Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte mottagits än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Vann 40 euro utan bonus. Pengar har inte kommit på över en vecka. De ska ha ekonomiska problem enligt chatten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära wennertom,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hittills har ingen kyc krävts av mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade:
Kan du meddela om du har kontaktat kundtjänst och frågat vart de personliga dokumenten för verifieringen ska skickas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick ett mejl för två timmar sedan att utbetalningen förmodligen har skickats. Jag meddelar dig när den har kommit. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengarna kom efter cirka 12 dagar. Tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, wennertom, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
