Spelarens uttag är försenat i månader. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Jag har försökt betala ut mina pengar i månader varje gång jag får samma meddelande från livesupport
Jag frågar om det verkligen är livesupport eller en dator som känner igen texter och svarar själv. Du kan inte ens ringa
Jag spelar vid sidan av men jag får inte mina 1500€ utbetalda
Jag skulle inte rekommendera kasinot
Hej Emrecetinkaya35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BoaBoa Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
God dag
det fanns ingen verifiering förrän nu,
Det finns heller inget program som jag inte kan köra det med heller
de som stödjer säger inget om verifiering heller
Jag har inte hämtat någon bonus än
när jag senast pratade med dem
Jag bad dem att överföra det till mitt konto
att allt redan har ackumulerats i 2,5-3 månader och inget kan överföras
Jag tackar dig för din insats
Tack Emrecetinkaya35 för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Bästa Emrecetinkaya35,
Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en BoaBoa Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa BoaBoa Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Tack så mycket
Jag skickade ett mejl idag igen
till kyc@boaboa.com med min Iban igen för att se om det fungerar
Tack för ditt besvär
God dag,
Tack för att du hörde av dig.
Vi bekräftar att vi har mottagit nödvändiga betalningsuppgifter. Vi har skapat en manuell betalning och den har redan behandlats från vår sida.
Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor.
Vänliga hälsningar,
BoaBoa
Bästa Emrecetinkaya35,
Kan du bekräfta att du har mottagit betalningen?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan