Den 16 november 2024 gjorde jag min första begäran om uttag, som jag fick vänta tre dagar på innan de bad mig om min dokumentation. Detta inkluderade mitt ID, ett realtidsfoto, adress, rörelser av mitt bankkonto för att bekräfta att insättningarna till kasinot kom från mitt konto och mitt kontonummer kopplat till mitt namn. Allt var verifierat och okej. Men efter att allt godkänts avbröt de min begäran om uttag. Jag gjorde min begäran igen för några dagar sedan, och idag avbröt de den igen. Jag pratade med deras onlinetjänst och de sa till mig att det var ett misstag med betalningsleverantören. Metoden jag använder för mitt uttag är via en banköverföring till mitt personliga konto, ett konto som redan har verifierats. Jag vet inte vad som orsakar förseningen eller vilken annan metod jag kan använda. Jag använde den här metoden för att göra insättningen till kasinot och de sa till mig att jag måste vänta ytterligare tre dagar utan att ge en lösning. Året är snart över och de förlänger bara uttagsprocessen. Onlineserviceteamet sa åt mig att mata in uppgifterna korrekt. De uppgifter de frågar efter för att göra en banköverföring är mitt ID-nummer och mitt bankkontonummer (oavsett om det är ett löpande konto eller ett sparkonto), vilket i mitt fall är ett sparkonto. Jag vet inte vad problemet är, då jag har angett all information - mitt ID och bankkontonummer - korrekt. Därför förstår jag inte vad som orsakar förseningen.
On November 16, 2024, I made my first withdrawal request, for which I had to wait three days before they asked me for my documentation. This included my ID, a real-time photo, address, movements of my bank account to confirm that the deposits to the casino were from my account, and my account number linked to my name. Everything was verified and okay. However, after everything was approved, they cancelled my withdrawal request. I made my request again a few days ago, and today they cancelled it again. I spoke with their online service and they told me that there was a mistake with the payment provider. The method I use for my withdrawal is via a bank transfer to my personal account, an account that has already been verified. I don't know what is causing the delay or which other method I could use. I used this method to make the deposit to the casino and they told me I have to wait another three days without providing a solution. The year is almost over and they are just prolonging the withdrawal process. The online service team told me to input the data correctly. The data they ask for to make a bank transfer is my ID number and my bank account number (whether it's a current account or a savings account), which in my case it's a savings account. I don't know what the problem is, as I've entered all the information - my ID and bank account number - correctly. Therefore, I don't understand what's causing the delay.
El 16 de noviembre del 2024 hice mi primera solicitud de retiro del cual tuve que esperar tres días para que recién me pidan mis documentos, documento de identidad, foto en tiempo real, dirección ,movimiento de mi cuenta bancaria que garanticen que los depósitos al casino han sido desde mi cuenta y el número de mi cuenta que esté a mi nombre ,todo se verificó todo está okay ahora cuando todo se aprobó me cancelaron la solicitud de retiro ,volví a hacer mi solicitud que ha sido hace días atrás y hoy me la cancelan, conversé con los del servicio en línea y me dicen que ha sido un error de proveedor de pagos ahora el método que yo utilizo para mi retiro es mediante una transferencia bancaria a mi cuenta personal, la cuenta que ya ha sido verificada entonces no sé cuál es la demora ni qué otro método puedo utilizar si ese método fue que yo utilicé para hacer el depósito al casino y me tiene que tengo que esperar tres días tengo que esperar tres días y no me dan solución ya se va acabar el año y solamente están alargando el proceso de retiro. Los de servicio en línea me dicen que tengo que ingresar bien los datos y los datos que te piden para hacer una transferencia bancaria es mi número de documento de identidad y el número de mi cuenta bancaria (si es una cuenta corriente o es una cuenta de ahorros )en mi caso es una cuenta de ahorros entonces no sé cuál es el problema ingreso correctamente todo documento de identidad y número de cuenta bancaria entonces no sé cuál es la demora
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock