klagomålet igen och förlängde tidslinjen för lösning. Så småningom bekräftade spelaren att hennes problem var löst, vilket ledde till att klagomålet stängdes.

Spelaren från Italien hade förlorat en betydande summa på en spelautomat och hade begärt kontostängning, men erbjöds istället en bonus för att fortsätta spela. Efter fortsatt spel hade användaren upplevt tekniska problem med plattformarna och slutade med att förlora total balans. Spelaren begärde ersättning för förlusterna. Spelaren hävdade att han hade begärt självuteslutning på grund av överdrivet spelande men kasinot försenade processen, vilket gjorde att han kunde fortsätta sätta in och spela. Spelaren kunde inte tillhandahålla tillräckliga bevis på ett spelproblem före förlusterna. Därför kunde vi inte hitta skäl för en begäran om återbetalning.

Spelaren från Polen hade väntat på sitt uttag på 700PLN sedan den 3 mars. Casinosupport hade avbrutit de två första försöken och skyllde på betalningsleverantörens fel. Den senaste begäran om uttag hade försvunnit från hans konto utan någon uppdatering från kasinot. Spelaren hade aldrig gjort några framgångsrika uttag tidigare och hade inte använt någon aktiv bonus för sina vinster. Efter flera försök och diskussioner med casinot fortsatte casinot slutligen med ett manuellt uttag till spelarens e-plånbok, Mifinity. Spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster och klagomålet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med att verifiera sin anonyma kryptoplånbok med ett onlinekasino, trots att han redan verifierat sina dokument och selfie. Kasinot hade inte accepterat spelarens skärmdumpar som bevis på ägande. Efter kommunikation med klagomålsteamet och kasinot hade spelarens konto verifierats. Kasinot hade bekräftat att det väntande uttaget hade betalats och att spelaren hade verifierat att han tagit emot det. Problemet hade lösts och klagomålet hade avslutats.

Spelaren från Chile hade upplevt problem med verifieringsdokument, vilket hade lett till en försening av uttaget av hans pengar och slutligen kontostängning. Spelaren hade skickat många dokument för adressverifiering, men de hade upprepade gånger avvisats. Efter en noggrann genomgång av de bevis som kasinot tillhandahållit visade det sig att spelarens dokument hade visat tecken på manipulering/redigering. Som ett resultat av detta hade spelarens klagomål avvisats, i enlighet med kasinots beslut att stänga kontot på grund av misslyckad verifiering.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 500€ på ett onlinecasino och fick veta att utbetalningen skulle ta 1-3 arbetsdagar. Han fick dock inte utbetalningen inom angiven tid. Hans förfrågningar till kasinot möttes av förfrågningar om tålamod. Spelaren blev frustrerad och bestämde sig för att förlora vinsterna och valde att publicera sin negativa upplevelse istället. Trots våra ansträngningar att medla begärde spelaren att klagomålet skulle avslutas. Vi efterkom hans begäran och klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Spanien hade gjort en insättning på 145€ och vunnit 2000€. Hon hade två aktiva uttag på 500€ vardera, på grund av den dagliga uttagsgränsen som satts av kasinot. Hon hade uttryckt oro över avsaknaden av en verifieringsbegäran och mottagandet av hennes fulla vinstbelopp. Vi hade kommunicerat med henne och sagt att uttag kunde ta upp till 14 dagar, särskilt för förstagångsförfrågningar. Vi hade också förlängt klagomålets timer med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden kunde vi inte undersöka det ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Den spanska spelaren hade satt in 300 euro på Bankonbet och hade ökat sitt saldo till 1218 euro. Trots att de gjort tre uttagsbegäranden i linje med den dagliga gränsen på 500€, hade de inte fått sina pengar inom den angivna tidsramen på 1-3 arbetsdagar. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och att pengarna mottagits. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Den spanska spelaren hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto, men beloppet krediterades inte. Trots hans flera klagomål till kasinot hade han bara fått meddelande om en öppen biljett utan ytterligare uppdateringar. Vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och varnade för att denna process kunde ta ungefär en månad. Vi rekommenderade också att han avstod från att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. På grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor kunde vi dock inte fortsätta med ytterligare utredning och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Peru hade försökt stänga sitt konto hos Bankonbet, enligt casinots villkor. Kundtjänst hade dock nekat till denna åtgärd. Spelaren hade ett aktivt saldo på 4 939 PEN vid tidpunkten för hans begäran om stängning av kontot. Han hade velat ta ut detta belopp, men kasinot hade krävt kontoverifiering, vilket spelaren hade hävdat var omöjligt på grund av att kasinot avvisade hans banktillhandahöll transaktionshistorik. Spelaren bestämde sig då för att stänga sitt konto och hade begärt att få tillbaka sin senaste insättning på 2 000 PEN, enligt casinots regler och villkor. Trots våra ansträngningar att hjälpa och begära ytterligare information hade spelaren inte svarat, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Peru hade begärt ett manuellt uttag sju dagar innan, men kasinot hade inte genomfört transaktionen. Spelaren hade hävdat att hans konto var verifierat och att hans vinster inte var bonusrelaterade. Men trots hans försök hade hans begäran om tillbakadragande upprepade gånger avvisats. Han försökte sedan göra ett uttag med Astropay, men det förblev obearbetat efter fyra dagar. Vi hade bett spelaren om mer information och utökat upplösningstimern, men han svarade inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien hade stängt sitt konto i december och hade ännu inte fått återbetalning av sitt återstående saldo från onlinekasinot. Trots hans försök att kontakta casinot via e-post hade han inte fått något svar, och casinots chattjänst rådde honom bara att vänta. Spelaren rapporterade också att hans uttag hade avbrutits av kasinot på grund av ett problem med leverantören, men ingen ytterligare information eller lösning gavs. Våra försök att hjälpa till försvårades av spelarens bristande svar på våra förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet slutligen avvisades.

Spelaren från Österrike stötte på problem med kasinot, som ständigt avvisade hans insättningsbevis som gjordes via ett Paysafe-betalkort trots att det tillhandahålls i rätt format. Denna fråga hade pågått i över en månad. Spelarens konto stängdes och hans vinster konfiskerades efter att kasinot fick reda på att han hade använt pengar från en annan spelare för att spela på sitt konto, vilket var ett direkt brott mot kasinots villkor. Vi hade granskat bevisen från kasinot och var tvungna att avvisa spelarens klagomål på grund av brott mot dessa villkor.

Spelaren från Grekland hade upplevt en försening i sitt uttag från onlinekasinot. Han hade inte blivit tillfrågad om KYC-verifiering och fick endast automatiserade svar från kasinot, utan någon tydlig tidslinje för hans uttag. Trots dagliga kommunikationsförsök hade han inte fått någon tillfredsställande lösning. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta 14 dagar efter begäran om uttag innan de skickar in ett klagomål. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare frågor kunde vi inte fortsätta med utredningen, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren hade varit i kommunikation med klagomålsteamet angående ett försenat uttag på 1500 euro från ett onlinekasino. Efter flera korrespondenser hade kasinot uppgett att förseningen berodde på problem med betalningsleverantören och erbjöd sig att manuellt behandla betalningen om spelaren lämnade bankuppgifter. Spelaren hade dock tappat tålamodet och bestämde sig för att minska sitt saldo till noll och begärde att kontot skulle stängas. På grund av detta kunde vi inte hjälpa ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu vid den tidpunkten. Vi hade informerat spelaren om att bearbetningen av uttag kan ta lite tid, eventuellt på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt timern för svar med 7 dagar. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland har registrerat ett nytt konto på ett kasino trots att han tidigare informerat dem om sitt problem med spelberoende. Spelaren har spenderat över 10 000 euro och försöker få tillbaka dessa pengar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Nederländerna hade begärt hjälp med att stänga sitt casinokonto på grund av ett spelberoende. Han hade rapporterat att trots hans upprepade förfrågningar hade kontot förblivit aktivt, vilket ledde till en ytterligare förlust på €150. Han hade begärt återbetalning för detta belopp med hänvisning till bristen på spelarskyddsåtgärder. Vi hade ingripit genom att kontakta kasinot för hans räkning. Kasinot kommunicerade sedan direkt med spelaren och löste problemet. Spelaren hade bekräftat resolutionen och uttryckte sin tacksamhet för vårt stöd. Klagomålet avslutades därefter.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 30 000 Euro på kasinot men hade bara fått en utbetalning på 10 000 Euro, med de återstående 20 000 Euro och hans konto stängt. Efter att han hade tillhandahållit flera dokument spärrades hans konto oväntat. Trots många förfrågningar hade kasinot kontinuerligt citerat regel 9.1 utan att tillhandahålla några specifika överträdelser. Efter att vi hade kontaktat casinot och underlättat en dialog mellan spelaren och casinot beslutade casinot att öppna spelarens konto igen och kreditera tillbaka det bestridda beloppet. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar och tackade vårt team för hjälpen.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att lösa problemet och förlänga svarstiden, gav spelaren ingen ytterligare information eller svar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Peru hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsbehandlingen kunde ta lite tid, ofta upp till 14 dagar, och kunde försenas på grund av skäl som oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Trots att svarsfristen förlängts misslyckades spelaren att lämna ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av otillräckligt svar.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut 500€ men fick veta att pengarna inte skulle överföras på grund av ett villkorsbrott. Trots första försäkringar från kasinot hade pengarna tagits bort från spelarens konto. Vi hade försökt undersöka problemet och hade förlängt svarstiden för spelaren. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike har blivit ombedd att skicka in nya dokument för verifiering efter tre uttag från Bankonbet Casino. Trots att han följt alla önskemål har spelaren inte fått några svar på tre veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien fick sitt konto stängt av kasinot, som hävdade att kontot bröt mot deras användarvillkor och att det var en dubblett. Han har nu förlorat betydande medel och konstaterar att kasinot inte har någon licens i Spanien.

Spelaren från Tyskland har väckt ett klagomål mot Rabidi NV-kasinon, med påstående om försummelse av regler för ansvarsfullt spelande. Han rapporterar att han har ett utestående saldo som överstiger 66 000 Euro på Bankonbet Casino och söker rättsliga åtgärder men är fortfarande öppen för att lösa problemet genom medling. Eftersom spelaren förlorade sina vinster på Bankonbet innan han meddelade kasinot om sitt spelproblem, kunde vi inte begära återbetalning av hans vinster och detta klagomål avslogs.

Spelaren 'GANCARZM' ville ta ut €78 men, utan att ha angett någon anledning, avbröt kasinot det. Den andra dagen accepterades fortfarande inte betalningen. Han försökte kontakta casinot, men han kunde inte komma i kontakt med dem. Spelaren sa att om det fanns ett problem borde kasinot informera honom istället för att avbryta uttaget. Det blev inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland är rädd att begära en självuteslutning. Kasinot har en term som gör anspråk på att konfiskera alla ackumulerade medel i fall spelaren begär självuteslutning. Eftersom spelaren inte informerade kasinot om sitt spelproblem innan han förlorade alla ackumulerade vinster, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag tre veckor tidigare och hade väntat sedan den 15 februari 2025 på att det skulle behandlas. Trots att han var verifierad och inte använde en bonus fick han försäkringar från support men ingen åtgärd hade vidtagits. Klagomålet löstes när spelaren fick betalningen efter en månads väntan. Vi markerade klagomålet som "löst" och uppskattade hans samarbete under hela processen.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren uttryckte initialt oro över förseningen och noterade att kasinot annonserade utbetalningar inom tre dagar. Han bekräftade dock senare att han fick de första €500, vilket tydde på att problemet hade lösts. Klagomålet markerades som "löst" i systemet av oss efter spelarens bekräftelse på utbetalningen.

Spelaren från Polen fick problem med att komma åt sitt kasinokonto och fick ett felmeddelande om att hans konto var under granskning. Trots att han fick veta av livesupporten att hans konto var öppet hade han inte fått hjälp efter att ha mailat för borttagning av konto för över en månad sedan och fortsatte att få oönskade sms. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket slutligen bekräftade den permanenta stängningen av spelarens konto enligt hans begäran och försäkrade att all marknadsföringskommunikation skulle upphöra. Spelaren bekräftade att klagomålet hade lösts på ett tillfredsställande sätt.

Spelaren från Grekland upplevde en försening med ett uttag, efter att ha nått den 4:e arbetsdagen medan kasinots villkor angav att det skulle behandlas inom 3 arbetsdagar. Han uttryckte frustration över bristen på svar och de pågående problemen med ytterligare ett öppet uttag för samma belopp. Problemet löstes eftersom alla hans uttagsbegäranden slutfördes framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade två väntande uttag på €500 vardera daterade den 23 januari och 26 januari, trots att han genomfört ett tidigare uttag framgångsrikt. Trots att deras konto verifierats, fortsatte de att möta förseningar och fick ohjälpsamma svar från supporten. Problemet löstes eftersom båda uttagen betalades och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien hade en utestående begäran om uttag på 350 euro sedan den 20 januari 2025, utan någon verifiering slutförd. Trots flera försök att kontakta kasinot fick han bara vaga svar om statusen för hans förfrågan, och tillgång till finansavdelningen nekades. Efter ytterligare kommunikation och hjälp från klagomålsteamet bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning efter 12 dagars väntan. Problemet markerades som löst i systemet.

Spelaren från Italien hade framgångsrikt tagit ut pengar från Legiano tidigare men stötte på problem med en begäran om uttag på €250,00 som gjordes den 21/01, som avbröts två dagar senare utan förklaring. Trots att hon sträckte sig för förtydligande fick hon automatiska svar, vilket ledde till tvivel om kasinots tillförlitlighet. Problemet löstes efter att spelaren skickade in en ny begäran om uttag med en verifierad betalningsmetod, som behandlades framgångsrikt efter 36 timmar. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland drabbades av en betydande försening i behandlingen av uttag på Legiano casino, med endast ett av tre uttag som behandlades efter över tre veckor. Tidigare hade alla uttag genomförts samtidigt, vilket orsakade frustration och otydlighet i situationen. Problemet löstes eftersom spelaren bekräftade att han fått alla utestående pengar efter ungefär två veckors väntan på de sista uttagen. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren uppmanades att ge feedback på de tjänster som mottagits.

Spelaren från Spanien fick via ett e-postmeddelande att hans konto stängdes utan en tydlig förklaring från kasinots administration. Han misstänkte att detta kunde bero på att kasinot fungerade illegalt i Spanien och var orolig över bristen på återbetalning för sina pengar. Efter flera kommunikationer bekräftade kasinot en återbetalning på €175 på grund av ett systemfel som hade försenat transaktionen. Problemet löstes när spelaren fick pengarna och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Frankrike upplevde betydande problem med Legiano Casino angående utebliven betalning av sina vinster på totalt €11 774, med tre pågående uttag på €1 500. Efter två veckors väntan ledde vilseledande råd från support angående hastigheten på kryptouttag till ytterligare förseningar och otillfredsställande förklaringar från kundtjänst. Spelaren möttes av flera förfrågningar om dokumentation och kommunikationsproblem mellan KYC-teamet och kundsupport, vilket orsakade frustration. Till slut löstes klagomålet när spelaren bekräftade mottagandet av det totala beloppet på €9 324 på sitt konto, efter kasinots behandling av pengarna.

Spelaren från Tyskland hade väntat sedan den 8 december på två utbetalningar på 500 euro vardera och hade inte kunnat nå casinosupport trots upprepade e-postförsök. Problemet löstes efter att spelaren slutfört den nödvändiga KYC-verifieringen, vilket ledde till framgångsrik överföring av vinsterna. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst" i deras system.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Efter 17 dagars väntan löstes problemet med utbetalningen och spelaren bekräftade att betalningen äntligen hade tagits emot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Spanien rapporterade att Legiano avbröt alla sina över 20 uttagsförsök och hävdade ofta att spelaren hade initierat avbokningarna eller hänvisade till problem med betalningsmetoder. Trots att man framgångsrikt har tagit ut pengar tidigare, uppstod problem när man försökte ta ut 500€. Efter att ha tillhandahållit den nödvändiga informationen och bekräftat kontoverifieringen lyckades spelaren så småningom ta ut sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet efter bekräftelse på det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet. Klagomålsteamet hade försäkrat att support var tillgänglig för framtida utmaningar med onlinekasinon.

Spelaren från Spanien hade gjort två uttag på €20 och €25 men var oroad över potentiella betalningsproblem baserat på andra klagomål. De sökte vägledning om huruvida de skulle vänta eller vidta ytterligare åtgärder angående uttagna. Problemet löstes eftersom spelaren fick det totala beloppet på €45 för uttagen. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppmuntrade spelaren att höra av sig i framtiden om några ytterligare problem skulle uppstå.