Spelaren från Frankrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
hej, jag satte in 100€ den 29/05 utan att be om en bonus, för att vara säker på att inte ha några problem med Wager eller andra.
Jag hade lite tur och jag tog ut 500€ i visum (den som jag satte 100€ med och som står i mitt namn) Jag skulle ha velat veta om du tror att jag kommer att få något när jag sett de många negativa kommentarerna som det kan finnas i samband med denna sida?
just problemet är att jag frågade supporten, mitt konto ber inte om att bli verifierat och ingen ber mig om dokument?
tror du att det är möjligt för mig att ta emot vinsterna utan att behöva skicka några dokument?
Jag gjorde ett andra uttag ikväll på 355 euro i hopp om att jag skulle få båda 
allt är bra Jag fick min överföring inom 5 dagar
vrmt inget att säga om detta casino
Kära benopra,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
