Spelaren från Tjeckien har svårt att ta ut sina pengar på grund av en begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder och blockerad webbplats. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 27 500 Kč
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag ber dig om hjälp. Jag har ett stort problem. Jag läste bra recensioner om wazamba casino på din webbplats, så jag valde det för spelet.
Jag har 27500 CZK att välja mellan. Tyvärr avbröt de mina val via VISA och rekommenderade MINIFITIES till mig. Även om jag inte ville ha det här alternativet gav wazamba mig inget annat val av betalningsalternativ.
Jag skapade ett konto på MINIFITY och ville göra en insättning för verifiering. Tyvärr blockerades wazamba-webbplatsen vid den tiden. Jag kan inte logga in på webbplatsen från Tjeckien. När jag skriver wazamba i webbläsaren visas följande för mig: Webbplatsen wazamba.com blockerades på grundval av ett beslut från finansministeriet, eftersom det användes för att spela i strid med § 7 para. b) i lag nr 186/2016 Coll., om spel.
Kommunikationen med kasinot är inte särskilt bra. De ger mig inget val.
Snälla hjälp, beloppet på CZK 27 500 är högt och jag behöver pengarna 🙁.
Kan du vara snäll och hjälpa mig?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Edita,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Var snäll och förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Hur många dagar sedan har du kunnat logga in på ditt konto förra gången?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, tack för ditt snabba svar, idag lyckades jag logga in på webbplatsen (efter cirka 100 försök). Och jag lyckades till och med ansöka om ett uttag genom Mifinity. Jag kommer att meddela dig så snart jag vet om min ansökan har godkänts eller inte. De har tre arbetsdagar. Jag kommer tillbaka till dig. Tack så mycket igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag är glad att höra det, Edita. Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag. Jag vill informera dig om att uttaget via wazamba casino har godkänts och skickats till Mifinitys konto. Jag måste skicka vinsten gradvis, men hittills är allt bra. Kanske kommer jag att kunna överföra pengar från mitt Mifinity-konto till mitt bankkonto. Tack så mycket igen för din hjälp. Lycka till, hälsningar E
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, tyvärr kan jag inte ta ut pengar från Mifinity till mitt kort. Har du ingen erfarenhet av Mifinity? tack för ditt svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har kollat hjälpavsnittet i MiFinity, och det här är vad jag hittade https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/ :
"För att ditt kort ska vara fullständigt verifierat kommer en fyrsiffrig verifieringskod åtföljd av beskrivningen" MiFinity UK LTD "att visas på ditt kortuttal efter din första framgångsrika insättning. Tiderna varierar beroende på din bank och metod som används för att visa ditt uttalande, antingen online eller papperskopia. När du har fått det följer du följande steg:
Logga in på ditt konto.
Navigera till din kortlista
Klicka på "Verifiera" bredvid det kortnummer du vill verifiera
Ange den fyrsiffriga verifieringskoden som erhållits från ditt kortuttal och klicka på "Skicka".
Om du anger att PIN-koden är korrekt kommer din betalningsmetod att verifieras. För eventuella felaktiga fyrsiffriga verifieringskoder som visas på ditt kortutdrag eller ingen fyrsiffrig kod som visas på ditt kortutdrag, kontakta din kortutgivande bank direkt.
Observera: Din första kortinsättning är begränsad till € 150. Du kan inte lägga till några andra kort förrän ditt första kort är fullständigt verifierat. "
Kan du berätta om ditt kort redan har verifierats med MiFinity?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag vill tacka dig i förväg för att du tar hand om mitt ärende. Tyvärr kunde jag inte lösa problemet.
Jag följde proceduren du skrev till mig. Det är okej. Jag har verifierat ett Mifinity-kort. Den första och sista insättningen vid Mifinity (för verifiering) var 300 kc. Just nu har jag kontanter på mitt Mifinity-konto, men jag kan inte överföra det till mitt kort.
De skriver den här texten på Mifinity när jag vill göra en konvertering:
Om du ursprungligen satte in ett kort måste efterföljande uttag betalas tillbaka till samma kort, upp till det ackumulerade beloppet som sattes in.
Processen fungerar så här:
Dina äldsta totala kortinsättningar måste betalas tillbaka till fullo först.
Din näst äldsta totala kortinsättning måste betalas tillbaka i full sekund etc.
Alla uttag till kort måste åtminstone matcha de ursprungliga insättningarna från dessa kort.
När alla ursprungliga kortinsättningar har täckts genom uttagsprocessen kan du se om du vill ta ut överskottet för uttagsbeloppet tillbaka till valfritt kort, bankkonto etc.
Vi förbehåller oss rätten att använda ytterligare behörighetskriterier för att fastställa tillgängliga uttagsalternativ.
Uttagspolicy
-Jag förstår inte .. Jag försökte göra ett lägre uttag än insättningen, - 250kc, men jag får alltid det här meddelandet:
Det går inte att godkänna det valda betalningsalternativet. Välj ett annat betalningsalternativ eller lägg till ett nytt.
Jag vet inte vad jag ska göra, hur man löser det gav 🙁 🙁 🙁 🙁. Har du ingen information eller erfarenhet från andra användare? Varför kan jag inte överföra pengar till mitt Mifinity-kort? När allt kommer omkring måste det fungera på något sätt när Mifinity använder flera kasinon.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är verkligen ledsen att du har svårt att ta ut dina pengar från MiFinity. Tyvärr har jag ingen erfarenhet av denna typ av betalningsmetod. Jag har än en gång kollat deras officiella webbplats, och det här är vad jag hittade:
" Hur verifierar jag mitt konto?
För att ett bankkonto ska verifieras måste du först lägga till dina kontouppgifter i avsnittet "Bankkonton" från alternativen till vänster om eWallet-kontot. Välj "Lägg till nytt bankkonto" och fyll i de obligatoriska fälten som gäller destinationskontot. Observera: Uppgifterna som lämnas kan endast vara i namnet på och ägandet av MiFinity eWallet-kontoinnehavaren. Du har inte tillåtelse att registrera ett Business Bankkonto på din MiFinity eWallet.
För att ditt bankkonto ska kunna användas för uttag måste det först verifieras. För att detta ska uppnås måste du ladda upp en kopia av ett kontoutdrag daterat de senaste tre månaderna från utfärdandedatumet.
Kontoutdrag på bankbrev bör innehålla följande:
Bank namn
Bankadress (kan vara faktisk adress eller filialidentifierare)
Kundnamn (ska matcha det namn som användes vid skapandet av kontot)
Kundadress (ska matcha adressen som användes vid skapandet av kontot)
Uttalande om att inkludera viss aktivitet över kontot (kan göra belopp svart, men måste se aktivitet)
Detta kan göras genom att följa de följande stegen: -
Logga in på ditt eWallet-konto.
Välj "Bankkonton" i menyn till vänster på skärmen.
Välj det bankkonto som behöver verifieras.
Klicka på "Verifiera".
Ladda upp ditt dokument.
Du kan antingen välja en fil som du har sparat eller dra filen till den angivna rutan.
När filen har laddats upp, kommer en grön ruta att visas i det övre högra hörnet på sidan som bekräftar processen och status för dokumentet visas som "Väntande godkännande" tills det granskas. Dessutom får du ett e-postmeddelande som bekräftar att processen har lyckats.
När du har granskat och verifierat aktiveras alternativet att ta ut pengar till detta bankkonto på din MiFinity eWallet "
Kan du berätta om du har tillhandahållit alla dessa dokument för att verifiera ditt konto hos MiFinity?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Du är ett geni. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Edita, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock