Bankonbet Casino recension

Spelaren från Chile rapporterar ett allvarligt problem med Bankonbet, där hennes konto stängdes ensidigt efter att ha begärt partiell självuteslutning på grund av spelberoende. Sedan stängningen den 1 augusti har han inte fått någon del av saldot, vilket lett till ekonomisk nöd.

Spelaren från Spanien gjorde ett uttag på 500€ på BankonBet, men pengarna hade inte mottagits ännu. Spelaren begärde omedelbar behandling eller manuellt uttag för att påskynda mottagandet av pengarna. Spelaren bekräftade att uttaget gjordes den 28/07/2024 och inga bonusar användes. Problemet löstes eftersom spelaren fick pengarna inom den förväntade tidsramen på 3 till 5 arbetsdagar.

Spelarens konto stängdes på grund av en misslyckad verifiering och han informerades om en återbetalning på 2000 PEN. Trots att Bankonbet angav alla nödvändiga detaljer för en bankinsättning, insisterade Bankonbet på ett IBAN-nummer, som inte finns i Peru. Spelaren erbjöds möjligheten att ta ut pengar via en USDT e-plånbok men stötte på upprepade förseningar och ursäkter från kasinot. Så småningom bekräftade spelaren att han tagit emot betalningen och klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag på 500 euro, vilket återstod. Nyligen stötte han på kontinuerliga inloggningsfel trots att han ändrade lösenordet flera gånger och misstänkte att kontot (med ett saldo på 1 030 euro) kunde ha äventyrats. Spelaren bekräftade att kontot ännu inte hade verifierats, men vinsterna ackumulerades utan bonus. Klagomålsteamet löste problemet eftersom spelaren fick uttaget på 500 euro till sitt konto.

Spelaren från Spanien möttes av upprepade avbokningar av uttagsförsök via Visa under en period av 5 dagar, medan insättningar behandlades utan problem. Kundsupport hävdade att det var ett fel med leverantören, men ingen kontakt togs av betalningsteamet trots försäkringar. Vi bad spelaren om ytterligare detaljer och skärmdumpar för att undersöka ytterligare. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde gå vidare med utredningen.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut pengar sedan 05/13/24 och använde tre olika metoder utan framgång. Trots flera försök skyllde kasinot på betalningsleverantören, även om insättningar hade behandlats direkt. Spelaren hade ett väntande uttag via banköverföring sedan 06/04/24. Problemet löstes när kasinot slutligen satte in pengarna efter tre veckors försök. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Australien, ursprungligen från Italien, begärde en återbetalning av alla insättningar på grund av en påstådd överträdelse där kasinot inte borde ha accepterat vad från Australien. Spelaren klagade också över otillgängliga uttagsmetoder på samma kreditkort som användes för insättningen. Vi informerade spelaren om att vi bara kunde hjälpa till om pengar eller vinster hade konfiskerats på grund av att de var från ett begränsat land. Trots flera förlängningar och begäranden om stödjande bevis angående hans begäran om självuteslutning, misslyckades spelaren med att tillhandahålla den nödvändiga dokumentationen. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade väntat i 12 dagar på ett uttag på €500 från Bankonbet. Kasinot sa att de hade att göra med många väntande förfrågningar. Spelaren hade framgångsrikt gjort uttag tre gånger tidigare med kasinot, med uttag som vanligtvis behandlas inom tre arbetsdagar. Spelaren hade också uttryckt oro för ytterligare uttag om det nuvarande inte behandlades. Vi hade förlängt timern för spelarens svar med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på 110€. Trots att kasinot bekräftade hans begäran efter 3 dagar, hade pengarna inte nått hans konto. Spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Italien hade uttryckt missnöje med ett onlinecasino på grund av misstänkta felaktigheter i RTP:n efter att ha satt in över 2000 € och endast uppnått den högsta vinsten på 80 €. Hon hade begärt återbetalning och kontostängning eftersom hon inte kunde hitta alternativet för självuteslutning. Klagomålet avvisades till en början eftersom spelaren inte bekräftade lösningen av problemet. Senare begärde spelaren omedelbar självuteslutning. Vi öppnade klagomålet igen och förlängde tidslinjen för lösning. Så småningom bekräftade spelaren att hennes problem var löst, vilket ledde till att klagomålet stängdes.

Spelaren från Italien hade förlorat en betydande summa på en spelautomat och hade begärt kontostängning, men erbjöds istället en bonus för att fortsätta spela. Efter fortsatt spel hade användaren upplevt tekniska problem med plattformarna och slutade med att förlora total balans. Spelaren begärde ersättning för förlusterna. Spelaren hävdade att han hade begärt självuteslutning på grund av överdrivet spelande men kasinot försenade processen, vilket gjorde att han kunde fortsätta sätta in och spela. Spelaren kunde inte tillhandahålla tillräckliga bevis på ett spelproblem före förlusterna. Därför kunde vi inte hitta skäl för en begäran om återbetalning.

Spelaren från Polen hade väntat på sitt uttag på 700PLN sedan den 3 mars. Casinosupport hade avbrutit de två första försöken och skyllde på betalningsleverantörens fel. Den senaste begäran om uttag hade försvunnit från hans konto utan någon uppdatering från kasinot. Spelaren hade aldrig gjort några framgångsrika uttag tidigare och hade inte använt någon aktiv bonus för sina vinster. Efter flera försök och diskussioner med casinot fortsatte casinot slutligen med ett manuellt uttag till spelarens e-plånbok, Mifinity. Spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster och klagomålet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med att verifiera sin anonyma kryptoplånbok med ett onlinekasino, trots att han redan verifierat sina dokument och selfie. Kasinot hade inte accepterat spelarens skärmdumpar som bevis på ägande. Efter kommunikation med klagomålsteamet och kasinot hade spelarens konto verifierats. Kasinot hade bekräftat att det väntande uttaget hade betalats och att spelaren hade verifierat att han tagit emot det. Problemet hade lösts och klagomålet hade avslutats.

Spelaren från Chile hade upplevt problem med verifieringsdokument, vilket hade lett till en försening av uttaget av hans pengar och slutligen kontostängning. Spelaren hade skickat många dokument för adressverifiering, men de hade upprepade gånger avvisats. Efter en noggrann genomgång av de bevis som kasinot tillhandahållit visade det sig att spelarens dokument hade visat tecken på manipulering/redigering. Som ett resultat av detta hade spelarens klagomål avvisats, i enlighet med kasinots beslut att stänga kontot på grund av misslyckad verifiering.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 500€ på ett onlinecasino och fick veta att utbetalningen skulle ta 1-3 arbetsdagar. Han fick dock inte utbetalningen inom angiven tid. Hans förfrågningar till kasinot möttes av förfrågningar om tålamod. Spelaren blev frustrerad och bestämde sig för att förlora vinsterna och valde att publicera sin negativa upplevelse istället. Trots våra ansträngningar att medla begärde spelaren att klagomålet skulle avslutas. Vi efterkom hans begäran och klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Spanien hade gjort en insättning på 145€ och vunnit 2000€. Hon hade två aktiva uttag på 500€ vardera, på grund av den dagliga uttagsgränsen som satts av kasinot. Hon hade uttryckt oro över avsaknaden av en verifieringsbegäran och mottagandet av hennes fulla vinstbelopp. Vi hade kommunicerat med henne och sagt att uttag kunde ta upp till 14 dagar, särskilt för förstagångsförfrågningar. Vi hade också förlängt klagomålets timer med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden kunde vi inte undersöka det ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Den spanska spelaren hade satt in 300 euro på Bankonbet och hade ökat sitt saldo till 1218 euro. Trots att de gjort tre uttagsbegäranden i linje med den dagliga gränsen på 500€, hade de inte fått sina pengar inom den angivna tidsramen på 1-3 arbetsdagar. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och att pengarna mottagits. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Den spanska spelaren hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto, men beloppet krediterades inte. Trots hans flera klagomål till kasinot hade han bara fått meddelande om en öppen biljett utan ytterligare uppdateringar. Vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och varnade för att denna process kunde ta ungefär en månad. Vi rekommenderade också att han avstod från att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. På grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor kunde vi dock inte fortsätta med ytterligare utredning och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Peru hade försökt stänga sitt konto hos Bankonbet, enligt casinots villkor. Kundtjänst hade dock nekat till denna åtgärd. Spelaren hade ett aktivt saldo på 4 939 PEN vid tidpunkten för hans begäran om stängning av kontot. Han hade velat ta ut detta belopp, men kasinot hade krävt kontoverifiering, vilket spelaren hade hävdat var omöjligt på grund av att kasinot avvisade hans banktillhandahöll transaktionshistorik. Spelaren bestämde sig då för att stänga sitt konto och hade begärt att få tillbaka sin senaste insättning på 2 000 PEN, enligt casinots regler och villkor. Trots våra ansträngningar att hjälpa och begära ytterligare information hade spelaren inte svarat, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Peru hade begärt ett manuellt uttag sju dagar innan, men kasinot hade inte genomfört transaktionen. Spelaren hade hävdat att hans konto var verifierat och att hans vinster inte var bonusrelaterade. Men trots hans försök hade hans begäran om tillbakadragande upprepade gånger avvisats. Han försökte sedan göra ett uttag med Astropay, men det förblev obearbetat efter fyra dagar. Vi hade bett spelaren om mer information och utökat upplösningstimern, men han svarade inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien hade stängt sitt konto i december och hade ännu inte fått återbetalning av sitt återstående saldo från onlinekasinot. Trots hans försök att kontakta casinot via e-post hade han inte fått något svar, och casinots chattjänst rådde honom bara att vänta. Spelaren rapporterade också att hans uttag hade avbrutits av kasinot på grund av ett problem med leverantören, men ingen ytterligare information eller lösning gavs. Våra försök att hjälpa till försvårades av spelarens bristande svar på våra förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet slutligen avvisades.

Spelaren från Österrike stötte på problem med kasinot, som ständigt avvisade hans insättningsbevis som gjordes via ett Paysafe-betalkort trots att det tillhandahålls i rätt format. Denna fråga hade pågått i över en månad. Spelarens konto stängdes och hans vinster konfiskerades efter att kasinot fick reda på att han hade använt pengar från en annan spelare för att spela på sitt konto, vilket var ett direkt brott mot kasinots villkor. Vi hade granskat bevisen från kasinot och var tvungna att avvisa spelarens klagomål på grund av brott mot dessa villkor.

Spelaren från Grekland hade upplevt en försening i sitt uttag från onlinekasinot. Han hade inte blivit tillfrågad om KYC-verifiering och fick endast automatiserade svar från kasinot, utan någon tydlig tidslinje för hans uttag. Trots dagliga kommunikationsförsök hade han inte fått någon tillfredsställande lösning. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta 14 dagar efter begäran om uttag innan de skickar in ett klagomål. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare frågor kunde vi inte fortsätta med utredningen, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren hade varit i kommunikation med klagomålsteamet angående ett försenat uttag på 1500 euro från ett onlinekasino. Efter flera korrespondenser hade kasinot uppgett att förseningen berodde på problem med betalningsleverantören och erbjöd sig att manuellt behandla betalningen om spelaren lämnade bankuppgifter. Spelaren hade dock tappat tålamodet och bestämde sig för att minska sitt saldo till noll och begärde att kontot skulle stängas. På grund av detta kunde vi inte hjälpa ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu vid den tidpunkten. Vi hade informerat spelaren om att bearbetningen av uttag kan ta lite tid, eventuellt på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt timern för svar med 7 dagar. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland har registrerat ett nytt konto på ett kasino trots att han tidigare informerat dem om sitt problem med spelberoende. Spelaren har spenderat över 10 000 euro och försöker få tillbaka dessa pengar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Nederländerna hade begärt hjälp med att stänga sitt casinokonto på grund av ett spelberoende. Han hade rapporterat att trots hans upprepade förfrågningar hade kontot förblivit aktivt, vilket ledde till en ytterligare förlust på €150. Han hade begärt återbetalning för detta belopp med hänvisning till bristen på spelarskyddsåtgärder. Vi hade ingripit genom att kontakta kasinot för hans räkning. Kasinot kommunicerade sedan direkt med spelaren och löste problemet. Spelaren hade bekräftat resolutionen och uttryckte sin tacksamhet för vårt stöd. Klagomålet avslutades därefter.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 30 000 Euro på kasinot men hade bara fått en utbetalning på 10 000 Euro, med de återstående 20 000 Euro och hans konto stängt. Efter att han hade tillhandahållit flera dokument spärrades hans konto oväntat. Trots många förfrågningar hade kasinot kontinuerligt citerat regel 9.1 utan att tillhandahålla några specifika överträdelser. Efter att vi hade kontaktat casinot och underlättat en dialog mellan spelaren och casinot beslutade casinot att öppna spelarens konto igen och kreditera tillbaka det bestridda beloppet. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar och tackade vårt team för hjälpen.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att lösa problemet och förlänga svarstiden, gav spelaren ingen ytterligare information eller svar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Peru hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsbehandlingen kunde ta lite tid, ofta upp till 14 dagar, och kunde försenas på grund av skäl som oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Trots att svarsfristen förlängts misslyckades spelaren att lämna ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av otillräckligt svar.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut 500€ men fick veta att pengarna inte skulle överföras på grund av ett villkorsbrott. Trots första försäkringar från kasinot hade pengarna tagits bort från spelarens konto. Vi hade försökt undersöka problemet och hade förlängt svarstiden för spelaren. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike har blivit ombedd att skicka in nya dokument för verifiering efter tre uttag från Bankonbet Casino. Trots att han följt alla önskemål har spelaren inte fått några svar på tre veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien fick sitt konto stängt av kasinot, som hävdade att kontot bröt mot deras användarvillkor och att det var en dubblett. Han har nu förlorat betydande medel och konstaterar att kasinot inte har någon licens i Spanien.

Spelaren från Tyskland har väckt ett klagomål mot Rabidi NV-kasinon, med påstående om försummelse av regler för ansvarsfullt spelande. Han rapporterar att han har ett utestående saldo som överstiger 66 000 Euro på Bankonbet Casino och söker rättsliga åtgärder men är fortfarande öppen för att lösa problemet genom medling. Eftersom spelaren förlorade sina vinster på Bankonbet innan han meddelade kasinot om sitt spelproblem, kunde vi inte begära återbetalning av hans vinster och detta klagomål avslogs.

Spelaren 'GANCARZM' ville ta ut €78 men, utan att ha angett någon anledning, avbröt kasinot det. Den andra dagen accepterades fortfarande inte betalningen. Han försökte kontakta casinot, men han kunde inte komma i kontakt med dem. Spelaren sa att om det fanns ett problem borde kasinot informera honom istället för att avbryta uttaget. Det blev inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland är rädd att begära en självuteslutning. Kasinot har en term som gör anspråk på att konfiskera alla ackumulerade medel i fall spelaren begär självuteslutning. Eftersom spelaren inte informerade kasinot om sitt spelproblem innan han förlorade alla ackumulerade vinster, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet. Klagomålsteamet hade försäkrat att support var tillgänglig för framtida utmaningar med onlinekasinon.

Spelaren från Spanien hade gjort två uttag på €20 och €25 men var oroad över potentiella betalningsproblem baserat på andra klagomål. De sökte vägledning om huruvida de skulle vänta eller vidta ytterligare åtgärder angående uttagna. Problemet löstes eftersom spelaren fick det totala beloppet på €45 för uttagen. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppmuntrade spelaren att höra av sig i framtiden om några ytterligare problem skulle uppstå.

Spelaren från Italien hade väntat i 12 dagar på ett uttag och rapporterade att kundsupporten hade misslyckats med att svara på e-postmeddelanden, utan endast generiska ursäkter i livechatt. Efter att ha eskalerat problemet bekräftade spelaren att uttaget slutligen behandlades och krediterades efter en lång fördröjning. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, som uttryckte tillfredsställelse med resultatet och erbjöd framtida hjälp vid behov.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttaget var klart. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uttryckte vår villighet att hjälpa till med eventuella framtida utmaningar.

Spelaren från Nya Zeeland drabbades av förseningar med två uttagsförfrågningar på totalt 1500. Trots att ha kontaktat supporten indikerade kasinot att förseningen berodde på ett stort antal vinnare, samtidigt som de försäkrade henne om att hennes pengar var säkra. Hon uttryckte stress över situationen, särskilt eftersom hon inte blev tillfrågad om några verifieringsdokument. Problemet löstes när hon skickade in sin begäran om uttag på nytt utan ett fel i hennes bankkontouppgifter och betalningen genomfördes. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade svårt att ta ut pengar från kasinot, efter att ha begärt uttag på €500 vardera vid två tillfällen. Efter att ha fått motstridiga e-postmeddelanden angående statusen för dessa uttag, anklagade kasinot banken för problemet, men spelarens bank rapporterade inga sådana problem. Spelaren försökte göra ett nytt uttag, vilket också drabbades av förseningar. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att övertagandet hade slutförts, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland ställdes inför upprepade annulleringar av sitt uttag på €1000 trots att han försökte med olika metoder enligt supportens råd. Även om insättningar fungerade sömlöst kunde han inte slutföra uttagsprocessen. Efter att ha bekräftat framgångsrik KYC-verifiering och att hans vinster var utan bonus, löstes problemet när spelaren fick sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Slovenien hade väntat på ett uttag sedan den 26 oktober, vilket han hade begärt två veckor tidigare. Han rapporterade förseningar och avbröt så småningom den första uttagsbegäran och lade en ny den 15 november. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han hade fått pengarna och beslutade att avsluta klagomålet, vilket tydde på att han inte skulle spela på kasinot igen .

Spelaren från Spanien hade väntat i över 15 dagar på ett uttag, och trots att han slutfört verifieringsprocessen hade deras dokument tidigare avvisats. De hade inte fått något meningsfullt svar från kundsupporten och var oroliga att de inte skulle få sina pengar. Problemet löstes efter att spelaren avbröt väntande uttag och publicerade negativa recensioner, vilket ledde till en snabb betalning följande dag. Andra kunder som nämndes i samma skärmdump fick också sina betalningar.

Spelaren från Polen kämpade för att ta ut pengar efter att flera ansökningar om 800, 300 och 400 zloty avbröts eller förblev under behandling. Hon fick vaga förklaringar om förseningar från kasinots ekonomiavdelning och misstänkte att hon blev lurad. Problemet löstes när alla hennes uttagsförfrågningar godkändes och pengarna överfördes till hennes konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att ha bekräftat den framgångsrika transaktionen.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Efter flera kommunikationer med kasinot angående förseningarna och bristen på godkännande för hennes uttag, löstes problemet och hon bekräftade att hon hade fått sina pengar. Trots resolutionen uttryckte hon missnöje med kasinots hantering av hennes uttag och kundservice.

Spelaren från Tyskland hade väntat på en utbetalning på €1 000 från Legiano sedan den 18 september. Kontot var låst, och trots flera e-postmeddelanden hade det inte kommit något svar och LiveChat var inte tillgängligt. Problemet löstes och spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien hade satt in $120,00 men kunde inte lägga vad på grund av fel 107, vilket indikerade att vadslagning från hennes land inte accepterades. Följaktligen begärde hon återbetalning av sin deposition eftersom hon inte kunde omsätta beloppet. Klagomålsteamet samarbetade med kasinot för att undersöka problemet, och efter lite kommunikation fram och tillbaka bekräftade spelaren att spelen nu fungerade korrekt. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland stötte på ett problem med sitt kasinokonto eftersom kasinot begärde en transaktionshistorik från MiFinity, som de hade tillhandahållit. Spelaren kämpade till en början med kontoverifiering och kommunikation med kasinot, men verifieringen slutfördes till slut och utbetalningen behandlades till spelarens e-plånbok. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland satte in totalt 230 € och vann 20 000 € och gjorde tre uttag på 250 €, 250 € och 500 €. Trots att han blev kontaktad av kasinorepresentanter hade han inte fått några uppdateringar om sina uttagsbegäranden. Efter flera kommunikationer och en förlängd tidslinje för bearbetning rapporterade spelaren att han fått två betalningar på 500€ och 250€. Eftersom betalningar betalas ut utan problem, stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland hade satt in pengar på Alf Casino, men pengarna krediterades aldrig hennes konto. Trots att hon skickade ett kvitto via e-post och försökte lösa problemet via livechatt fick hon inget svar och kunde till slut inte logga in på sitt konto. Efter att ha kontaktat oss och tillhandahållit nödvändig dokumentation löstes problemet.

Spelaren från Grekland, efter att ha vunnit från en Mastercard-insättning, hade upptäckt att alla uttagsmetoder inte var tillgängliga förutom Bitcoin. Problemet löstes så småningom när spelaren, av en slump, interagerade med en grekisk representant från kasinots livechatt som guidade honom om hur han skulle ta ut sina vinster.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 300 euro från Alf Casino, vilket hade varit hennes första begäran om uttag. Kasinot hade avbrutit uttaget och instruerat henne att begära en banköverföring istället. Trots att hon följt hade spelaren inte fått någon kommunikation från kasinot sedan den 24 oktober, hennes e-postmeddelanden ignorerades och chattsessioner tog abrupt slut. Kasinot hade inte krävt kontoverifiering. Men efter att ha lämnat ett klagomål hade spelaren fått ett svar på hennes e-post och hennes uttag hade slutförts och överförts till hennes bankkonto den 30 oktober. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter att spelarens problem lösts.

Spelaren från Ontario hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes eftersom spelarens uttag behandlades framgångsrikt efter den rekommenderade tidsramen. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter spelarens bekräftelse på att ha tagit emot sina vinster.

Spelaren från Italien fick upprepade avslag när han försökte ta ut vinster, med hänvisning till problem med leverantören. Trots att de tidigare har betalat ut framgångsrikt ledde nya försök med olika betalningsmetoder till konsekventa avslagsmeddelanden fem dagar senare. Efter flera försök och rapporter behandlades betalningen så småningom och kontot hos kasinot stängdes. Problemet löstes och markerades som sådant av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren fick rådet att vänta i hela 14 dagar och samarbeta med kasinot. Spelaren bekräftade att inga ytterligare KYC-dokument krävdes och gick med på att vänta. Problemet löstes när spelaren tog emot betalningen och informerade oss. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren möttes av förseningar och inkonsekvent kommunikation från kasinots kundtjänst, väntade över tre veckor och tillfrågades upprepade gånger om bankuppgifter. Så småningom bekräftade spelaren att han tagit emot pengarna. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" av oss.

Spelaren från Spanien hade väntat sedan i tisdags på ett uttag, som förblev obearbetat trots casinots angivna uttagstid på 1 till 3 dagar. Inga bonusar användes och ingen verifiering krävdes. Vi rådde spelaren att vänta minst 14 dagar innan han vidtar ytterligare åtgärder. Spelaren bekräftade att uttaget så småningom behandlades framgångsrikt och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland drabbades av konsekventa förseningar med uttag trots att han fick veta av supporten att processen var i sitt slutskede. Spelaren uttryckte frustration över den repetitiva cykeln och dålig servicekvalitet. Vi frågade om väntande status, varaktigheten sedan begäran om uttag och kontoverifieringsstatus. Spelaren bekräftade att uttagsbeloppet var korrekt. Problemet löstes och klagomålet avslutades som löst.

Spelaren från Belgien hade fått flera uttag avbrutna utan förklaring eller feedback från kasinot, trots att han gjort insättningar via både Visa och ett JettonWallet-konto. När vi mottog hans klagomål bad vi spelaren att bekräfta sin KYC-verifieringsstatus och om han hade använt några bonusar. Spelaren bekräftade att hans konto hade verifierats och att han inte hade använt några bonusar. Vi bjöd sedan in kasinot att delta i lösningen av detta klagomål. Problemet löstes framgångsrikt när kasinot returnerade spelarens pengar.

Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag för över två veckor sedan, men casinot hade inte betalat. Efter att spelaren lämnat den nödvändiga informationen och bekräftat med hjälp av flera enheter, uppgav kasinot att uttaget hade betalats. Spelaren svarade inte för att bekräfta mottagandet, så klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från British Columbia hade försökt ta ut sina vinster i över en månad. Trots att han skickat all nödvändig information och gjort många förfrågningar via e-post och livechatt hade han inte fått något svar. Spelarens konto hade verifierats och vinsterna ackumulerades med riktiga pengar. Efter att spelaren kontaktade klagomålsteamet för hjälp hade vi bjudit in kasinots representant till samtalet. Kasinot påbörjade sedan den manuella utbetalningen av spelarens saldo. Spelaren bekräftade mottagandet av sina $400-vinster, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Finland hade upplevt en försening i sin uttagsprocess från SG Casino, vilket hade överskridit standardbehandlingstiden. Trots upprepade försäkringar från kasinots kundtjänst om att hans uttag var på gång, hade spelaren inte fått sina pengar. Efter att spelaren lämnat in ett klagomål hade vi rådet honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han eskalerade problemet. Spelaren bekräftade dock senare att kasinot hade betalat uttaget. Som ett resultat av detta hade klagomålet lösts och avslutades därefter.

Spelaren från Grekland hade försökt ta ut vinster från ett onlinekasino men transaktionen avbröts på grund av väntande kontoverifiering. Trots att de hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten hade kasinot blockerat spelarens konto med hänvisning till ett brott mot deras regler. Spelaren hade bestridit detta och uppgett att de hade spelat slots med en aktiv 100 % bonus och hade fullgjort de nödvändiga omsättningskraven. Klagomålsteamet hade ingripit och kommunicerat med kasinot för spelarens vägnar. Efter en grundlig granskning hade casinot beslutat att betala ut spelarens vinster men bibehöll kontostängningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hela beloppet, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Ontario gjorde en begäran om uttag på $750 genom Interac. Bearbetningsplattformen, Gigadat, avvisade det dock på grund av att spelaren inte hade Interac aktiverat. Spelaren väntar på att pengarna ska krediteras tillbaka till kasinokontot eller överföras till banken. Vi kontaktade kasinot för att få mer information, men innan det svarade informerade spelaren oss om att problemet löstes framgångsrikt eftersom de fick pengarna. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Spanien hade vunnit ett betydande belopp på kasinot men hade stött på problem eftersom hans konto hade låsts på grund av ett påstått brott mot kasinovillkoren (med ett annat kort för insättning). Hans senaste insättning hade också återbetalats utan hans begäran, och kasinot hade inte svarat. Efter att spelaren hade tillhandahållit dokumentation som bevisade att han var behörig att använda det omtvistade kontot, hade vi kontaktat kasinot och uppmanat dem att ompröva sitt beslut. Kasinot hade begärt ytterligare handlingar, som spelaren hade tillhandahållit. Efter verifiering av dessa dokument hade kasinot återkrediterat spelarens vinster till hans konto. Däremot hade spelaren inte kunnat ta ut sina vinster på grund av omsättningskrav. Efter vårt ingripande hade kasinot gått med på att manuellt betala ut beloppet och hade begärt spelarens bankuppgifter. Spelaren hade bekräftat att uttagen behandlades, och med bekräftelsen från kasinot att alla pågående uttag hade betalats framgångsrikt, hade klagomålet lösts.

Spelaren från Grekland satte in pengar på SG Casino och förväntade sig en 100 % insättningsbonus som annonserats via en Twitch-ström. Däremot krediterades inte bonusen till spelarens konto och en begäran om återbetalning var föremål för ett 2 gånger omsättningskrav. Dessutom stängde kasinot av spelarens konto.

Spelaren från Finland vann 4500€ på SG Casino men fick sina dokument avvisade under verifieringsprocessen. Därefter stängde kasinot av kontot och hävdade att de inlämnade dokumenten var felaktiga. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Australien registrerade sig på kasinot och behövde först ingen verifiering. De vann $3750 men kunde bara ta ut $750 per dag. Efter det första uttaget startade kontoverifieringsprocessen och tog två dagar. Det andra uttaget avvisades dock med anspråk på en felaktig plånboksadress, trots att det var samma adress som användes tidigare. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Slovenien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren upplevde en annullering av uttaget efter 12 dagar utan en specifik anledning. Efter ytterligare kommunikation med kasinot fick spelaren så småningom vinsterna, som framgångsrikt överfördes till hans bankkonto. Vi markerade klagomålet som löst efter bekräftelse av den framgångsrika transaktionen.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Efter 18 dagars väntan bekräftade spelaren att problemet var löst och att vinsterna äntligen mottogs. Vi ingrep genom att kontakta Wazamba Casino för att få hjälp med att klargöra uttagsfrågan. Klagomålet markerades som "löst" efter den lyckade betalningen.

Spelaren från Grekland hade problem med att ta ut pengar, eftersom hans uttagsbegäranden inte hade slutförts på över en vecka. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att ett uttag på 400 euro markerades som avslutat, men medlen mottogs inte initialt. Så småningom rapporterade spelaren att pengarna anlände framgångsrikt. Klagomålet markerades som löst i systemet efter bekräftelsen på att vinsten mottagits.

Spelaren från Slovenien hade spelat på Wazamba casino utan problem tills han nyligen vann en rejäl summa. Efter att ha försökt verifiera sitt konto sträckte sig processen över en månad, vilket kulminerade i en misslyckad verifiering. Han kunde inte spela eller ta ut pengar. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen med kasinot, vilket i slutändan ledde till att spelaren fick sina vinster på €2 800 i sin Neteller-plånbok efter flera försök att lösa problemet. Klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Brasilien stod inför ett avslag på uttag och en verifieringsbegäran från Wazamba Casino, trots att han först informerades om att verifiering inte krävdes. Kasinot begärde ett kontoutdrag från november 2023, vilket spelaren inte kunde få. Vi kontaktade kasinot å spelarens vägnar, och kasinot verifierade därefter spelarens konto. Spelaren tog sedan emot sitt uttag, vilket löste problemet.

Spelaren från Spanien hade väntat i en vecka på att ta ut 390 euro. Kasinot sa upprepade gånger att förfrågan stod i kö till finansavdelningen och lovade pengarna inom tre arbetsdagar men erbjöd ingen annan lösning. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade tre pågående uttag på totalt €1 500 sedan den 30 maj. Supporten hade inte tillhandahållit uppdateringar, stängt chatten och avvisat e-postmeddelanden. Ingen verifiering begärdes. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot uttagen.

Spelaren från Schweiz hade väntat på en utbetalning på 772 CHF i 15 dagar, trots att deras kasinokonto verifierats. Kasinot hade inte gett konkreta svar på frågor via deras chatt, och spelaren kände att de medvetet försenade utbetalningen. Klagomålsteamet kontaktade kasinot för ett förtydligande. Kort därefter fick spelaren det återstående saldot. Klagomålet markerades som löst.