Spelaren från Tyskland är missnöjd med att vinsten delas upp i flera omgångar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Enligt villkoren för Cadoola Casino kan jag bara ta ut 500 per 24 timmar. Eftersom jag vann lite mer än det angivna beloppet försöker jag nu få beloppet utbetalt i etapper inom 24 timmar. Detta är inte tillåtet av någon anledning. I det här fallet, kan du snälla hjälpa mig?
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära SvenSchn,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade https://cadoola.com/en/rules :
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du redan fått någon av dina vinster, eller hela beloppet väntar fortfarande på ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela,
Jag kan nu ansöka om inkrementell utbetalning. Det var förmodligen ett tekniskt fel.
Pengarna, under tiden 900 €, finns fortfarande på mitt spelkonto och har inte betalats ut. Verifiering har utförts, åtminstone mina dokument är tillgängliga för kasinot. Dessa har ännu inte bearbetats. Nu väntar jag några dagar och ser om det händer något.
Vänliga Hälsningar
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Här är en liten uppdatering, mina vinster har funnits på mitt konto i 6 dagar och varken bearbetas eller betalas ut. Verifieringsdokumenten behandlas inte heller. Kan du snälla ta hand om detta fall och fråga vad som händer på kasinot?
tack
Vänliga Hälsningar
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Sven. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 4 dagar och om det inte sker någon utveckling på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
de två mindre beloppen har nu betalats ut.
Det större beloppet på 500 euro är fortfarande öppet och har inte behandlats,
trots utgången av 3 dagars utbetalningsperiod som anges i Csinos allmänna villkor ...
Vänliga Hälsningar
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att det har skett en viss utveckling även om det inte är idealiskt och klart ännu. Vänligen håll ut med mig till torsdag och om inte hela beloppet är betalt då kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela,
Jag har precis informerats om att utbetalningen har beställts ... Jag tror att detta kommer att tas emot på mitt konto de närmaste dagarna. Sedan tog det ca 2 veckor. För att kunna sätta in på sekunder för alldeles för länge ... Kasinot förtjänar definitivt inte ditt betyg. Ändå vill jag tacka dig för din hjälp och jag önskar dig en trevlig dag ...
hälsning
Sven�
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Sven, för uppdateringen. Det minsta jag kan göra är att hålla detta ärende öppet till din ytterligare bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej SvenSchn,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ärendet kan avslutas, hela pengarna överfördes efter knappt 2 veckor. Tack så mycket för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, SvenSchn, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock